1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,747人による、外貨預金別 比較・評判の内、みずほ銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合12位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引メニュー | - | 67.4点 |
| B.提供情報 | - | 63.0点 |
| C.入出金のしやすさ | - | 63.4点 |
| D.カスタマーサポート | - | 62.7点 |
| E.キャンペーン | - | 60.0点 |
| F.金利 | - | 60.6点 |
| G.手数料 | - | 61.2点 |
| H.システムの安定性 | - | 65.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 62.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 58.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 71.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：42件
60代以上／女性
外貨の引き出しに店頭に行ったことがありますが、事前に予約し引き出し金額も伝えてあったにもかかわらず、かなり待たされた。対応してからも引き出したドルを受け取るのにも時間がかかった。
50代／女性
勧めるときは熱心だがその後は説明等がない。担当の勉強不足なのか購入後のフォローはしないのか質問しても的確な回答がない。
40代／男性
他行の利回りは既に上がっているのに、みずほ銀行は上げる気配すらない。外貨をそのまま引き出せる窓口が少ない。
50代／男性
金利がすごく下がった。魅力あるキャンペーンがなくなった。手数料が安くならなかった。
60代以上／男性
記帳してもらいに店頭へ行った時の男性の受付職員の態度が横柄かつ不親切だった。
60代以上／男性
現在は円安の割に金利が安い。円安が続くので外貨購入のタイミングが来ない。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
海外におり、海外で使っていた口座預金（ユーロ）をみずほ銀行の外貨預金にユーロでそのまま移す際に、分からないことを窓口でおしえてくれたり、スムーズに手続きが出来て、さすが大手の銀行だと思った。
円の普通預金口座からの引き落としで米ドルが買える点。原則日毎の固定相場なので、相場が大きく動いた時にメリットがあるケースもある。
個人として、日本で最も長く利用している銀行の口座を、長く住んだ外国の銀行口座と平行して利用するようになった。
外貨預金は利率が良いのでずっと気になっていたが、わからない部分をきちんと説明してもらえたのが良かった。
始めた頃は利息が良かった、今はアメリカの金利が上がっているのに低金利のままなので良い点はない。
大手なので安心して任せれるところを担当者がいつも親身になってしっかり対応してくれるところ。
すべての操作がWeb上で可能。為替の動きに対して専門家からの予測が見られると良いのですが。
メインバンクであり、取引集中させているところに因る手数料等の優遇が受けられるのがいい。
自宅のそばや、出掛ける(頻度の多い)場所の近くに支店があり、取引や問い合わせがしやすい。
初めてで不安があったが担当者が分かりやすく解説、サポートしてくれて安心感があった。
専任担当者が個室で対応してすべてやってくれてましたので、窓口に行く必要がない。
国内預金金利が非常に低利な中、多少成りとも安定した預金先として利用できること。
メガバンクのための信頼や安心感が強くあるため、それは良かったと感じています。
使いやすいサイトとアプリ、だんだんと慣れてくると親しみが生まれてくるところ。
経営が安定していて、アプリで外貨預金のレートやチャート表示等が見やすい。
円高の時に購入して円安の時に売却するなどのタイミングのアドバイスが良い。
大手、安心感。都会であればどこにでもある。ネットで簡単に売買できる。
担当者からこまめに電話にて直近の状態の連絡があり売買に役立っている。
特に不都合を感じることなく利用できる。トラブルに遭ったことは無い。
ATM手数料が無料になるなど、外貨預金をすることで特典があったこと。
老舗の信頼があるセキュリティにしっかりと対策していると思いたい。
担当者に連絡すると、分からないことにも気軽に対応してもらえる。
窓口担当の接客が感じがよく分かりやすい説明と親切さが良かった。
担当営業の方がいつも親身になってしっかり対応してくれたこと。
キャンペーンの案内があった時に取り組んだが、利率が良かった。
今まで30年以上利用してきて問題が起きていないという確実性。
スタッフの能力が高く、適切な対応が期待できる。安心できる。
ネットバンキングで簡単に円⇔ドルの振替手続きができること。
ATMで出し入れが出来て自分のペースで好きに出来るところ。
外貨を円に交換する際に、営業担当者がやってくれたこと。
ATMで入金出金出来ること。その際の手数料が割安なこと。
ATMやインターネットバンキングで簡単に手続きができる。
近くに店舗があるので、わからないことがあると聞ける。
商品が豊富、分かりやすい、使いやすい、手数料が安い。
早くから利用していて金利差で利益がもたらされたこと。
電話の問い合わせに迅速に回答してもらえること。