1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,514人による、外貨預金別 比較・評判の内、ソニー銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引メニュー |  | 75.8点 |
| B.提供情報 | | 69.0点 |
| C.入出金のしやすさ |  | 69.4点 |
| D.カスタマーサポート |  | 66.3点 |
| E.キャンペーン | | 68.3点 |
| F.金利 | | 71.0点 |
| G.手数料 | | 70.3点 |
| H.システムの安定性 | | 74.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
60代以上／男性金利キャンペーン等のタイミングが必ずしも適切ではなく、かえってハイリスクなタイミングで顧客にリスクオンを求め、インフォームドコンセントがないこと。
40代／女性アプリが使いづらくなった。今日ブラジルレアルの定期預金を申し込みをしようとしたら外貨定期一覧になく、何処から入っていいかわからなくて結構探した。
60代以上／男性初めて利用した時は為替変動の理解が足りず、マイナスになったこと。もう少しわかりやすく説明してもらいたかった。
50代／男性円から外貨を購入するキャンペーンばかりで、手持ちの外貨を高金利で運用できるのは定期だけしかないこと。
50代／男性デビットカードの期限切れの通知がなく、キャッシュカードのみ自動送付されて、期限切れに気付かなかった。
60代以上／男性Web設計など、なんとも直截的でない手数が多く、現在の改善後もまだまだ残っていて使いづらい。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
両替手数料が安く、外貨としてSony Bank WALLETで使う場合には、普通のクレジットカードと比べ手数料がかなり低くなる。
アプリが使いやすく表示が見やすいので、預金などの状況を把握しやすいばかりでなく、キャンペーンの開催頻度が多く、お得感が大きい点。
為替手数料が安い。海外デビッドカードで利用すると、外貨預金から直接引き落とされるので、事務手数料が加算されずに済む。
金利がよい。プラチナステージになりデビットカード決済のキャッシュバックが2%になった。アプリが使いやすい。
手軽に外貨預金できたこと。定期的に預金するので、積立という意味でも満足。為替や金利差で現状黒字なのもよかった点。
ユーロで貯金していたので、海外で使用するとデビット機能で残高からすぐに引き落とされるので、使いすぎなくてよかった。
為替手数料が安く、利益を出しやすい。即時取引できたり為替予約が利用できるので、相場の変動に対応しやすい。
日本で買って、海外でATMで簡単に出金できるという点が、気軽、手数料が少なくて済むなど便利。
海外での支払いで為替レートを気にする必要がない。為替コストが格段に低い。預金金利がよい。
海外旅行でデビットカード利用し、レストランでもガソリンスタンド店舗でも、全くトラブルなしで使えた。
手続きが非常に簡単。ソニーという知名度で安心。定期の期間が多数あり、利便性がある。
わからない点があったため、問い合わせの電話をした際、対応がとても丁寧に感じたこと。