auじぶん銀行 外貨預金の評判・口コミ

1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,521人による、外貨預金別 比較・評判の内、auじぶん銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

auじぶん銀行について

auじぶん銀行の外貨預金サービスの特長は、スマホ一つで簡単に取引ができる点にあります。100円からの少額取引も可能なため外貨預金初心者でも始めやすいでしょう。さらにお得な手数料や取引に応じてたまるPontaポイントなど、ユーザーにとって魅力的なプログラムが充実しています。AIが数時間後〜数日後の為替変動を分析・予測する「AI外貨予測」や、AIが購入に有利なタイミングを判断して自動的に預け入れする「AI外貨自動積立」もあり、多様なニーズに対応しています。(※2023年9月時点)

ユーザーからのコメントを見ても、auじぶん銀行の外貨預金サービスには多くの満足度が寄せられています。例えば、50代の女性は「外貨自動積み立てで、ポンタポイントをたくさんもらえる。為替変動メッセージがこまめにくる」と評価。また、30代の男性は「定期的に一定額を積み立てられ、為替の変動も情報が常に入ってくること。通貨の種類も良いと思う」と述べています。これらのコメントからも、auじぶん銀行の外貨預金サービスが多様なユーザー層から高い評価を受けていることがわかります。(オリコンCS調査部)

総合得点

66.9

auじぶん銀行は、2023年オリコン顧客満足度(R)調査の外貨預金ランキングで4位にランクインしました。前回の5位から1つ順位を上げ、総合得点は【66.9】点となりました。主要項目では、「取引メニュー」の【71.2】点、「キャンペーン」の【66.6】点が高得点をマークしており、ユーザーからの信頼の高さがうかがえます。(オリコンCS調査部)

評価項目順位得点
A.取引メニュー571.2
B.提供情報466.2
C.入出金のしやすさ864.4
D.カスタマーサポート963.2
E.キャンペーン3位66.6
F.金利466.6
G.手数料565.5
H.システムの安定性770.1
ランクイン企業の平均点との比較
auじぶん銀行
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
67.0

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 66.7点(第7位)
女性 67.4点(第5位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
30代  ― 
40代 67.8点(第4位)
50代 67.2点(第4位)
60代以上 65.8点(第4位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
定期預金 67.8点(第6位)
積立預金  ― 

※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。

デバイス別部門結果

部門項目 部門得点・順位
PC 67.0点(第5位)
スマートフォン 67.1点(第6位)

※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向75.4%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向95.0%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    キャンペーンや手数料の優遇などが受けられる。ネットで手続きできるし定期解約も無料なので気軽に出し入れ(円に換金)できる。

  • 50代/女性 50代/女性

    外貨預金の売買のみの点でいえばシンプルでマイペースに利用しやすい。利率やキャンペーンでのキャッシュバックが色々ある。

  • 30代/男性 30代/男性

    定期的に一定額を積み立てられ、為替の変動も情報が常に入ってくること。通貨の種類も良いと思う。

  • 50代/女性 50代/女性

    外貨自動積み立てで、ポンタポイントをたくさんもらえる。為替変動メッセージがこまめにくる。

  • 40代/男性 40代/男性

    外貨の積立てをすることで最大1.5%のポイントが貰えて、手数料が実質必要がない。

  • 50代/男性 50代/男性

    10万円以上月1回以上の買いで、Pontaポイントが1500も貯まる。AI予測が5日分ある。

  • 50代/男性 50代/男性

    ボイントがもらえるから手数料と為替リスクがある程度、容認できるところ。

  • 50代/男性 50代/男性

    ポイントが1000ポイント位貰えるので心に余裕を持って取り組める。

  • 50代/女性 50代/女性

    アプリが見やすく操作性がよい。セキュリティがしっかりしている。

  • 50代/女性 50代/女性

    積み立てなので、為替リスクが少なそう。世界情勢の勉強になる。

気になる点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    外貨から円への為替手数料が他のネットバンクよりも高い。円から外貨への手数料は無料だったはずですが、トータルでの手数料が他社よりも高いことに、外貨預金をした後で気づきました。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    定期預金で1万円を米ドルに両替して預金ができるが、満期になった米ドルを再度定期預金に預けようとすると、最低預入額100ドル制限で預け入れができない点。

  • 50代/男性 50代/男性

    初心者です。改善が必要か分かりませんが、チャートの表示で1日ごと、1時間ごとなどで日付けや時間が表示されないのが 気になります。

  • 50代/男性 50代/男性

    金利が低い場合、1か月定期では利息ゼロの場合がある。この場合、念のためメッセージが出るとよいと思う。

  • 30代/女性 30代/女性

    希望レートになった時点で通知がくるような設定にしていたが、プッシュ通知だと気がつかないことがある。

  • 40代/男性 40代/男性

    サイト上で口座の情報に行きにくい (既存の口座の情報ではなくて、新規に預金する方に寄っている)

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