外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 取引メニュー 分析ツール 提供情報 入出金のしやすさ サポート体制 キャンペーン 金利 手数料 システムの安定性
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
男女別 男性 女性
商品別 定期預金 積立預金
デバイス別 PC スマートフォン

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

提供情報 満足度ランキング

1位

66.8

外貨でのカードショッピングが可能 指標注文が豊富(特定の範囲内での損益の確定も可能) 損益チェッカー機能がある(確定申告等での損益の計算に便利)(20代/男性)

2位

66.6

海外旅行に行くときにソニー銀行で外貨にしてソニーバンクウォレットで支払いができるのはなかなか便利である。(50代/男性)

3位

65.8

外貨送金をした時、相手の口座がクローズされてたため、銀行の担当者から連絡がありました。店舗に行かなくてはなりませんでしたが、窓口の方は丁寧に対応してくださり、無事に資金が戻ってきました。(50代/女性)

5位

64.7

キャンペーンの数が多く、通常の定期預金との抱き合わせで使いやすい。(40代/女性)

6位

64.5

商品を紹介してくれたときの担当者の接し方や、自分は、こういうのをしてるとか、具体的に教えてくれた。(40代/男性)

7位

64.4

外貨預金用のデビットカードや現金宅配サービスがあり、使いやすくなった。(50代/女性)

7位

64.4

日中は忙しいので夜中でも手続きや契約がオンラインで完了するので生活スタイルに合っている。(40代/男性)

9位

64.1

担当の人が、こちらの事情をいろいろ把握していた。無理を押し通すようなことはなかった。(60代以上/女性)

10位

63.9

夜中であってもスマホでクリックすれば瞬時に取引が反映されるので、為替レートの有利なタイミングで決済が完了できる。(30代/男性)

※社名変更のお知らせ
 「PayPay銀行」は、2021年4月5日に「ジャパンネット銀行」から「PayPay銀行」に社名を変更しました。
 調査時は「ジャパンネット銀行」として聴取しております。

推奨意向

おすすめの外貨預金 提供情報ランキングまとめ

  1. 1位 住信SBIネット銀行 66.8点
  2. 2位 ソニー銀行 66.6点
  3. 3位 SMBC信託銀行プレスティア 65.8点
  4. 4位 PayPay銀行(旧:ジャパンネット銀行) 65.4点
  5. 5位 auじぶん銀行 64.7点
  6. 6位 三井住友銀行 64.5点
  7. 7位 大和ネクスト銀行 64.4点
  8. 7位 楽天銀行 64.4点
  9. 9位 三井住友信託銀行 64.1点
  10. 10位 新生銀行 63.9点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,843

この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/11/24〜2021/01/25
更新日
2021/06/01
サンプル数
4,843人(調査時サンプル数5,268人)
規定人数
100人以上
調査企業数
70社
定義
以下すべての条件を満たす銀行
1)外貨預金を取り扱っている
2)インターネット上での外貨預金の取引に対応している
調査期間
2021/01/26〜2021/02/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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