実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
外貨預金の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
外貨預金の比較・口コミ
1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,843人による、外貨預金別 比較・評判の内、三井住友銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引メニュー | 10位 | 68.9点 |
| B.分析ツール | 9位 | 70.2点 |
| C.提供情報 | 6位 | 64.5点 |
| D.入出金のしやすさ | 5位 | 64.1点 |
| E.サポート体制 | 4位 | 64.2点 |
| F.キャンペーン | 10位 | 63.4点 |
| G.金利 | 10位 | 60.4点 |
| H.手数料 | - | 61.4点 |
| I.システムの安定性 | 10位 | 68.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | ― | |
| 40代 | 65.2点（第6位） | |
| 50代 | 64.0点（第8位） | |
| 60代以上 | 62.9点（第10位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | ― | |
| 女性 | 63.1点（第10位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 定期預金 | 66.5点（第7位） | |
| 積立預金 | 64.7点（第3位） | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | ― | |
| スマートフォン | 63.7点（第8位） | |
※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。
コメント総数：16件
60代以上/男性 ポンドでの外貨預金をした際、まだ良くわかってない状態であったため、ドルなどに比べ、交換手数料がべらぼうに高く、それが往復でかかることが後でわかったため、もっとわかりやすい表示をしてほしかった。
40代/男性 三井住友銀行から日興コーディアル証券へのネットトレードでトラブルになった時の対応が両社ともそちらで聞いてといわれて解決するのに、時間がかかった。
40代/女性 キャンペーン金利は、期間が短かったり、最低預入が300万円相当からで、利用しづらい。10万円〜位から気軽に利用できるキャンペーンを実施して欲しい。
40代/男性 外貨預金を一旦停止して、再度外貨預金を始めた際、当初からの合計の預入額がすぐにわからずに苦労したところ。
60代以上/女性 為替の変動にうまくのって買ったり売ったりができた時はよいが今みたいに動かないときは待つのみ。
60代以上/男性 外貨定期のタイミングは、銀行側のタイミングで行われる為、思う様な利益が出にくい事がある。
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外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
システムやインターネット接続の安定性は、非常に高いと思います。システムトラブルも接続の不具合も全く経験したことがありません。アクセスしたい時にそれが叶うことは非常に大切だと思います。
ずいぶん以前、余剰金をドル建て外貨をすすめられ行う。当時投資にはあまり興味なく、その後ほったらかし。銀行から、今差益がいいから円に戻すよう連絡があり、かなりの差益があった。
外貨預金開設当初、窓口での説明が分かりやすかったのを覚えています。丁寧に説明してくれました。ネットだと手数料が安くなるのでありがたいです。
個人の資金運用について相談に乗ってもらうなかで、投資信託をお願いした際に金利的にメリットがある外貨キャンペーンを紹介された。
外貨を売りたいと思ったとき売り時でないからもう少し待つよう言われ売り時の情報得て予定していた額より利益を得たことがある。
違う内容で窓口で手続きしていて、外貨の内容に触れた時、不安な事があれば担当者をお呼びします。と、相談にのって頂いた事。
どの担当者の方も親切、丁寧に案内していただける。キャンペーンなども利用できそうなものがあれば、教えてくれる。
店頭で担当者からアドバイスを受けながら購入することができ、こちらのメリットについてちゃんと説明を受けられた。
会社に信頼性があります。口座開設もスムーズで、 営業担当者の知識の豊富さ、対応の良さに好感が持てました。
外貨預金口座の開設は、当方の作業無しで素早く出来た。外貨と円の交換は、ネットで簡単に、安く、速く出来た。