1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,514人による、外貨預金別 比較・評判の内、三井住友銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合5位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引メニュー | 6位 | 72.5点 |
| B.提供情報 |  | 68.0点 |
| C.入出金のしやすさ | | 67.0点 |
| D.カスタマーサポート |  | 66.5点 |
| E.キャンペーン | 5位 | 66.1点 |
| F.金利 | 9位 | 66.8点 |
| G.手数料 | 8位 | 66.4点 |
| H.システムの安定性 | 4位 | 71.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
30代／男性操作性が悪すぎる。似たような名前のメニューがいっぱいあったり、どこから注文すればいいかわからなかったり。手数料がどこに書いてあるかわからない。キャンペーンの条件がわかりづらい。
20代／女性円から外貨へ預け入れる際の手数料は無料でも、外貨から円に戻す際や、異なる外貨への交換には手数料がかかる。特に外貨間交換は一旦円に戻す必要がある場合など、コストが高くなりがち。
40代／男性Oliveのポイント還元条件、外貨積立について毎月1万以上というのは、全通貨合計1万以上に緩和してもらえると助かる。あと、過去の取引履歴が調べられない（調べにくい？）点。
40代／男性アプリで利用しているが、国内口座と違って入出金履歴が追えない（追えるのかもしれないが追い方がわからない）のを何とかしてほしい。
50代／男性レイアウトとというか、更に見やすい工夫をしていただけると、非常にありがたいです。
60代以上／男性積立購入は普通預金になり、定期預金には移動させる必要があることに、当初気付けなかった。
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良い点
キャンペーンが豊富でお得感がある。クレジットで自動積立できるようになった。システムのセキュリティと安定性が高い。
外貨クレカ積立なら、カードの種類に応じて、積立金額の最大3％のVポイントが貯まります。
外貨預金の金利がそこそこよいのと、担当の方も親切に対応してくれたので、よかったです。
前から利用してはいたが、最近始まったOliveの外貨積立によるポイントサービス。
銀行本体はもちろん、SMBC日興証券も窓口になっており、投資信託もできるところ。
担当者のスキルが高く、わかりやすくリスクとリターンについて説明してくれる。
リアルタイムにトレードレートを提供する、ストラテジックなサービスは圧巻。
初めての外貨の手続きでしたが、意外とわかりやすかったと感じています。
SMBCダイレクトで円から預け入れる際の為替手数料が無料なこと。
ネット利用でわからないことなど、電話対応がいつも丁寧でわかりやすい。
始めた当初よりは円安なので、今はある程度安心して運用できています。
定期積立なので、あまり意識しなくても貯まっていくのがいいです。