みずほ銀行の外貨預金の評判・口コミ

項目別のコメント

取引メニュー

• 他の金融機関で外貨預金等をやっていないので比較はできないのですが、どの点についても使いやすさ、情報量は充分であり、満足度は高いレベルにあると思っています。（60代以上／男性）
• どれも大手都市銀行は横並びなので、特に優劣は感じられない。外貨預金をそのまま引き出す時の手数料は高い。WEBサイトは使い慣れていないと分かりにくい。（60代以上／女性）
• 外貨預金の商品は多くて、安定した金利の信用出来る商品が多い。定期預金も中長期的な運用に適した商品が多くて取引ツールが使いやすくて便利（50代／男性）
• 外貨預金の注文方法は様々な方法でできるのでとても便利だし、どこでもできて時間帯も長いのでいつでもできる感じがとてもいいと思いました。（40代／男性）
• 取引メニューも非常に各種充実しており、機能性が良く分かりやすくて使いやすい。操作性も良く、WEBサイトの見やすさなども良い。（40代／男性）
• アプリで外貨の取り引きがスムーズにできること、外貨の種類が豊富、分かりやすい、見やすい、操作しやすい、ストレスが感じない（60代以上／女性）
• 店舗からだけでなくwebサイトでも注文出来るのでとても使いやすいです。大手銀行なので商品の種類も豊富なところが良いです。（30代／女性）
• 外貨預金に関して、色々な情報があった。また、ラインナップも充実しており、使いやすかった。アプリも使いやすい。（30代／男性）
• メニューの多さと充実度、および使いやすさ、各取引の担当者の説明が丁寧で分かりやすいところが良いと思うから。（50代／女性）
• みずほ銀行しか取引してないので、他との比較はできないけど、ネットで十分対応できるので不満に感じていない。（60代以上／男性）

提供情報

• 情報提供は余り受けた事がないので、良くも悪くもないのだと思っている。セミナーの誘いはメールで良く受けるが、積極的に参加したいとは思わない。銀行から為替相場の急変などでは連絡を受ける事はない。（60代以上／女性）
• 外貨に関していえば、為替の変動にタイムリーに情報提供していただいていると思います。外貨預金によって短期的にベネフィットを得ようとは思っていないのでいまの状況で満足しています。（60代以上／男性）
• マーケット情報が正確でアプリで早く公開されて為替取引をする時に役立ちます。外貨預金を始めた時は分析ツールの使い方や取引タイミングをアドバイスしてくれて良かったです。（50代／男性）
• 外貨預金に関する、様々な情報が定期的にあり、シンプルになってわかりやすいですし、すぐに連絡できる体勢も整っているのがいいと思います。（40代／男性）
• 各種情報が非常に精査されて載っているので、分かりやすくてとても情報の納得感や、誠実な対応が伺える。分析ツールなども見やすい。（40代／男性）
• 為替情報とマーケット情報提供が豊富、正確、アナリストのレポートが信頼感がある、チャートが見やすい、分かりやすい（60代以上／女性）
• 前日の市況概要やディーラー、アナリストのレポートがまとめられていてすごく読みやすいです。とても重宝しています。（30代／女性）
• 情報量も豊富で尚且つ質も高く感じたため。また、各種の通知機能も迅速で的確なため、使いやすいし長く使いたい。（30代／男性）
• 為替相場や株式相場や債券相場の解説や相場変化時の知らせが充実していて安心して取引ができていると思えるから。（50代／女性）
• みずほ銀行のみの付き合いなので、比較出来ない。ただ現行でそれ程不満はないので、引き続き継続して行きたい。（60代以上／男性）

入出金のしやすさ

• かねてより海外のお店から商品を買ったりしていたので、海外送金について相談する機会があり、その際に丁寧に対応していただいたので、以後ずっと利用させていただいています。（60代以上／男性）
• ATMの数が多いので、入出金はしやすい。店頭は混んでいるので、利便性は低い。外貨預金を現地で使った事はない。送金はしやすいが、受取には時間が掛かる。（60代以上／女性）
• みずほのダイレクトアプリを利用すれば、外貨普通預金口座から簡単に送金することができて尚且つ、９時から２１時まで長い時間利用できてとても便利だから（40代／男性）
• 国内外で多数店舗があるのでいつでも引き出しできるという安心感があります。また大手の銀行なのでセキュリティも信頼出来ると思う。（30代／女性）
• 外貨を日本円に替えただけで、実際に外貨をおろしたのは一度だけ。多少面倒だった印象がある。（60代以上／男性）
• 海外旅行に行った時も外貨預金のキャッシュカードの引き出しがスムーズに出来て海外のECサイトでの買い物も安全に出来るから（50代／男性）
• アプリで外貨の送金は素早くできること、取り引きしやすい、分かりやすい、海外で外貨が使いやすい、トラブルがなかったです（60代以上／女性）
• 入出金の利便性も高いと感じ、海外ECサイトも申し分ないと思う。全体的に利便性は高いと感じた。また、他と比べても良い。（30代／男性）
• 入出金が簡単に出来るので気軽に取り引きできる点が安心できて良いから。また、海外での利用でも不便さを感じないから。（50代／女性）
• 海外送金なども対応がとても早く、店頭での引き出しや海外ECサイトでの買い物の利便性もとても高いので使いやすい。（40代／男性）

カスタマーサポート

• 何度も問い合わせしているわけではないのですが、問い合わせ内容だけでなく関連する情報も付け加えて回答を得ることができるので私にとっては使いやすいシステムとなっています。（60代以上／男性）
• 非常に幅広く問い合わせ対応の種類が用意されているので、用途に合わせて質問や内容が聴けるのはとても良い。分かりやすさや、受付可能時間についても長いので安心できる。（40代／男性）
• 外貨預金の問い合わせについてはFAQで幅広く対応していて便利ですし、それでも不明な時はみずほダイレクトヘルプデスクに連絡して手軽に確認することができるから。（40代／男性）
• 以前に比べて行員を減らしており、きめ細かな対応が出来てないと思うが、今の時代しかたがないと思う。 定期的にカスタマーサポートからメールあり、満足。（60代以上／男性）
• 外貨預金を始める時に仕組みや手続きについて分かりづらくて、リスクが不安だったので問い合わせをすると為替リスクなどを丁寧に教えてくれて満足しました。（50代／男性）
• 電話対応の際のオペレーターの説明がとても親切丁寧で分かりやすいので安心感があるから。チャットでも同様に感じるから。（50代／女性）
• 問い合わせ先はわかりやすく、問い合わせ方法も複数あって充実していると思いました。受付可能時間は普通だと思います。（30代／女性）
• カスタマーサポートのサービスが良い、素早く対応、素早く解決してもらえること、問い合わせの時間が分かりやすい、（60代以上／女性）
• 初心者で右も左も分からない状態の中、問い合わせに対して懇切丁寧に対応を行ってくれた。また、受付時間も長い。（30代／男性）
• 営業担当者がいるので、サポートはしっかりしている。コールセンターは、営業担当に速やかにつないでくれる。（60代以上／女性）

キャンペーン

• キャンペーン等の情報提供の頻度はちょうどよいと思っていますが、他の金融機関との違い、利点などについてよりわかりやすいものを知ることができるとさらによいと思います。（60代以上／男性）
• 外貨預金のキャンペーンの時はキャンペーン商品が提供されて満足しました。担当者が丁寧に分析ツールや為替リスクをアドバイスしてくれて満足しました。（50代／男性）
• 手数料が安くなるキャンペーンなども充実しているのでとてもサービスを利用しやすいし、キャンペーンの内容も充実している。（40代／男性）
• 外貨の種類が多いのでリスク分散がしやすいメリットがあり、キャンペーンによる取引のお得感があるので安心しているから。（50代／女性）
• キャンペーンの取り組みについても様々な分野のものが幅広くあるので自分の好みのものを利用できるのがいいと思います。（40代／男性）
• とても良心的なキャンペーンであり、充実している。また、外貨預金のキャンペーンのおかげで利用しやすくなった。（30代／男性）
• 外貨預金のキャンペーンは魅力的なものが多く、自分がみずほ銀行の外貨預金を利用するきっかけにもなりました。（30代／女性）
• みずほのキャンペーンは適切な時期があること、キャンペーンの内容が魅力的、アプリでキャンペーン利用しやすい（60代以上／女性）

金利

• 現在の日本の状況にあって金利でメリットを打ち出すのは難しいと思うので、提供される金利が変動した際にフレキシブルに預金金利が変動されたらとも思ったりしています。（60代以上／男性）
• 外貨定期預金のおとくな金利プランなど様々な取り組みをしていて幅広く利用できるのでなかなか満足できるものだと思いました。（40代／男性）
• 外貨預金金利では他のネット銀行やネット証券の方が高いところもあるが、海外銀行との預け入れ先や取引が信用出来るから（50代／男性）
• 売買する際のスワップコストが低い上に、最低取引額も比較的小さいので気軽に取引ができる点が便利で良いと思うから。（50代／女性）
• 良くも無く、悪くもない。ただし、いますぐにどうこうなる銀行ではなため、それなりに満足している状況ではある。（50代／男性）
• 外貨預金の普通金利と定期金利は他のネット銀行と比べれば高くないですが、安心、信頼感があるから、利用したい（60代以上／女性）
• 金利面についてもある程度安く利用できるので満足している。引き落としや入金時も安価で利用できるのは助かる。（40代／男性）
• みずほ銀行の外貨預金は、金利のプランや金利上乗せなどさまざまなキャンペーンがあるので良いと思いました。（30代／女性）
• 金利は今低水準だが、外貨金利は円金利に比べてはるかに高い。しかし、外貨を円に換えた時の手数料は高い。（60代以上／女性）
• みずほ銀行の外貨預金金利について、他の銀行より良く、預金意欲が高まるためとても良かったと思っている。（30代／男性）

手数料

• 米ドル、豪ドルの取引経験があるが、円貨に変えた時の手数料は、交換する事での利益が銀行にあるにもかかわらず手数料を取るので、2重取りだと思う。交換時の税金もよく分からないままに取られる。（60代以上／女性）
• そもそも、手数料なる名目は現在のビジネス世界においては旧態依然ではあるが、日本においてはまだそれを何らかの当てにするところがあるのは納得はしていないが承知はしているため。（50代／男性）
• 前項の質問への回答に加え、外貨預金を持つことで海外の商品を購入する際にも利便性が高まるというアドバイスを受けたこともあり、そこでも丁寧な対応をしていただきました。（60代以上／男性）
• 手数料はネット銀行やネット証券に比べると少し高いが信用度と担当者から連絡してもらえてアドバイスを受けたり、マーケット情報の正確さから満足出来る（50代／男性）
• 手数料の両立が他のメガバンクに比べて顧客にやさしい設定になっているから。取引単位も小さいので気軽に取り引きできるから。（50代／女性）
• 他の銀行と比べると各種の手数料についてわかりやすく明記されていますし、取引手数料も満足できるものだと思ったから（40代／男性）
• 取引手数料も適切であり、特に問題な点は無い。各種手数料のわかりやすさもバッチリ良かったため、今後も継続したい。（30代／男性）
• 他行と比較したことがはないが それ程差がないと思うので、そのままみずほ銀行を使っていきたいと思います。（60代以上／男性）
• 外貨預金の取り引きが分かりやすい。素早く取り引きができる。手数料が高くないから、安心して利用できること（60代以上／女性）
• 各種手数料の項目も簡単で分かりやすく記載されているし、手数料についても比較的安いので満足している。（40代／男性）
• メガバンクなのでどこにでも銀行があり、ATMも安心して利用出来るところ。また、手数料も割安だと思う。（30代／女性）

システムの安定性

• みずほに限らずだが、日本の銀行は米国の要請もあり、急激に統合合併にさらされ、システムは依然のまま繋ぎ合わすしかできなかったため、フォールトトレランスが出来ていないため。ある意味仕方がない。（50代／男性）
• アプリが使いやすい、見やすい、繋がりやすい、安定感がある。海外でたまに使いにくい。 アプリのメンテナンスの回数が少ない。時間が短い。困ることがほぼなかった。セキュリティの強化で安心。（60代以上／女性）
• システムの安定性については手痛い失敗を糧にして安定性、接続性、システムのアップデート（セキュリティ含む）等々の情報提供のわかりやすさの面でも満足できるものだと思っています。（60代以上／男性）
• システムやネット接続については非常に安定していて、メンテナンスなども少なくとても安心して利用できるから。セキュリティについても強固で安心できる。（40代／男性）
• インターネットシステムの接続については、問題なく安定していた。また、メンテナンス頻度も適切であり、セキュリティも問題なく感じる。（30代／男性）
• 過去に一時期、システム障害が起きたが復旧が早く安定して取引出来ているので安心している。アプリもメニューが使いやすくて便利だから（50代／男性）
• 大きなシステムトラブルを経験していないので、安心感があるから。また。セキュリティ対策の面でも専門家が高い評価をしているから。（50代／女性）
• webサイトやアプリにはいつでも繋がるので不便さを感じたことはありません。大手の銀行なのでセキュリティも信頼しています。（30代／女性）
• セキュリティの部分においてより強化していくためのツールがしっかりしているのでいつも安心して利用できていると思うから（40代／男性）
• みずほフィナンシャルグループは、システム障害をよく起こしたけれど、最近はそれもなくなり、安定してきていると思う。（60代以上／女性）