実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
外貨預金の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
外貨預金の比較・口コミ
1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,843人による、外貨預金別 比較・評判の内、auじぶん銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引メニュー | 8位 | 70.4点 |
| B.分析ツール | 8位 | 70.5点 |
| C.提供情報 | 5位 | 64.7点 |
| D.入出金のしやすさ | 9位 | 63.2点 |
| E.サポート体制 | - | 62.3点 |
| F.キャンペーン |  |
65.4点 |
| G.金利 | 6位 | 63.1点 |
| H.手数料 | 5位 | 63.9点 |
| I.システムの安定性 | 7位 | 69.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | ― | |
| 40代 | 67.3点（第5位） | |
| 50代 | 66.2点（第4位） | |
| 60代以上 | ― | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 66.4点（第7位） | |
| 女性 | 66.6点（第3位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 定期預金 | 67.3点（第5位） | |
| 積立預金 | ― | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 65.5点（第9位） | |
| スマートフォン | 66.9点（第4位） | |
※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。
コメント総数：16件
30代/男性 好きなタイミングで外貨普通から外貨定期に変更できないこと。(取り扱い時間がある) 外貨普通から外貨定期に移す場合、外貨普通の貯金額が分かりにくいこと。
40代/男性 円から外貨預金に預けるキャンペーンをよくやっているが、為替を含めて得になるのかわからないのにその点の説明も詳しくする必要があると思う。
30代/女性 キャンペーンボタンを押さないといけないと案内がなく押せていなくて条件通りの金額で預け入れたにもかかわらず対象にしてもらえなかった。
30代/男性 連続して預け入れするとき、操作を間違えると毎回ログインする必要がある。連続して預け入れすることを想定したレイアウトではない。
40代/女性 大きな金額を利用するには、常に相場を知らなくてはならないが、放置してしまうことも多く、あくまで自分主体で進めなければならない所。
40代/女性 為替チャートで、縦軸の数値の目盛りが細かくないので、大まかな動きはひと目で分かるが、詳細の値が知りたいときに不便に感じた。
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外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
外貨預金の金利キャンペーンを頻度高くやっていてお知らせも早いのですぐ行動できる。為替を知らせるツールがあって、連絡がきたらすぐに交換できるのがよい。
パスワードを忘れた場合でもコールセンターに問い合わせを行えばすぐに対処していただける。外貨キャンペーンが多くタイミング次第で恩恵を受けれる。
外貨の取り引きで、うまくいったのは、こちらの銀行が初めてで、それ以来続けて投資している。初心者向けの説明が、とても分かりやすかった。
キャンペーンで金利上乗せがあり、米ドル外貨預金を実施したので、円高になったがほぼイーブンで三ヶ月で一旦終了できた。
キャンペーンを利用して外貨預金を始めました。初心者だったのもあり問い合わせして丁寧に仕組みを教えていただいた。
アプリの操作が他の銀行のそれに比べるととてもやり易いのが良い。面倒な操作が一切無いと感じられる。
初心者だったが外貨預金口座の開設が容易で、取引も利用しやすい。キャンペーンも多かったように思う。
キャンペーン特典のキャッシュバックが破格であること。今の金利では考えられない額であること。
AIで為替予測をするなど最新のテクノロジーを使っていることを知れて良かった。
手軽に外貨積立ができ、他サイトより通知やアプリがわかりやすいと感じます。