外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 取引メニュー 分析ツール 提供情報 入出金のしやすさ サポート体制 キャンペーン 金利 手数料 システムの安定性
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
男女別 男性 女性
商品別 定期預金 積立預金
デバイス別 PC スマートフォン

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

スマートフォン 満足度ランキング

1位

71.4

海外旅行の際に、現地で外貨のまま引き出せて、大変便利です。海外通販でも、外貨決算ができ、手数料の面で大変お得です。(50代/女性)

2位

70.2

コールセンターに適用金利、年間利回りについて問い合わせをしたら、丁寧に分かりやすく説明してくれた。(40代/男性)

3位

67.3

有名ブランドなので、安心して使うことができる。メールも即時届くので、それも安心材料の一つだと思う。(30代/男性)

4位

66.9

AIで為替予測をするなど最新のテクノロジーを使っていることを知れて良かった。(40代/男性)

5位

66.8

2週間満期の外貨定期預金は金利も良く、また、解約もしやすいので便利だと思う。ほかの金融機関に比べて初心者にも使いやすいと思う。(20代/男性)

6位

65.2

インターネットで売り買いをしてますが、やり方を忘れて来店すると,親切に教えてくれます。(60代以上/女性)

7位

64.0

ほぼ全ての預金と投資信託を一つの銀行でまとめているので、利払いや配当金受け取りなど一括管理できること。(50代/男性)

8位

63.7

どの担当者の方も親切、丁寧に案内していただける。キャンペーンなども利用できそうなものがあれば、教えてくれる。(30代/男性)

9位

63.4

いつも的確、タイミングに合わせて連絡を下さってすべてに満足しています。満期前でも状況を説明して下さり、お任せしていても安心しています。(60代以上/女性)

※社名変更のお知らせ
 「PayPay銀行」は、2021年4月5日に「ジャパンネット銀行」から「PayPay銀行」に社名を変更しました。
 調査時は「ジャパンネット銀行」として聴取しております。

推奨意向

おすすめの外貨預金 スマートフォンランキングまとめ

  1. 1位 ソニー銀行 71.4点
  2. 2位 住信SBIネット銀行 70.2点
  3. 3位 楽天銀行 67.3点
  4. 4位 auじぶん銀行 66.9点
  5. 5位 新生銀行 66.8点
  6. 6位 三菱UFJ銀行 65.2点
  7. 7位 みずほ銀行 64.0点
  8. 8位 三井住友銀行 63.7点
  9. 9位 イオン銀行 63.4点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,843

この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/11/24〜2021/01/25
更新日
2021/06/01
サンプル数
4,843人(調査時サンプル数5,268人)
規定人数
100人以上
調査企業数
70社
定義
以下すべての条件を満たす銀行
1)外貨預金を取り扱っている
2)インターネット上での外貨預金の取引に対応している
調査期間
2021/01/26〜2021/02/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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