【2024年】外貨預金の提供情報 オリコン顧客満足度ランキング・比較

最新 4,747名が選んだ 外貨預金ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した4,747名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業66社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

提供情報 満足度ランキング

提供情報の豊富さや質、分析ツールの使いやすさなどにおいて、満足度が高い外貨預金のランキング・口コミ情報です。

1位

68.7

コメント件数119件

ソニー銀行の口コミ・評判

60代以上/男性

ソニー銀行のアナリスト、外国為替の専門家は、経験も豊富であり、マーケット情報もわかりやすい。また、為替相場急変時においても取引が問題なく行えること等、操作面でも安定している。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    外貨の取引に様々なキャンペーンがあり、その内容や情報についてもわかりやすいと思う。マーケット情報やセミナーなどもサイトから選べていつでも見れるのが良いと思う。(40代/女性)

  • 50代/男性

    基本的に金融機関が無料で発行するアナリストレポートは、余り中身無い物が多いと感じており、個人的には高くも無く低くもない評価とした認識。(50代/男性)

  • 40代/男性

    クロスで簡単に見れたりなどチャートツールの見やすさやマーケット分析レポートや経済ニュースなど一つの場所で簡単に見れる操作性の良さ。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    アナリストレポートをもう少し広く採用してもらいたい。 相場急変ほうこくをもう少し早くならないか 予想報告等も有ると良いのでは?(60代以上/男性)

2位

67.7

コメント件数115件

住信SBIネット銀行の口コミ・評判

60代以上/男性

外貨預金を始めるメリットやデメリットを説明されているし入金方法や取引内容の確認方法も詳しく解説されています。また、利息の支払い方法、取扱時間、注文方法も分かりやすいです。情報提供によるスピーディーなグループチャットやリアルタイムでの課題にも積極的でネオバンクとして多くの企業に信頼を得ていると思います。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    提供情報に関しては及第点だと思う。普段から情報は他の専門媒体から得ることが多く、また、チャート等はTradingView のプロ仕様を利用しているので貴社のアプリは参考にはするがメインで利用することはない。情報提供やチャートをプロ仕様にするとアプリが複雑になってしまうので、今のレベルで充分だと思う。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    スマートフォンのアプリ画面の制約からチャートの一覧性の高さがパソコン画面ほどではないこと。インターネットからも外貨の情報が得られること。(50代/男性)

  • 30代/男性

    スマホのアプリを通して急騰や急落した時にすぐに通知して教えてくれる機能があって良いし、チャートが見やすくて取引のしやすさを感じていいなと思えた。(30代/男性)

  • 60代以上/女性

    海外の通貨は怖いのでアメリカドルとオースラリアドル、ユーロしか見てませんが取引は手数料の安いアメリカドルでしか預金する気がしません。(60代以上/女性)

3位

67.5

コメント件数105件

auじぶん銀行の口コミ・評判

50代/男性

セミナーへの案内とかYouTubeへの誘導とかあるが、やろうと思わない。au銀行のCPは何度も何度も検討するが、最終決め手となるのは、そのCPが、一般Userの関心になっているかどうかで、X始め、本家以外の反応を鑑みている。従い、セミナー参加やYouTube誘導なら、CP条件にすべきだ。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    情報は多いほうだと思います。 ただし質としてはもう少し上げていただきたい。ロボットが教えてくれる上がり下がりの情報で利益を得たことがありませんので。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    ネット上で完結できるようになっているので、チャートなどのツールは誰が見ても分かるようになっている。その他の情報は適宜メールで送られてくる。(40代/女性)

  • 50代/男性

    セミナーの実地の提供、アナリストレポ-ト提供は良く知らせてくれるがあまり今は見ないが親身だと思います。プッシュ通知も良いと思いました。(50代/男性)

  • 30代/女性

    外貨の情報は他のネット情報で知ることがほとんどで、私が見逃しているからかもしれないが銀行から情報を知ることがなかったため(30代/女性)

4位

67.2

コメント件数116件

三井住友信託銀行の口コミ・評判

40代/女性

はじめに、担当していただいた方が、とても丁寧に説明してくださったのでわかりやすく 何度も連絡くださいました。担当が変わって今までとは違って連絡が無くなりどうしたもなかと思いはじめました。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    頻繁に連絡をいただくことには、閉口致しますので、むしろお断りしています。こちらが必要としている時に、当方からアプローチをすれば、それなりの答えをいただける距離感を大切にしています。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    チャートやアナリストレポートは、数あるネット情報の中でも優先的に利用している。詳しい担当者に連絡でき、有益な情報をもらえているのもよい。(40代/女性)

  • 50代/女性

    アナリストのレポートは、先入観からか、難しそうで敬遠してしまう。タイミングを図って担当行員さんが連絡してくれるのは心強い。(50代/女性)

  • 50代/女性

    ネットでの取引があると登録メールアドレスに連絡があるので安心。情報は電子メールやダイレクトメールが定期的に届くのでいい。(50代/女性)

5位

66.7

コメント件数104件

SMBC信託銀行プレスティアの口コミ・評判

60代以上/男性

マルチカレンシーで利用できるデビットカード機能がすぐれていて他行にはないサービスであると考えるから。マルチカレンシーを利用するうえで必要な情報提供がわかりやすいから(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    メールサービスを利用しておりますが、そのためにタイムリーなセミナー開催の情報や、あるいは市場環境・その見通しのレポートも入手でき、質にも満足しております。(50代/男性)

  • 50代/男性

    外貨に関する情報が充実しており、アプリを通じてそうした情報を容易に入手することができること。セミナーなどの案内も適切に行われていること。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    情報提供の頻度は適切。質は良好。為替相場の急変時の通知がやや遅かったような気がする。チャートの見やすさや使いやすさは問題なし。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    分析を読んで、行動する力はありません。大きな変動に対する損切りタイミングがわからないままなので、アラートの立て方を教えてください(60代以上/男性)

6位

66.2

コメント件数103件

楽天銀行の口コミ・評判

50代/男性

長期にわたり円安傾向が続いており、外貨預金を始めるきっかけになったのも楽天銀行を利用するようなってからで、利用の仕方についても満足しています。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    投資判断をする際に参考になるような情報を分野別に定期的にしっかりときめ細かな対応をしてくれるから。また情報もみやすい形で提供してくれているから(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    最近は何をするのも便利さや24時間対応できるネットバンクを活用しています。その中でも楽天証券での取引を加味すると最も便利と思います。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    アプリの通知や、メールマガジンなどで、為替相場の大きな動きがある場合の通知や、大切な経済指標の発表に備えた知らせがくるから。(40代/男性)

  • 50代/男性

    金融情報全般についてかなり豊富に扱っており、これだけでも十分価値がある。情報を自分なりに判断し決断していくには助かります。(50代/男性)

7位

65.9

コメント件数112件

三井住友銀行の口コミ・評判

40代/男性

三井住友銀行の外貨預金の提供情報は、マーケット情報やアナリストレポートの情報も豊富で、質も良いので、参考になるのと為替相場の対応も素早くて良いからです。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    銀行だけでなく 証券会社の担当者の方にもいろいろと情報を教えていただいておりますが 三井住友銀行の担当者の方も 細かく 情報提供をしてくださいます。(60代以上/女性)

  • 40代/男性

    提供情報はコンテンツが豊富で満足しております。情報の質、通知のタイミングも、イベントに合わせた内容とタイミングなので良いと思います。(40代/男性)

  • 40代/男性

    外貨預金、円口座、住宅ローンの月々の返済額、利息額もわかりやすく確認ができる。 ボーナス分のみ一括返済できる。(40代/男性)

  • 40代/男性

    メールでのリポートや動画配信のお知らせも来ますので、タイムリーにマーケット情報や見通しを知る事ができている。(40代/男性)

8位

SBI新生銀行

65.6

コメント件数118件

SBI新生銀行の口コミ・評判

60代以上/女性

昔は新生銀行のホームページから情報を見ていましたが、今はいろんな所から情報が入ってくるので、必要な時以外は、アクセスしていないです。為替取引か、外貨定期の取引だけなので 困るような操作はありません(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    外貨の値動きについては、よく、急変した時、すぐにメールが来る。それにホームページ上のチャートは見慣れているせいかも知れないが、とてもわかりやすい。(60代以上/女性)

  • 40代/男性

    情報は多いが、それをどのように解釈したら良いか、コンシェルジュによって判断が分かれる時がある。セミナーは距離的に参加が難しい。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    必要とする情報の時期が的確であった。 また、その情報が正確であった。 用語の説明についても丁寧に対応してもらい役立った。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    アプリを最近使いだしており、SBI生命とも連携できており利用が便利。特に証券へのアプリからの入出金も適宜できており便利(40代/男性)

8位

65.6

コメント件数108件

PayPay銀行の口コミ・評判

40代/男性

あまり細かい変動はチェックしてないし、通知なども利用していないが、たまにチャートなどを見ると、期間の切り替えも簡単にできて見やすいと思う。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    他の銀行と比べたわけではないが、結構使いやすいと思っている。外資預金だけではなく、その他の部分もとても使いやすいと思う。(60代以上/男性)

  • 30代/男性

    自分は少ない額で取引しているからそこまで使いこなせてない 通知の案内も良くも悪くもない これからより使いやすくなると思う(30代/男性)

  • 40代/女性

    初めてセミナーに参加してとても勉強になりました。参加してよかったです。おかげさまでだいぶわかるようになり、うれしいです。(40代/女性)

  • 20代/女性

    相場変動に関する連絡が適切なタイミングで行われており、外貨預金に関する分析ツールが他行に比べて使いやすいと感じたから(20代/女性)

10位

65.1

コメント件数118件

三菱UFJ銀行の口コミ・評判

50代/男性

ホームページから読んで確認することがほとんどだが、検索しやすいし、金融知識に自信がない者でも理解できるようわかりやすく説明しているし、レポートがあがる頻度が高いので、最新情報を得られる。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    メールでの案内はありがたい 当銀行を名乗ったなりすましメールが来て不安に感じていた矢先当行から注意喚起のメールが来た時は安心でき良かった(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    外貨預金の情報の質も高いし、為替相場の取引タイミングに関する連絡や通知も的確だと思います。分析ツールやチャートも参考になります。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    為替相場の急変での外貨預金からの入出金の自由な点が、満足しています。現在は三菱UFJ銀行のアプリで情報も収集できるので便利です。(50代/男性)

  • 30代/女性

    取引のタイミングや通知などが分かりやすく、操作性や使いやすさもよかったです。分析チャートの見やすさも日々参考になりました。(30代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,747人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業66社を対象にした「外貨預金」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、取引メニュー、カスタマーサポート、金利など様々な切り口から「外貨預金」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

取引手数料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「外貨預金」選びにお役立てください。

外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
取引メニュー提供情報入出金のしやすさカスタマーサポートキャンペーン金利手数料システムの安定性
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
30代40代50代60代以上
商品別
ランキング
定期預金積立預金
デバイス別
ランキング
PCスマートフォン

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの外貨預金 提供情報ランキングまとめ

  1. 1位 ソニー銀行 68.7点
  2. 2位 住信SBIネット銀行 67.7点
  3. 3位 auじぶん銀行 67.5点
  4. 4位 三井住友信託銀行 67.2点
  5. 5位 SMBC信託銀行プレスティア 66.7点
  6. 6位 楽天銀行 66.2点
  7. 7位 三井住友銀行 65.9点
  8. 8位 SBI新生銀行 65.6点
  9. 8位 PayPay銀行 65.6点
  10. 10位 三菱UFJ銀行 65.1点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
4,747

この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2023/11/07〜2024/01/12
更新日
2024/06/03
サンプル数
4,747人(調査時サンプル数5,154人)
規定人数
100人以上
調査企業数
66社
定義
外貨預金を取り扱っている銀行
ただし、対面での取引のみに対応している銀行・法人のみを取引対象とする銀行は対象外とする。
調査期間
2024/01/15〜2024/01/30
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜74歳 地域:全国 条件:1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら