実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
外貨預金の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
外貨預金の比較・口コミ
1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,948人による、外貨預金別 比較・評判の内、住信SBIネット銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.通貨ペア、発注方法 |  |
73.86点 |
| B.取引のしやすさ |  |
71.69点 |
| C.分析ツール |  |
74.10点 |
| D.提供情報 | |
67.04点 |
| E.問い合わせのしやすさ | 64.92点 | |
| F.利便性 | 66.82点 | |
| G.キャンペーン | |
66.35点 |
| H.取引手数料 | |
68.55点 |
| I.優遇サービス | |
69.53点 |
| J.システムの安定性 | |
72.04点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
※評価項目「分析ツール」は分析ツール利用者の方のみが回答しており、
ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。 
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 69.91点（第3位） | |
| 女性 | 68.96点（第3位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | 68.10点（第2位） | |
| 40代 | 70.16点（第1位） | |
| 50代 | 71.03点（第1位） | |
| 60代以上 | 67.94点（第3位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 定期預金 | 69.40点（第4位） | |
| 積立預金 | ― | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 69.55点（第2位） | |
| スマートフォン | 70.02点（第2位） | |
※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。
コメント総数：16件
40代/女性 海外のお店でのトラブルは時分で解決しなくてはいけなかった点。クレジットカード会社は全て対応してくれたので、違いが目立った。
50代/男性 以前はクレジットカードで米ドルのみ外貨決済ができていたのに、いまはデビッドカードで尚且つ手数料も加算するようになっている事。
60代以上/男性 10万ドル程度未満の比較的頻度の高い送金の手数料が無料でない。海外送金されたお金の入金審査承認がリアルタイムでない。
40代/女性 外貨預金キャンペーンのタイミングが悪い。いつも、手が出しづらい金額になってからキャンペーンが始まる。
40代/男性 サイトが少し見づらい。銀行のATMがどこのコンビニが対応してるのか覚えておかないといけないのが面倒。
50代/男性 海外送金できない。改善してほしい。国内でも一回の送金できる金額に制限がある。改善して欲しい
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
口座開設時、とても簡単に開設できた記憶がある。もっと手間がかかる印象があったネット銀行だが、あまりの手軽さと迅速なカード発送などの対応は良いと思った。
手数料優遇制度のハードルが低いので他行への振り込みに便利。外貨預金の手数料無料キャンペーンが頻繁に行われている。それに合わせてSBI証券との相性も良い。
現物での為替取引が指値オンラインで24H365Dできるのは、ここしかないように思う。またセキュリティも多重認証を取り入れていて盤石と思われる。
定額自動振込サービスが無料で利用できる。ATM利用手数料や他行振込手数料が無料になる。金利キャンペーンを比較的頻繁に実施している。
円から米国ドルに換える手数料が他より安く、さらに外貨をSBI証券に移して海外株の投資にも利用できて、とても便利である所が素晴らしい。
取引手数料の納得感とシステムやサービスの充実度、商品ラインナップの充実さに使い勝手の良いネット銀行だと思えるところ。
もともと口座開設していたので、外貨預金の口座開設もスムースにできた。とにかくツールが使いやすく、手数料が安い。
ハイブリッド預金が使いやすい。FX用の口座をSBI証券で持っていたので、振替しやすかったのがありがたかった。
コンビニでも手数料無料で引き出せるし振込も月数回は無料で使いやすい。SBI証券とリンクできるのもとてもいい。
昼間忙しくても24時間取引ができるので便利。外貨取引がタイムリーにでき、希望の価格で売買ができた。