【2024年】スマホユーザーが選ぶおすすめ外貨預金 オリコン顧客満足度ランキング

最新 4,747名が選んだ 外貨預金ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した4,747名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業66社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

スマートフォン 満足度ランキング

取引メニュー利用時にスマートフォンを最も使用する回答者が選んだ、満足度が高い外貨預金のランキング・口コミ情報です。

1位

ソニー銀行

71.0

コメント件数41件

ソニー銀行の口コミ・評判

50代/男性

インターフェースが分かりやすい。費用がいくらかかるか分かりやすい。損益が分かりやすい。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    ここ1年で利用し始めた初心者ですが、サイトの説明がわかりやすく、始めやすかった点。(30代/女性)

  • 50代/女性

    少ない金額から売り買いできるのと、3ヶ月とか短い定期とかでも金利が多く付くので。(50代/女性)

  • 50代/女性

    スマートフォンから簡単に口座開設や、満期の設定変更が行えて便利で良かったです。(50代/女性)

  • 40代/女性

    2000年頃から利用してて安心して使える点。過剰広告なく利率やレートが良い点。(40代/女性)

2位

69.8

コメント件数41件

住信SBIネット銀行の口コミ・評判

30代/男性

リアルタイムで注文することができたり、指値注文を入れることができるので、その時の戦略に合わして外貨を購入することができて便利で使い勝手が良いなと思えた。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    購入・売却の操作の容易性、シンプルで実効性が高く為替手数料が安い、外貨定期との往来の容易性(解約の容易性含む)、レート急変時などのアラートの利便性。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    スマートフォンサイズの画面に最適化された金融サービスがなされている。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    アプリの使い勝手が良く、SBI証券との連携での入出金も楽に行える。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    発注システムが安定しており、セキュリティも堅牢で信頼感がある。(60代以上/男性)

3位

68.7

コメント件数40件

auじぶん銀行の口コミ・評判

40代/女性

購入・売却が初めてでも分かりやすく、タップ1つでリアルタイムでできた。預入手数料がかからなく、手数料自体も比較的安いので計算がしやすかった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    外貨預金をするとポイントが貰えるので、貰えるポイント分は損ができると思えるのでハードルが下がるところが使い易い。(50代/男性)

  • 50代/女性

    ネット銀行なので自分都合で取引できるし一般の銀行より手数料が手頃。取引も単純でわかりやすい。(50代/女性)

  • 30代/女性

    外貨自動積立を利用中。外貨の口座開設から積立の設定までわかりやすく、スムーズに始められた。(30代/女性)

  • 50代/女性

    初めてなので他と比較できないが、ときどき金利のいいキャンペーンなどを行ったりするところ。(50代/女性)

4位

68.5

コメント件数41件

SMBC信託銀行プレスティアの口コミ・評判

60代以上/男性

専用の担当者がおり相談や助言を聞いた上で取り引きが出来る点が便利だと思います。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    外貨預金の円換算額を含め、資産が一定以上になるとATM手数料が無料になる点。(50代/男性)

  • 30代/男性

    海外でも使いやすいところとデビットカードが外貨で使いやすいところ。(30代/男性)

  • 50代/男性

    シティが元であるので、外貨預金を習熟しており、安心して取引できる。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    電話での担当者がネットでの口座開設方法を解りやすく説明してくれた。(60代以上/男性)

5位

68.4

コメント件数40件

楽天銀行の口コミ・評判

30代/女性

インターネットバンキングで送金など利用しやすい。手数料が他社より安い。他社より金利が良い。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    ネットで売買や注文が完結でき、積立設定など他の銀行のように時間の制約がないのが良い。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    両替手数料が安く、定期預金の預金期間も色々と設定があって使いやすい点。(50代/男性)

  • 50代/男性

    初めて利用したが、経済の動向にも関心がわくようになって良かった。(50代/男性)

  • 50代/男性

    スマホアプリが見やすく、使いやすい。また手数料が安いと思う。(50代/男性)

7位

66.9

コメント件数43件

三井住友銀行の口コミ・評判

60代以上/女性

担当の方が、キャンペーン等適当なタイミングでご案内くださり定期的に見直しも出来るので、売り買いがしやすい。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    海外出張が頻繁だった頃、一定残高があれば米ドル両替手数料無く引出し預入れできたこと。(60代以上/男性)

  • 30代/女性

    いい意味で、ほかの商品の勧誘などがなく、長くお付き合いさせていただいています。(30代/女性)

  • 30代/女性

    金利アップなどのキャンペーンがある点。担当オペレーターの方の丁寧な説明など。(30代/女性)

  • 50代/男性

    店頭金利・キャンペーン金利の相違点や他行との手数料の違いが明確に示された点。(50代/男性)

8位

PayPay銀行

66.8

コメント件数41件

PayPay銀行の口コミ・評判

40代/女性

ネットで手軽に始められるし、少額から取引できて通貨の種類も多い。直感的に操作できて迷うことが無い。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    外貨預金は初めてだったが、理解しやすく低額から出来るので良かった。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    操作方法を含めた利用方法は、一番利用しやすいと思っています。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    わかりやすく初めて外貨預金をするきっかけになった。(50代/男性)

  • 50代/女性

    どこにいても携帯端末の操作だけで入出金できること。(50代/女性)

9位

66.5

コメント件数40件

三菱UFJ銀行の口コミ・評判

50代/女性

アプリの簡単な操作で為替の状態もすぐにわかるので始めるきっかけを提供してもらった。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    セキュリティや対応に信頼感があり、安心して取引できたことです。(30代/男性)

  • 60代以上/男性

    キャンペーンの時の金利。他の商品への乗り換えの有利さ、納得感。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    円以外の通貨を持っている安心感、大手の銀行なら安心かと思う。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    為替手数料が25銭と優遇されている。変化もすぐに表示される。(60代以上/女性)

10位

65.1

コメント件数40件

イオン銀行の口コミ・評判

50代/女性

老後資金の為に積立定期で相談に行った時、すすめられた。タイミングも良く円積立では得られない利益となった。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    詳しく説明してくださり、保険商品しか外貨を契約したことがなかったのでよく分かりました。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    預金金利が他よりも高くて、また為替手数料も他の銀行や証券会社などよりも低かったから。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    窓口取引は店舗が限られるので、行くのが面倒だが、アプリで簡単に取引できるので便利。(40代/女性)

  • 50代/女性

    自動引き落としにしているので特に不便はなく、そのまま貯め続ける感じにしている。(50代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,747人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業66社を対象にした「外貨預金」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、取引メニュー、カスタマーサポート、金利など様々な切り口から「外貨預金」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

取引手数料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「外貨預金」選びにお役立てください。

外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
取引メニュー提供情報入出金のしやすさカスタマーサポートキャンペーン金利手数料システムの安定性
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
30代40代50代60代以上
商品別
ランキング
定期預金積立預金
デバイス別
ランキング
PCスマートフォン

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの外貨預金 スマートフォンランキングまとめ

  1. 1位 ソニー銀行 71.0点
  2. 2位 住信SBIネット銀行 69.8点
  3. 3位 auじぶん銀行 68.7点
  4. 4位 SMBC信託銀行プレスティア 68.5点
  5. 5位 楽天銀行 68.4点
  6. 6位 SBI新生銀行 68.3点
  7. 7位 三井住友銀行 66.9点
  8. 8位 PayPay銀行 66.8点
  9. 9位 三菱UFJ銀行 66.5点
  10. 10位 イオン銀行 65.1点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
4,747

この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2023/11/07〜2024/01/12
更新日
2024/06/03
サンプル数
4,747人(調査時サンプル数5,154人)
規定人数
100人以上
調査企業数
66社
定義
外貨預金を取り扱っている銀行
ただし、対面での取引のみに対応している銀行・法人のみを取引対象とする銀行は対象外とする。
調査期間
2024/01/15〜2024/01/30
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜74歳 地域:全国 条件:1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら