1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,521人による、外貨預金別 比較・評判の内、楽天銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
楽天銀行の外貨預金においては、楽天ポイントを利用して預け入れが可能という点がメリットとなります。1回の預け入れにつき、ポイントは50ポイントから30,000ポイント（ダイヤモンド会員は500,000ポイント）まで利用が可能。現金ではなく、貯めたポイントを活用できることから、リスク軽減という意味でも初心者には最適といえます。また、“超短期”を謳う「1週間」「2週間」の外貨定期預金もスタートし、より気軽な外貨定期預金を提供。少額からの取引や、ネット銀行ならではの好金利も好評を得ています。（※2023年9月時点）
ユーザーコメントによれば、「情報が多く使用しやすい。ポイントなども付き、ポイント運用出来るのが良いです。」という意見や、「ネットで取引できるので出向かなくてよい」などの利便性を推す声も。さらには「短期で為替相場が大きく変動するのに最適定期預金の案内がある」という声も多く挙がりました。（オリコンCS調査部）
楽天銀行は、2023年オリコン顧客満足度(R)調査の外貨預金ランキングで総合得点【66.4】点となり、8位にランクインしました。また、「金利」で【66.1】点、「手数料」で【65.5】点となり、2つの主要項目が牽引する結果となりました。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引メニュー | 9位 | 70.5点 |
| B.提供情報 | 7位 | 65.7点 |
| C.入出金のしやすさ | 6位 | 64.6点 |
| D.カスタマーサポート | 9位 | 63.2点 |
| E.キャンペーン | 7位 | 65.3点 |
| F.金利 | 5位 | 66.1点 |
| G.手数料 | 5位 | 65.5点 |
| H.システムの安定性 | 9位 | 69.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 65.8点（第9位） | |
| 女性 | 68.3点（第4位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | 69.8点（第2位） | |
| 40代 | 66.8点（第7位） | |
| 50代 | 65.8点（第7位） | |
| 60代以上 | 64.7点（第8位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 定期預金 | 67.1点（第9位） | |
| 積立預金 | ― | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | ― | |
| スマートフォン | 67.4点（第5位） | |
※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 73.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 91.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：42件
40代／男性
金利が低い。ドル普通預金からドル定期を組むとき、いくらまで組めるか預金残高をメモしておく必要がある(定期預金申し込みの画面上に保有しているドルの金額が表示されない)
40代／男性
他のネットバンクが参入してきて、取引手数料が他行より高くなってしまった。手数料の改善が出来れば、口数を増やす事も検討できるのだが。
60代以上／男性
外貨定期預金を利用する際、新規に日本円口座から入金しないと（外貨普通預金口座からだと）優遇金利が受けられなかったりする。
50代／男性
金利優遇のキャンペーンが、割と預入期間が短期の場合が多く、入出金の差額を考えると、さほど預金が増えない。
50代／男性
現在、いくら貯金しているのか確認するためにいくつもの画面を経由しなくてはならず、毎回迷子になる。
60代以上／男性
振替日当日午前中に振替するから当日夕方に入金しても振替にならない。当日、夜中に振替して欲しい。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
情報が多く使用しやすいです。楽天銀行では競馬、投資など使用しています。ポイントなども付きポイント運用出来るのが良いです。
ネットで取引できるので出向かなくてよいのが良かった。価値がどれだけ上がったか下がったかわかりやすい。
現在のように、短期で為替相場が大きく変動するのに最適な定期預金の案内がある。
日本円で保有するよりも特にアメリカドルを保有する方がはるかにメリットが高い。
証券取引所ではないので、銀行内でその他の支払と連携できるので、便利である。
スマホ用アプリが見やすくわかりやすい。手元で取引が完結できるのでよい。
それなりにリスクはあるが、口座さえ持っていれば気軽（簡単）に始められる点。
他のサイトと比べてわかりやすく初心者でも迷うことが少ないように思う。
金利が良かったりキャンペーンが頻繁にあり他社よりお得感がある。
普段は楽天銀行がメインなので、外貨機能自体があって助かる。
使いやすい。また、確定申告が必要かどうか表示してくれる。
手軽にいつでもできること。ポイント利用が可能なこと。
ネットで初めてでも、簡単に始められて良い。円から外貨預金するときに、一定期間金利が良くなるキャンペーンがあったので始めやすい。
良い金利で預けられた。スマホ一つで初心者でも簡単に操作出来た。次回からも利用し易いのでトライしてみたい。
積み立てなので勝手に引き落としになり楽天銀行から毎月振り替えてくれて、管理の必要がないので非常に便利。
平均取得レートが表示されている。他銀行では、平均取得レートを調べるのにかなり手間取ったところもある。
初めての外貨預金でしたが、簡単に売買が出来ました。少額でも手軽に利用できたことに満足しています。
初めてでも手軽に利用できるところ、慣れていてもミスをせずに利用できるところは魅力的。
金利が高い外貨へのキャンペーンがあったり、金利自体は円建てで預けているより高い点。
思ったより簡単だった 手数料が含まっていたので難しいことを考える必要がなかった。
ネット銀行特有の金利の有利さがある。基本的に24時間切れ目なく利用できる。
円普通預金の口座があれば簡単に外貨口座を作れて、各種手数料も良心的。
他行のことはわかりませんが、いろいろな外貨の預金が用意されている点。
利用している人が多いため裏技的なことを教えてくれる人が多いので良い。
預金金利はまずまず良いと思う。また、取引手数料も比較的安価であり、非常に良いと思う。24時間いつでも取引ができるので、その点も良いと思う。
円普通口座が既にあれば、気軽に簡単な手順で外貨口座も作れる。パソコンとスマホアプリとで連動した一元管理が出来る。
他では扱っていないような通貨も見ることができるので少しうれしく思いました。また、ネットでの手続きは簡便でした。
WEBの操作画面がシンプルで分かりやすい。為替レートの通知メールを設定できる。満期連絡メールが2回送られてくる。
外貨預金の入金のしやすさはあるが、引き出しにくい。店員がいないため聞きにくいのと慣れていないというのもあり。
預けたい時にすぐ預けられたり、引き出すのもすぐできて簡単です。セキュリティーもしっかりしていると思います。
円預金から外貨定期預金が簡単に出来るし、満期時の自動継続するか解約するかの設定が簡単に出来てとてもやり易い。
有名ブランドなので、安心して使うことができる。メールも即時届くので、それも安心材料の一つだと思う。
口座開設は非常に簡単だったように思う。取引手数料も、口座開設時では最も安い水準だったと思っている。
外貨預金口座を開設するとき電話での問い合わせに丁寧に対応してもらって信頼できると感じた。
日中は忙しいので夜中でも手続きや契約がオンラインで完了するので生活スタイルに合っている。
店舗より時間的な部分において自由なところが利用しやすいのと金利の面が良いように感じる。