外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 通貨ペア、発注方法 取引のしやすさ 分析ツール 提供情報 問い合わせのしやすさ 利便性 キャンペーン 取引手数料 優遇サービス システムの安定性
男女別 男性 女性
年代別 30代 40代 50代 60代以上
商品別 定期預金 積立預金
デバイス別 PC スマートフォン

問い合わせのしやすさ 満足度ランキング

3位

65.27

外貨預金のみに限定されないが、取引金額に応じてソニーバンクウォレット利用金額のキャッシュバック率が割り増しになるのが良い。(40代/男性)

5位

64.92

口座開設時、とても簡単に開設できた記憶がある。もっと手間がかかる印象があったネット銀行だが、あまりの手軽さと迅速なカード発送などの対応は良いと思った。(50代/女性)

7位

64.43

24時間いつでも契約・解約の注文ができるため、為替レートをリアルタイムで確認しながら運用できる。(40代/男性)

8位

63.85

目的なく貯蓄するのであれば、個人年金を外貨で始めてみては?とより良い円運営方法を提案してくれた。(30代/女性)

9位

63.67

色々ありますが、室内のATMは早いまたは遅い時間、カードを持っている人しか室内に入れないセキュリティーは素晴らしいと思いました。(30代/女性)

10位

63.59

相続によって取得したが、手続き方法など丁寧に対応してくれた。(60代以上/男性)

外貨預金 利用者4,948人が重視した項目

取引手数料
16.38%
システムの安定性
16.1%
通貨ペア、発注方法
16.08%
優遇サービス
11.57%
キャンペーン
10.12%
利便性
8.86%
取引のしやすさ
8.5%
問い合わせのしやすさ
4.53%
提供情報
4.49%
分析ツール
3.35%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの外貨預金 問い合わせのしやすさランキングまとめ

  1. 1位 SMBC信託銀行プレスティア 66.52点
  2. 2位 ジャパンネット銀行 66.14点
  3. 3位 ソニー銀行 65.27点
  4. 4位 大和ネクスト銀行 64.99点
  5. 5位 住信SBIネット銀行 64.92点
  6. 6位 三井住友信託銀行 64.81点
  7. 7位 イオン銀行 64.43点
  8. 8位 三井住友銀行 63.85点
  9. 9位 新生銀行 63.67点
  10. 10位 三菱UFJ信託銀行 63.59点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,948

この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/10/11〜2020/02/25
更新日
2020/06/01
サンプル数
4,948人(調査時サンプル数5,372人)
規定人数
100人以上
調査企業数
93社
定義
外貨預金を扱う銀行
調査期間
2020/02/26〜2020/03/09
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

推奨意向

継続意向