実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
外貨預金の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
外貨預金の比較・口コミ
1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,843人による、外貨預金別 比較・評判の内、楽天銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引メニュー | 5位 | 71.1点 |
| B.分析ツール |  |
73.5点 |
| C.提供情報 | 7位 | 64.4点 |
| D.入出金のしやすさ | 6位 | 64.0点 |
| E.サポート体制 | - | 62.3点 |
| F.キャンペーン | 6位 | 64.8点 |
| G.金利 |  |
64.3点 |
| H.手数料 | 5位 | 63.9点 |
| I.システムの安定性 | 5位 | 69.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | 68.4点（第2位） | |
| 40代 | 67.7点（第3位） | |
| 50代 | 65.1点（第7位） | |
| 60代以上 | 65.0点（第4位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 66.6点（第5位） | |
| 女性 | 66.5点（第4位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 定期預金 | 67.5点（第4位） | |
| 積立預金 | 70.1点（第1位） | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 66.1点（第5位） | |
| スマートフォン | 67.3点（第3位） | |
※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。
コメント総数：16件
30代/男性 パソコンからログインするときに何個もパスワードや秘密の暗号をたくさん入力しないといけなく、結局ログイン出来ずに2、3日待ちぼうけをくらった。
40代/男性 注意事項が小さく書かれていて、金利に目が眩み南アフリカランド円に入れたら、思ってるより金利が付かず絶句した。ちょっと小さすぎ。
50代/男性 アプリをやたら推奨してくるが、マイナンバーをアプリ登録ではなく、郵送にしたいのに不親切にも電話応対しかないのは、納得できない。
40代/男性 スマホで楽天証券の株売買していた時、売買注文を間違いマネーブリッジでお金が入金され売りたい株を更に買ってしまった。
40代/男性 チャートなどがない。楽天証券のアプリを使えば良いが、楽天銀行のアプリでも、チャート分析が見れると良いのに。
60代以上/男性 金融資産状況が悪くなった場合、外貨預金の預入が制限されてできなくなり、払い戻しのみ可能となってしまう。
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外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
預金金利はまずまず良いと思う。また、取引手数料も比較的安価であり、非常に良いと思う。24時間いつでも取引ができるので、その点も良いと思う。
円普通口座が既にあれば、気軽に簡単な手順で外貨口座も作れる。パソコンとスマホアプリとで連動した一元管理が出来る。
他では扱っていないような通貨も見ることができるので少しうれしく思いました。また、ネットでの手続きは簡便でした。
WEBの操作画面がシンプルで分かりやすい。為替レートの通知メールを設定できる。満期連絡メールが2回送られてくる。
外貨預金の入金のしやすさはあるが、引き出しにくい。店員がいないため聞きにくいのと慣れていないというのもあり。
預けたい時にすぐ預けられたり、引き出すのもすぐできて簡単です。セキュリティーもしっかりしていると思います。
円預金から外貨定期預金が簡単に出来るし、満期時の自動継続するか解約するかの設定が簡単に出来てとてもやり易い。
有名ブランドなので、安心して使うことができる。メールも即時届くので、それも安心材料の一つだと思う。
口座開設は非常に簡単だったように思う。取引手数料も、口座開設時では最も安い水準だったと思っている。
外貨預金口座を開設するとき電話での問い合わせに丁寧に対応してもらって信頼できると感じた。