実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
外貨預金の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
外貨預金の比較・口コミ
1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,948人による、外貨預金別 比較・評判の内、楽天銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.通貨ペア、発注方法 | 70.46点 | |
| B.取引のしやすさ | 69.44点 | |
| C.分析ツール |  |
72.98点 |
| D.提供情報 | 64.19点 | |
| E.問い合わせのしやすさ | 62.10点 | |
| F.利便性 | 64.19点 | |
| G.キャンペーン | 64.79点 | |
| H.取引手数料 | 64.66点 | |
| I.優遇サービス | 66.41点 | |
| J.システムの安定性 | 69.74点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
※評価項目「分析ツール」は分析ツール利用者の方のみが回答しており、
ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。 
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 66.95点（第10位） | |
| 女性 | 67.60点（第4位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | 67.91点（第3位） | |
| 40代 | 67.52点（第6位） | |
| 50代 | 66.89点（第6位） | |
| 60代以上 | 66.02点（第9位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 定期預金 | 67.46点（第9位） | |
| 積立預金 | ― | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 67.02点（第10位） | |
| スマートフォン | 67.64点（第5位） | |
※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。
コメント総数：16件
50代/男性 円高に振れそうなときに、外貨に預金をさせるようなキャンペーンをやっているような気がする。円に換金すると損をするので長期間保持させようという狙いでもあるのかと勘ぐってしまう。
40代/女性 外貨送金、時間がかかりました。外貨送金受け取りの手数料も、お高めな気がしました。いつでも取引できそうでいて、夜中や週末は、リアルタイムでの取引ができなかったりします。
40代/女性 土日など、やってる時間帯がわかりにくい。日本円で、いくら入れてるから、今いくら損しているとかがすぐに分かりたい。為替が変わるので、毎回計算している。
40代/女性 満期継続後の金利を案内してほしい、満期時に、お勧め商品や実施中のキャンペーンなどあれば案内してくれると検討しやすい。
50代/女性 週末は外貨を取引できる時間外になってしまうので、売買するタイミングを逃してしまうことがあるのが残念。
40代/男性 高金利キャンペーンの案内が頻繁に来るが、円入金で短期間のみなので、メリットがほとんどない。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
定期積金期日が近づいて来たらメールでその旨の連絡が入るし、期日前に口座残高が不足していないか確認するように通知や期日には口座から振替した旨のメールが入る等逐一連絡が入るので安心して取引出来る
口座を開設するまで、全てネット上で完結できたこと。また、大手の銀行よりスムーズに開設できた。普段から楽天市場で買い物をすることが多いので、ポイント倍率アップも含め特典が多いのが嬉しい。
感動ということはないが、ネット専業銀行として、セキュリティの高さや金利の高さ、UIのわかりやすさなどが素晴らしいと感じている。
振込手数料無料回数があるおかげで、ATMで他の自分の銀行口座に入れ替える手間を掛けずに、お金を移し替えることができる。
楽天証券のマーケット分析ツールとの連動で分かりやすく、使いやすい。決済までのスピードが速い、簡単で見易い。
ネット取引を始めて使用したのが楽天で他の銀行と比べられないのでわからないのですが使い方はすぐに慣れました。
全体的に使いやすいし利便性が高いと思う。使っていて特に困ったことがないので、全部の質問でよい評価をした。
それほどやっているわけではありませんが、レートを見て長期展望で行っており、問題点はありません。
預金や振り込みなどを重ねるとATMの利用が無料になったり、振込手数料が無料になったりと特典がある。
キャンペーンや優遇金利を頻繁に実施していてかなりお得である。手数料が安く気軽に購入できる。