三井住友銀行 外貨預金の評判・口コミ

項目別のコメント

取引メニュー

• 他銀行との異なる点も説明してくれて、通帳レスしても銀行内のプリンターで用紙負担なくカラープリントも出来る事などありとあらゆる方法も教えてくれます。（60代以上／男性）
• 外貨預金の注文方法の充実さは、ネットでも電話でも窓口でもできるので安心できるし、わからないことなどを気軽に相談できるのも、安心感につながります。（40代／女性）
• 外貨預金の注文の豊富さや商品ラインナップの豊富さや取引ツールを使いやすいと感じた評価が高くて満足できると感じたから。（60代以上／女性）
• 外貨預金の申し込みがネットで出来て便利である。又外貨の選択も多くから出来て預金に有利な外貨を選べ大変満足している。（50代／男性）
• 担当者がついているので、損が出る時は必ず連絡してくる。webサイトも使い易く、為替レートの対応がしっかりしている。（60代以上／男性）
• アプリが出来てからは、金額の確認がいつでもできる。操作も簡単なので利用しやすい。ただ、操作の時間がかかる。（50代／女性）
• アプリがメインだが、電話応対で問題を解決出来る。購入出来る商品、取引できる商品のラインナップは幅広い。（50代／女性）

提供情報

• 担当者からの情報が多く、アプリもしっかりしているので、情報を掴みやすい。 また、コールセンターも知識が豊富で、感じも良く丁寧に教えてくれる。お勧めの銀行です。（60代以上／男性）
• 全てインターネットで完結する方法と従来型の通帳にて確認する両方のやり方を教えて頂きました。またポイントも毎月付くことも教えて頂きました。（60代以上／男性）
• 私の方からも、たまにわからないことや不安に思うことを聞いたりもしますが、情報提供の方も比較的、電話などで連絡してもらえるから。（40代／女性）
• メールで通知されてくるものを確認できること。セミナーに参加したことはないけど、参加してみたい内容なのでいつかは参加します。（50代／女性）
• 提供情報はいただくが、銀行に任せっきりなので、あまり気にしていない。よく理解していないかも。なので、その点数にした。（60代以上／女性）
• セミナーのお知らせはその都度メールで来るので、時間があれば参加している。定期的に紙でレポートを送付してくれる。（50代／女性）
• 為替情報のエキスパートがいて、詳細で的確な為替情報の提供がメール等であって大変満足しているし感謝している。（50代／男性）
• アナリストレポートやマーケット情報やセミナーの豊富さは勉強できる機会が高くて満足感が高いと感じたから。（60代以上／女性）

入出金のしやすさ

• 入出金のしやすさもいいと思います。国内で店頭での引き出しもできるし、海外でキャッシュカードでの引き出しもできるので利便性はいいです。（40代／女性）
• 銀行のATM入出金が無料で可能で、提携金融機関との入出金も手数料無料の特権がある。海外での入出金も多く海外銀行で出来て、便利である。（50代／男性）
• 外貨預金の入出金の利便性も高くて使いやすいと感じた、送金のしやすさや受け取りやすさも満足があると感じたから。（60代以上／女性）
• SMBC信託銀行、SMBC日興證券との連携がしっかりしているので、日本円で登録しておけば、資金の移動が非常に簡単。（60代以上／男性）
• あまり、海外に行けてないので、特に利便性を感じてはいないが、海外のサイトをみた時に計算しやすかったです。（50代／女性）

カスタマーサポート

• �@三井住友銀行カスタマーサポート→訪問してくれました。�A外貨預金も総合通帳から預金方法を対面にて説明してくれて行える様になりました。�B外貨預金を金利増やしたいこと対面で相談、系列銀行を教えて頂きました。以上が満足度の高得点です。（60代以上／男性）
• カスタマーサポートはやっぱり重視点のひとつだと思います。問い合わせ方法の充実さもチャット、メールなどもいいですがやっぱり電話が一番、分かりやすいし、聞きやすいし、早いのでカスタマーサポートはとても必要です。（40代／女性）
• 前は、アメリカ雇用統計が出る前にアプリでアメリカドルが買えなかったが、今は買えるようになった。コールセンターも感じが非常に良く、気持ちよく対応してくれる。（60代以上／男性）
• 高齢者なので、担当者と直接会って話がしたい。買い物ついでに銀行へ寄って教えてもらう。担当者がいなくても、対応してくれる行員さんが調べて回答してくれる。（60代以上／女性）
• チャットでは欲しい情報を探せなかったりするが、電話応対もしてくれるので安心。受付時間も長いので、電話でアプリ操作を教えてくれる。（50代／女性）
• 住友銀行のアプリから簡単に問い合わせが可能である。また個人的に担当者が付いてどんな問い合わせにも丁寧に答えてくれる。（50代／男性）
• 外貨預金の問い合わせ方法が充実していて、使いやすいと感じたから。受付時間も長くて安心感があったから良かった。（60代以上／女性）

キャンペーン

• アプリで簡単に外貨が買えたし、手数料無料キャンペーンで購入出来た。銀行の担当者もキャンペーンがあるごとに連絡をしてくれるので、タイミングを逃さない。（50代／女性）
• キャンペーンは外貨預金に限らず、比較的ある方だと思います。そのようなキャンペーンを活用することである程度のメリットは感じられます。（40代／女性）
• キャンペーンの頻度は少ないが、私個人に合うキャンペーンを適時案内してもらっていてそのキャンペーンを活用して満足している。（50代／男性）
• 外貨預金のキャンペーンの充実さや利用のしやすさを考慮に入れて評価が高くて満足できると感じたから良かった。（60代以上／女性）

金利

• 金利についてもやっぱり、ネット銀行の方がいい部分は多いですが、キャンペーンなどを使えば、それなりにいい時もあると思います。（40代／女性）
• 日本円に比べても金利が高くて満足感が高い資産運用だと改めて感じさせられることがよくあったから評価できると思う。（60代以上／女性）
• 金利は他社と比べても大差ないが、外貨ならではの他の商品への優遇等があるので、トータルとして良いと思う。（50代／女性）
• 為替毎の金利が具体的に提示されて、高金利の預金の外国為替預金が選べるので満足度は大変高い。（50代／男性）

手数料

• 手数料に関しては、ネット銀行の方がいい部分は多いと思います。でも実店舗がある銀行の方が安心できるという点は、やっぱりあります。（40代／女性）
• 同じ銀行間は常に手数料は無料である。扱い為替も多く、特にドルは金額によっては優遇為替レートを適用できるのでお得である。（50代／男性）
• 手数料はどの銀行も同じなので特に気にしてはない。大手だし、自分のメイン銀行にしているし、アプリで操作できるのでよい。（50代／女性）
• そもそも相場が判らないので、こんなもんだと思っている。メガバンクだからこれが相場なのだろう。あまり気にしていない。（60代以上／女性）
• 他の金融機関に比べても手数料が安くて、入出金や口座管理の分かりやすさも評価できると感じたから満足感が高い。（60代以上／女性）
• 開始したときに説明を受けたので、手数料のこともわかっているつもりです。もう少し、手数料が安くなれば嬉しい。（50代／女性）

システムの安定性

• インターネット接続の安定性はいつも不具合は特になく、メンテナンスもまあ普通くらいかなと思います。セキュリティ対策は結構しっかりしてると思います。（40代／女性）
• システムの使いやすさと安定性、セキュリティから大変満足している。つながりやすさや素人でも使えるシステムに満足している。（50代／男性）
• 仕方がないことなのかもしれないが、月曜日の朝、使えないのはツラい。私は、1週間の予算分のお金を月曜日におろします。（50代／女性）
• システム障害がなくて、セキュリティ対策も万全で安心感があって信頼感が高いと感じたから評価できると感じた。（60代以上／女性）
• 24時間いつでもつながるし、セキュリティも二重三重に設定が出来るので、安心。メンテナンスの頻度もよい。（50代／女性）