外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 取引メニュー 分析ツール 提供情報 入出金のしやすさ サポート体制 キャンペーン 金利 手数料 システムの安定性
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
男女別 男性 女性
商品別 定期預金 積立預金
デバイス別 PC スマートフォン

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

提供情報 満足度ランキング

1位

66.8

口座の開設が思っていた以上にスムーズだった。分かりやすいし、金額や曜日の変更などもすぐにできるのが便利。(30代/女性)

3位

65.8

通貨が豊富で選択肢が豊富だった。アメリカドルのキャッシュの取り扱いがあって助かった。ドルキャッシュが手元にあり処理に困っていたので。(40代/男性)

4位

65.4

口座開設が思った以上に簡単だった。その後、他のネット専業銀行で口座開設したときの煩雑さを比べるとジャパンネット銀行は非常に容易だった。(50代/男性)

5位

64.7

キャンペーン特典のキャッシュバックが破格であること。今の金利では考えられない額であること。(40代/男性)

6位

64.5

外貨を売りたいと思ったとき売り時でないからもう少し待つよう言われ売り時の情報得て予定していた額より利益を得たことがある。(60代以上/女性)

7位

64.4

開設当初は証券側の担当者の知識が追い付かず、銀行側の担当者が代行して注文に応じていたのでスムーズであった。(60代以上/男性)

7位

64.4

円預金から外貨定期預金が簡単に出来るし、満期時の自動継続するか解約するかの設定が簡単に出来てとてもやり易い。(60代以上/男性)

9位

64.1

担当者が適切なアドバイスをしてくれて、より良い商品を提示してくれる。無理強いしない態度が良い。(60代以上/女性)

10位

63.9

パスワードがロックされて電話したことがります。こちらの不備で迷惑をかけてるのに、とても丁寧に対応してくだいました。(50代/女性)

※社名変更のお知らせ
 「PayPay銀行」は、2021年4月5日に「ジャパンネット銀行」から「PayPay銀行」に社名を変更しました。
 調査時は「ジャパンネット銀行」として聴取しております。

推奨意向

おすすめの外貨預金 提供情報ランキングまとめ

  1. 1位 住信SBIネット銀行 66.8点
  2. 2位 ソニー銀行 66.6点
  3. 3位 SMBC信託銀行プレスティア 65.8点
  4. 4位 PayPay銀行(旧:ジャパンネット銀行) 65.4点
  5. 5位 auじぶん銀行 64.7点
  6. 6位 三井住友銀行 64.5点
  7. 7位 大和ネクスト銀行 64.4点
  8. 7位 楽天銀行 64.4点
  9. 9位 三井住友信託銀行 64.1点
  10. 10位 新生銀行 63.9点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,843

この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/11/24〜2021/01/25
更新日
2021/06/01
サンプル数
4,843人(調査時サンプル数5,268人)
規定人数
100人以上
調査企業数
70社
定義
以下すべての条件を満たす銀行
1)外貨預金を取り扱っている
2)インターネット上での外貨預金の取引に対応している
調査期間
2021/01/26〜2021/02/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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