1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,521人による、外貨預金別 比較・評判の内、ソニー銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
ソニー銀行の外貨預金は、4年連続1位の名に相応しい多様なメニュー展開で高評価を得ています。魅力的な為替コストはもちろん、口座開設直後の為替コストの無料化は、初めて同行を利用するユーザーにとっても有益といえます。また、それぞれ魅力が異なる12通貨に対応しており、取引の基本となる外貨普通預金や外貨定期預金はもちろん、500円から始められる積立購入など取扱い商品も多彩。さらに、円からはじめる限定金利やセット定期プログラムなど買い方次第で金利がアップするメニューや、外貨送金がネットで完結するなど、初心者でも簡単に外貨預金を始めることができる、絶対的な“利便性”と“安心”を強みにしています。（※2023年9月時点）
ユーザーコメントでも、同行の外貨預金サービスに対する満足度の高さがうかがえます。例えば、50代の女性ユーザーは「少額から購入出来て、自分の指定した為替レートより高ければ購入しない設定もあったので無理なく続けられる」などのコメントが挙がっています。また、30代の男性ユーザーからは「ANAとの提携で提供されているマイル付き外貨定期預金は唯一無二の商品であり、利用価値がある」との声も。これらのコメントからも、同行の外貨預金サービスが多くのユーザーにとって利便性が高く、信頼されていることが分かります。（オリコンCS調査部）
ソニー銀行は、2023年オリコン顧客満足度(R)調査の外貨預金ランキングにて、総合得点【70.2】点で1位に輝きました。これで調査開始から4年連続となる1位獲得となります。この得点は、「取引メニュー」、「提供情報」、「入出金のしやすさ」、「カスタマーサポート」、「キャンペーン」、「金利」、「手数料」、「システムの安定性」などの主要項目をもとに算出され、特に「システムの安定性」で【73.6】点、「取引メニュー」で【75.0】点となり、総合1位の起因となりました。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引メニュー |  | 75.0点 |
| B.提供情報 | | 69.1点 |
| C.入出金のしやすさ |  | 68.6点 |
| D.カスタマーサポート |  | 66.3点 |
| E.キャンペーン | | 69.2点 |
| F.金利 | | 69.0点 |
| G.手数料 | | 69.8点 |
| H.システムの安定性 | | 73.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 69.7点（第1位） | |
| 女性 | 72.0点（第1位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | ― | |
| 40代 | 69.9点（第1位） | |
| 50代 | 70.9点（第1位） | |
| 60代以上 | 69.3点（第1位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 定期預金 | 71.1点（第1位） | |
| 積立預金 | ― | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 70.1点（第1位） | |
| スマートフォン | 71.0点（第1位） | |
※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 88.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 96.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：41件
40代／女性
個人情報書類の提出をメール送信せよと求められたこと。金融機関なのだからオンライン提出などセキュリティを確保した方法を検討して頂きたい。
60代以上／女性
指値する時に、ソニーの設定レートがよくわかりません。複数の指標を合成しているそうなのですが、利用者にはリアルタイムでわかりません。
40代／男性
定期的に購入する額を増やした際、以前の注文と新規の注文がダブってしまう仕様になっている。その辺りが分かりやすくなるとありがたい。
40代／男性
各預け入れ契約ごとでの利子による利益(徴税済み)と為替差益が判別できないため、雑所得扱いになる金額がすぐに試算できない。
60代以上／男性
これはソニー銀行に限ったことでは無いが、国内の自分の他の銀行口座への送金コストが高く、また煩雑であること。
50代／女性
外貨取引した内容をメモに入力する際、半角の小数点が入力できないこと。いつも全角の「。」で代用しています。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
特別なお客さまにソニー銀行をより便利に、よりおトクにご利用いただくための優遇プログラム Club S（クラブエス）をご用意しています。
外貨預金はもちろん、投資信託や住宅ローン、FXなどのお客さまの取引状況に応じて、シルバー、ゴールド、プラチナの3ステージがあります。
外貨預金の為替コストは最大4銭（米ドル）まで優遇
プラチナステージなら、1米ドルあたりの為替コストが売り買い問わず4銭になります。その他、Visaデビット付きキャッシュカード「Sony Bank WALLET」の国内ショッピングに対するキャッシュバックなど、多くの優遇特典をご用意しています。詳細は、ソニー銀行ホームページの「優遇・キャンペーン」-「優遇プログラム Club S」からご確認ください。
良い点
米ドルでもユーロでも、時間に関係なく売買がし易いこと。住宅ローンでも利用していて、会社が信頼できること。
少額から購入出来て、自分の指定した為替レートより高ければ購入しない設定もあったので無理なく続けられる。
外貨の売り買いの方法が比較的簡単であること。手数料無料キャンペーンなど購入しやすい時がある。
ネットバンク自体初めて利用したのがソニー銀行だったが、外貨預金含めて操作がわかりやすかった。
ANAとの提携で提供されているマイル付き外貨定期預金は唯一無二の商品であり、利用価値がある。
操作がわかりやすい。セキュリティに安心感がある。ATM手数料、金利など満足している。
いろんな外貨の取り扱いがあり、条件によっては為替コストが安くなってやりやすいと思う。
特に何も考えず思い立ったら外貨預金にするので、良かったと思うのは利益が出た時。
円ドルレートを指値で積み立てできるので、円安に振れたときのリスクが軽減できた。
以前は海外旅行にも行っていたので、海外旅行でのドル引き落としができること。
海外、特にハワイに旅行する際には現地のATMから下ろすことができて便利です。
外貨の種類、金利、情報ツールなど、ほとんどの点でよいと感じている（比べたことがないので、ほんとによいかどうかはわからないが）
海外旅行をしたときに、ATMから現金が引き出せるのがとても便利だった。また、対応している通貨の種類が多いのもいいと思う。
外貨預金でできる通貨が多い。24時間取引が可能なので、いつでも利用したいタイミングで利用できて便利だと感じる。
外貨を意識しないで購入できる環境。外貨を使うことも簡単にできるところ。取り扱い通貨の種類も十分。
利息の計算方法など細かいことも、サポートセンターの担当者が丁寧に教えてくれて、助かったこと。
口座への入出金が、セブンイレブンで手数料無料で出来る。外貨の取引手数料も安いと思った。
海外でも使えて便利。提携銀行のATMから現金が引き出せる。他行への振り込み手数料無料。
ハワイでATMにキャッシュカードを取り込まれるトラブルがあったが 素早い対応をしてもらった。
他行に比べてとても利用しやすく満足しています。特に海外でのATMは利用しやすいです。
平日なら何時でも取引できるので、為替の状態を見てリアルに取引できるのが良いです。
手数料金が安い。ネットバンクの為、不要な電話等による営業・勧誘がない。
預金対象の国に行くのならグローバルウォレットがとても便利で使いやすいです。
ソニー銀行とのお付き合いはもう20年近くになりますが、お金の増やし方の一つの選択肢としての外貨預金を1から教わり、安心して取引ができるまでに学びの場を提供していただいたことに感謝しています。
株や外貨預金の売買は自分の責任においてやるもので、銀行はその媒体だと思っています。その時の売買が瞬時にやり易いのでソニー銀行は評価しています。
以前から投資に対しての興味はありましたが、銀行の窓口に行くのはハードルが高かったのですが、ネットで簡単にチャレンジ出来たこと
海外旅行の際に、現地で外貨のまま引き出せて、大変便利です。海外通販でも、外貨決算ができ、手数料の面で大変お得です。
自分で使途と目標額を決めて貯金できるという機能（今もあるかどうかはしらない）とか、カスタマイズできるところが良い。
価格変動の大きい時の外貨の売買取引だけなので、あまり利用していないが、慣れているせいか、画面が見やすい。
手数料も分かりやすいし、キャンペーンも時々していていいと思う。今まで利用してきて不満に感じたことはない。
海外旅行に行くときにソニー銀行で外貨にしてソニーバンクウォレットで支払いができるのはなかなか便利である。
為替がリアルタイムで取引できること。時々、外貨預金の為替交換手数料が無料キャンペーンをやっていること。
ソニーグループのため、セキュリティ対策が万全で、顧客に対する優待制度もよく、ネット銀行としては抜群によい。
住宅ローンの借り換えで口座を作ってから、外貨預金も使うようになっているが、特に不都合を感じたことはない。
自分の悩みに対し的確でピンポイントな回答をくれる。自分を良く分かってくれている感じがして安心する。