実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
外貨預金の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
外貨預金の比較・口コミ
1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,843人による、外貨預金別 比較・評判の内、ソニー銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引メニュー |  |
74.0点 |
| B.分析ツール |  |
72.9点 |
| C.提供情報 |  |
66.6点 |
| D.入出金のしやすさ | |
67.7点 |
| E.サポート体制 | |
64.8点 |
| F.キャンペーン | |
66.6点 |
| G.金利 | |
64.4点 |
| H.手数料 | |
67.0点 |
| I.システムの安定性 | |
73.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | ― | |
| 40代 | 70.8点（第1位） | |
| 50代 | 70.4点（第1位） | |
| 60代以上 | 70.1点（第1位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 70.5点（第1位） | |
| 女性 | 69.6点（第2位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 定期預金 | 70.7点（第1位） | |
| 積立預金 | ― | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 69.9点（第1位） | |
| スマートフォン | 71.4点（第1位） | |
※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。
コメント総数：16件
60代以上/男性 金利、など投資の危険性、損失の可能性の説明が足りない。自己責任なので仕方ないが、ソニー銀行が手数料で設けるだけで、ユーザの損失には全くアドバイスがない、本来は損失の分析結果を教えて欲しいのに。
40代/女性 特定口座年間取引報告書のマイナスが出た部分の理由がわかりにくい。定期預金の為替レートによるものが原因だと思うがわかりやすい報告書があると良いと思います。
40代/男性 新規口座開設時のキャンペーンが意図しない形で対象外となり特典が得られなかったので、カスタマーセンターに相談したが対応に納得出来なかった。
50代/男性 円から外貨への仕組預金が、満期日で円になるレートが、預入レートに対して余裕を持たせてない(とある他行では余裕がある)
60代以上/女性 難しいかもしれませんが、為替相場変動に伴う外貨の売り時、買い時のシグナルメールの通知サービスを充実させて欲しい。
40代/男性 キャンペーンに誘導されて外貨預金を始めたが、結果すべての通貨で損が出てしまい、もう外貨預金はやらないと決めた。
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外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
ソニー銀行とのお付き合いはもう20年近くになりますが、お金の増やし方の一つの選択肢としての外貨預金を1から教わり、安心して取引ができるまでに学びの場を提供していただいたことに感謝しています。
株や外貨預金の売買は自分の責任においてやるもので、銀行はその媒体だと思っています。その時の売買が瞬時にやり易いのでソニー銀行は評価しています。
以前から投資に対しての興味はありましたが、銀行の窓口に行くのはハードルが高かったのですが、ネットで簡単にチャレンジ出来たこと
海外旅行の際に、現地で外貨のまま引き出せて、大変便利です。海外通販でも、外貨決算ができ、手数料の面で大変お得です。
自分で使途と目標額を決めて貯金できるという機能（今もあるかどうかはしらない）とか、カスタマイズできるところが良い。
価格変動の大きい時の外貨の売買取引だけなので、あまり利用していないが、慣れているせいか、画面が見やすい。
手数料も分かりやすいし、キャンペーンも時々していていいと思う。今まで利用してきて不満に感じたことはない。
海外旅行に行くときにソニー銀行で外貨にしてソニーバンクウォレットで支払いができるのはなかなか便利である。
為替がリアルタイムで取引できること。時々、外貨預金の為替交換手数料が無料キャンペーンをやっていること。
ソニーグループのため、セキュリティ対策が万全で、顧客に対する優待制度もよく、ネット銀行としては抜群によい。