1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,514人による、外貨預金別 比較・評判の内、みずほ銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合10位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引メニュー | 10位 | 70.8点 |
| B.提供情報 | 6位 | 67.0点 |
| C.入出金のしやすさ | 7位 | 66.0点 |
| D.カスタマーサポート | 5位 | 65.6点 |
| E.キャンペーン | 10位 | 64.1点 |
| F.金利 | 10位 | 65.8点 |
| G.手数料 | 10位 | 65.1点 |
| H.システムの安定性 | - | 69.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：17件
60代以上／女性日本で外貨を引き出すことが簡単にできなくなってしまったこと。
50代／女性窓口担当者の知識が少ないので、何かと手続きに時間がかかる。
60代以上／男性ドルを売りたい時にタイムリーに対応してくれなかった。
40代／女性電話が自動音声でたらい回しにされている感がある。
60代以上／男性担当者さんによって、電話等の頻度に差があります。
40代／男性マネーゲームのような空気感があり、そこは残念。
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良い点
コツがわかってくると世界の情勢など知識も増えていき、より広い視点から投資について考えるきっかけになる。
みずほグループ内で使用できる。グループ内の移動であれば、手数料がかからない。
大手なので安心感がある。また、営業担当者が親切だったこと。
担当者がいつも親身になってしっかり対応してくれたこと。
信頼度も高く、総合的に満足度の高い取引ができている。
マイレージクラブの手数料が無料となってよかった。
丁寧な提案であり、想定した安定した値動きである。
少額でも支店の窓口担当に問い合わせができる。
今まで使ってきて特に問題を感じなかったこと。
一定の利益があり、旅行などに使っている。
非常に手数料が安くチャートが見やすい点。