みずほ銀行 外貨預金の評判・口コミ

項目別のコメント

取引メニュー

• 取り引きの手段がインターネット経由になって、最近ようやく使い方にも慣れてきました。画面構成と使い方の連携もわかりやすくなってきましたが大満足とまではいかないのでこの点数の評価とさせてもらいました。（60代以上／男性）
• 取引のメニューについてインターネットのレイアウトも見やすくてわかりやすいと思いますし、注文方法も充実して手軽に使用できると思うから。（40代／男性）
• 外貨預金の通貨の種類も豊富で選びやすいこと。取引ツールも利便性が高くて取引がしやすいこと。Webページも整理されていて見やすいこと。（30代／男性）
• まだ始めて短いですが、何度もツールの操作性が改善されており、取り引きに不利な点はないと思います。通貨の種類は多いです。（40代／男性）
• ラインナップが充実しており、様々な通貨を扱っておりよかった。またさいとも見やすく、ストレスなくとりひきができる。（50代／男性）
• 外貨預金、定期預金などの注文手続きが安易にスムーズに出来て満足出来る。外貨預金の取引ツールは見やすくて良い。（50代／男性）
• 色々な選択肢があるのはとても便利ですが、アプリやウェブサイトは少しごちゃごちゃしてて見にくいと感じました。（30代／男性）
• ウェブサイトで簡単にセットアップできるし、どこを見ればどのページにいけるのか分かりやすいので、良いと思う。（40代／女性）
• 外貨預金の商品のラインナップ、通貨の種類が豊富でいい。アプリでの管理もしやすくてとても使いやすくて便利。（40代／女性）

提供情報

• 提供いただいている情報はわかりやすく満足しています。分析ツールについては使いこなしているとまではいきませんが、使いやすいものではあると思っています。（60代以上／男性）
• 外貨預金の提供情報の質がしっかりしていて、為替相場もわかりやすい。 為替相場はアプリで常にチェックできるのと分析ツールが便利（40代／女性）
• 外貨預金のアナリストレポートが正確で分かりやすくて、役立つので良い。為替相場の急変や取引タイミングの連絡が早くて良いから。（50代／男性）
• 情報が正確で細かく、考察するために必要な数値が多くレポートされています。量も豊富で直観的にも把握しやすく整理されています。（40代／男性）
• 提供情報においても充実したものを案内してくれるし、専門的な用語でわかりづらいところも担当者の方が親切に教えてくれるから。（40代／男性）
• ウェブサイトのどこにいけば、欲しい情報が見られるのか分かりやすいし、セキュリティにも今のところ問題はないから（40代／女性）
• マーケット情報の内容も見やすく詳しいので役に立っているから。分析ツールも使いやすくて取引の参考になるから。（30代／男性）
• 初心者で知識も浅いので、そういう情報が並んでいても自分に最適なセミナー等が分かりづらい。他は特に不満なし。（30代／男性）
• アナリストレポートがタイムリーな内容が多く、取引の際に大いに参考になった。セミナーにもぜひ参加してみたい。（50代／男性）

入出金のしやすさ

• 入出金についても様々なところで利用できて便利だと思うし、方法についてもわからないところがあれば、担当者の方が迅速に対応してくれるから。（40代／男性）
• 海外のサイトでを利用する場合でも利便性は高いと思っています。海外送金についても同様に利便性も高く満足しています。（60代以上／男性）
• 入出金はオンラインでリアルタイムに簡単にできる。またみずほ銀行の店舗だけでなくコンビニATMからもできるのがよい。（50代／男性）
• 入出金は都市銀行どちらもあまり変わりないとは思いますが、日本国内で店頭での引き出しは説明も含め丁寧だった。（40代／女性）
• 他の金融機関のシステムをあまり知らないので比較出来ないが、現状で特に不満なく利用出来ているので満足です。（30代／男性）
• 海外送金に少し時間がかかるけど、操作自体はしやすいと思う。手数料以外にとくに不満な点はないと思います。（40代／女性）
• 外貨に関しても場所を選ばずに不自由なく利用できます。セキュリティも安心できるくらいに高いと思います。（40代／男性）
• 外貨預金の引き出し、入金手続きが日本国内でも海外、ECサイトでもスムーズにできるので魅力的だと思う。（50代／男性）

カスタマーサポート

• 電話の場合は担当の方につながるまでの時間がかかるケースがあり、もっとスムースに係の人につながって欲しいと思う（電話の混み具合にもよるとは思う）。チャット、メールは当方の質問の仕方がよろしくないのもあるかと思います。受付時間は仕方ないと思っています。（60代以上／男性）
• カスタマーサポートについてもいろいろな問い合わせ方法があって便利だし、応対についてもいつも丁寧に親切に対応してくれるので満足しています。（40代／男性）
• 何でもきちんと答えてくれるので安心感があります。電話ではつながりづらさがありますが、ほかの問い合わせ方法でいいので問題ありません。（40代／男性）
• 親切で丁寧で、専門用語等難しい言葉も素人の私に詳しく説明をして下さり感じがよかった。外貨相場についても詳細に説明してくれた。（40代／女性）
• 問い合わせや問題、チャットをしなければならない状況になっていないけど、問い合わせ先が分かりやすく載っていると思う。（40代／女性）
• 問い合わせ方法も豊富にあって、その時やその内容に合わせた問い合わせ方法を選ぶことができて便利だと思うから。（30代／男性）
• カスタマーサポートは電話はつながりにくいことが多いのが残念だがチャットポットでも満足のいく回答が得られる。（50代／男性）
• わざわざ電話することでもないような、小さい質問でもチャットだと聞きやすいから。他は特に不満はないです。（30代／男性）
• 外貨預金の問い合わせ方法が充実していて、問い合わせ先が分かりやすくて、受付時間が長くて良い。（50代／男性）

キャンペーン

• キャンペーンの内容は当方にマッチしているか否かによって満足度は変化するので大きな問題はない。通知はできるだけ受信した時に見るようにしているが、通知先メールがパソコンに設定してあるので、スマホにも通知を受けられるようにしたいのですが調べていないのでそのままなのです。（60代以上／男性）
• 外貨預金のキャンペーンが時々あり、為替相場との兼ね合いもあり常に利用できないが、今後トランプ関税での変動時に注視して活用したい。（40代／女性）
• サイトに行くといつも何かしらのキャンペーンが告知されています。普段利用する手続きのなかにあるキャンペーンも多くて嬉しいです。（40代／男性）
• 自分に合ったキャンペーンを案内してくれるのでより安全に利用できるし、担当者の方がいつも適切なタイミングで教えてくれるから（40代／男性）
• 外貨預金のキャンペーンが充実していて、多くて条件が良いので魅力的だと思う。キャンペーンの案内も多くて、利用しやすい。（50代／男性）
• 金利が高いキャンペーンが多いので、取引のインセンテイブになる。他の都市銀行と比較しても魅力的なキャンペーンが多い。（50代／男性）
• キャンペーンの頻度も適切でキャンペーンへの参加の条件も分かりやすくて簡単にキャンペーンに参加ができること。（30代／男性）
• キャンペーンで抽選で〇〇が当たるとかあったけど、抽選はまったく魅力を感じないです。どうせ当たらないから。（30代／男性）

金利

• 金利は都市銀行どちらも変わりないとは思います。ただ行員さん、アプリなどのサービス全てがみずほ銀行さんはとても良くこれからも利用させていただきたいです（40代／女性）
• 金利は他の銀行と軒並み同じだと思う。今はこれ以上上がったりはしないと思う。また劇的に下がることもないと思うので、安定して利息が増えるのは良いと思う。（40代／女性）
• 他の金融機関のシステムをあまり知らないので比較出来ないですが、リスクを考えるともう少し高くても良いのではと思ってしまう。（30代／男性）
• 他の銀行と比べても平均的な金利で信頼できるから。納得感のある金利で長期的な取引に向いており安心感があるから。（30代／男性）
• 担当営業者のリスクヘッジのアドバイスが良いので、安定性の良い資産運用が出来て安心出来るから、長く取引したい。（50代／男性）
• 大手ということでいつも金利が安定していると思うし、その分、長く安心して運用することができると思うからです。（40代／男性）
• 他の機関のものと比較しても遜色のないもので、長期的な視点で捉えているので個人的には充分満足できるものです。（60代以上／男性）
• 金利が高くネット銀行にもひけをとらない。またキャンペーンも多く取引のインセンティブに大いになることがある。（50代／男性）
• 大満足とはいえませんが、他の金融機関の金利と比較しても、それほど際立った高さはなく、納得しています。（40代／男性）

手数料

• 外貨預金は利率がよく、手数料についても優遇される部分があって満足できるし、わからないことや不安なところも丁寧に対応してくれるから。（40代／男性）
• 利用者からすれば手数料は安いが良いので、もっと低いと嬉しい。各種手数料は色々一覧で見たけど結局いくらかかるのかが分かりにくい。（30代／男性）
• 外貨を両替して他の口座に移すときに手数料がかかるから、それがどのくらいなのか、数字を入れて見ないとわからないから。（40代／女性）
• 手数料はかかるのは仕方のないことだと思う。どの都市銀行も相場は変わらないからそこに関してはあまり不満はない。（40代／女性）
• たびたび利用している方ではないので手数料はさほど問題視していないのですが、適正な金額であると思っています。（60代以上／男性）
• 外貨預金の取引手数料が適正な価格で分かりやすくて、外貨預金の各種手数料が明確で支払いやすいので良いと思う。（50代／男性）
• 他の銀行と比べても平均的な手数料で適切だと思うから、各種手数料の説明も簡便で分かりやすく納得できるから。（30代／男性）
• 手数料はネット銀行と比較するとやや見劣りするが、ほかの都市銀行と比較すると低位にあると思われるので満足。（50代／男性）
• 特に他の金融機関と比べて手数料が安いわけではないです。表記はしっかりしているので不満はありません。（40代／男性）

システムの安定性

• システムとしては安定しているものと思います。接続状況については利用者の環境に依存するので、当方の環境下（光回線のもとでのWi-Fi環境）では満足できるものです。（60代以上／男性）
• 大手ということでセキュリティ面においてはとても安心できると思うし、ネットの接続も安定していていつも気持ちよく使用することができるから。（40代／男性）
• システムやインターネット接続が、スピードも早くて安定しているので安心出来る。Webサイト、アプリのメンテナンス頻度も良い。（50代／男性）
• システムが止まることがない。重くなって動きにくくなることがない。スムーズに動作していつでもストレスなく取引できる。（50代／男性）
• 何年か前のシステム障害が多発した時の事があるので多少不満があったけど、最近はそういう話も聞かないので安心してます（30代／男性）
• 特に大きな不具合もなくて安心していつでも取引を行うことができるから。メンテナンスの頻度も適切な頻度なので。（30代／男性）
• 今のところシステムで不安になったことはないです。メンテナンス中で困ったこともないです。いつもつながります。（40代／女性）
• 問題なく利用できており、遅れもなく不便せず使えています。セキュリティに関する報告も多く、安心できます。（40代／男性）
• 何度かみずほ銀行でATMが使えなくなるシステム障害が起き、アプリも使えなくなったことがあるので少し不安。（40代／女性）