ソニー銀行
海外に行く際、ソニー銀行で外貨にしてソニーバンクウォレットで支払いをするが、とても便利。現金もあまり持ち歩かなくなった。(50代/女性)>>
外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
海外に行く際、ソニー銀行で外貨にしてソニーバンクウォレットで支払いをするが、とても便利。現金もあまり持ち歩かなくなった。(50代/女性)>>
高齢者の自分にあった商品の提供。冒険をする年でもないので、堅実な商品を提案してくれる。(60代以上/女性)>>
ハイブリッド預金が使いやすい。FX用の口座をSBI証券で持っていたので、振替しやすかったのがありがたかった。(30代/女性)>>
ネット取引を始めて使用したのが楽天で他の銀行と比べられないのでわからないのですが使い方はすぐに慣れました。(40代/女性)>>
ネット専用なので大抵のことはネット画面上でできる。個人的に好きなタイミングで好きなようにできる。最近、円→外貨 購入時の手数料が無料になったのは嬉しかった。(50代/女性)>>
購入、売却の手数料が他行より安く、24時間いつでも操作できる点が便利だと思う。(60代以上/女性)>>
取引に応じての優遇サービスの内容(金利優遇、振込手数料の無料回数)が自分に合っていました。(50代/女性)>>
最近ネットで「指値」ができるようになってから格段に使いやすくなった。敷居も低くなって取引しやすい。(60代以上/女性)>>
会社の信頼性は一番重要で、普段から分からないことなどは、行員の方がしっかりわかるように説明してくださるので安心して取引ができています。会社の信頼性を深く感じるともに感謝しています。(30代/女性)>>
窓口担当者への信頼感をもてるアドバイス。わかりやすくきちんと説明してくれる。(50代/女性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
4,948人
この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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ジャパンネット銀行 / ソニー銀行 / 楽天銀行 / 住信SBIネット銀行 / じぶん銀行 ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。