1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,747人による、外貨預金別 比較・評判の内、楽天銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合7位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引メニュー | 8位 | 71.2点 |
| B.提供情報 | 6位 | 66.2点 |
| C.入出金のしやすさ | 5位 | 65.5点 |
| D.カスタマーサポート | 8位 | 64.2点 |
| E.キャンペーン | 6位 | 65.0点 |
| F.金利 | 6位 | 66.3点 |
| G.手数料 | 6位 | 65.8点 |
| H.システムの安定性 | 8位 | 70.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 66.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 67.1点（第6位） | |
| 女性 | 66.1点（第6位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | 71.5点（第1位） | |
| 40代 | 68.9点（第3位） | |
| 50代 | 65.0点（第8位） | |
| 60代以上 | 65.2点（第7位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 定期預金 | 67.4点（第8位） | |
| 積立預金 | 66.9点（第2位） | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 65.6点（第9位） | |
| スマートフォン | 68.4点（第5位） | |
※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 75.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 84.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：40件
50代／女性
為替や手数利用などの予備知識がない人でも簡単に始められるので、最低限の知識を得るための動画が始める前にあるとよい。
40代／男性
土日取引ができない。戻るのボタンを押すとアクセスできなくなり再ログインしないといけない。
60代以上／男性
通貨手数料ドル、ユーロ以外ももっと安くしてほしい。取り扱い通貨ももっと増やしてほしい。
50代／男性
レートの確認がわかりにくいし、レートの経日推移をわかりやすく見たい。
50代／男性
リスクが大きいものは審査が必要なので、結果的に選べる通貨が少ない。
60代以上／男性
外貨預金が、手数料込だと減ったのか増えたのかがよくわからない。
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良い点
ネットで初めてでも、簡単に始められて良い。円から外貨預金するときに、一定期間金利が良くなるキャンペーンがあったので始めやすい。
情報が多く使用しやすいです。楽天銀行では競馬、投資など使用しています。ポイントなども付きポイント運用出来るのが良いです。
良い金利で預けられた。スマホ一つで初心者でも簡単に操作出来た。次回からも利用し易いのでトライしてみたい。
積み立てなので勝手に引き落としになり楽天銀行から毎月振り替えてくれて、管理の必要がないので非常に便利。
外貨に詳しくない人でも始めやすい。変動が激しく、リスクが大きいものは、審査が必要なので、無理がない。
ネットで取引できるので出向かなくてよいのが良かった。価値がどれだけ上がったか下がったかわかりやすい。
平均取得レートが表示されている。他銀行では、平均取得レートを調べるのにかなり手間取ったところもある。
初めての外貨預金でしたが、簡単に売買が出来ました。少額でも手軽に利用できたことに満足しています。
インターネットバンキングで送金など利用しやすい。手数料が他社より安い。他社より金利が良い。
ネットで売買や注文が完結でき、積立設定など他の銀行のように時間の制約がないのが良い。
初めてでも手軽に利用できるところ、慣れていてもミスをせずに利用できるところは魅力的。
金利が高い外貨へのキャンペーンがあったり、金利自体は円建てで預けているより高い点。
思ったより簡単だった 手数料が含まっていたので難しいことを考える必要がなかった。
現在のように、短期で為替相場が大きく変動するのに最適な定期預金の案内がある。
日本円で保有するよりも特にアメリカドルを保有する方がはるかにメリットが高い。
証券取引所ではないので、銀行内でその他の支払と連携できるので、便利である。
それなりにリスクはあるが、口座さえ持っていれば気軽（簡単）に始められる点。
預金や証券も楽天でしているので、画面の操作に親和性があって分かりやすい。
ネット銀行特有の金利の有利さがある。基本的に24時間切れ目なく利用できる。
両替手数料が安く、定期預金の預金期間も色々と設定があって使いやすい点。
スマホ用アプリが見やすくわかりやすい。手元で取引が完結できるのでよい。
他のサイトと比べてわかりやすく初心者でも迷うことが少ないように思う。
円普通預金の口座があれば簡単に外貨口座を作れて、各種手数料も良心的。
他行のことはわかりませんが、いろいろな外貨の預金が用意されている点。
利用している人が多いため裏技的なことを教えてくれる人が多いので良い。
期間が短く金利が良い定期があるときはタイミングよく取引ができる点。
初めて利用したが、経済の動向にも関心がわくようになって良かった。
金利が良かったりキャンペーンが頻繁にあり他社よりお得感がある。
スマホアプリが見やすく、使いやすい。また手数料が安いと思う。
海外ATMは普通口座から引き落とされ、取引内容のメールがくる。
普段は楽天銀行がメインなので、外貨機能自体があって助かる。
貯まっている楽天ポイントが使えて便利に預金出来る点です。
使いやすい。また、確定申告が必要かどうか表示してくれる。
手軽にいつでもできること。ポイント利用が可能なこと。