1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,747人による、外貨預金別 比較・評判の内、三井住友銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合9位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引メニュー | 9位 | 70.0点 |
| B.提供情報 | 7位 | 65.9点 |
| C.入出金のしやすさ | 5位 | 65.5点 |
| D.カスタマーサポート | 5位 | 64.9点 |
| E.キャンペーン | 9位 | 63.2点 |
| F.金利 | 9位 | 64.6点 |
| G.手数料 | 9位 | 63.6点 |
| H.システムの安定性 | 9位 | 69.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 64.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 66.1点（第9位） | |
| 女性 | 65.5点（第7位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 40代 | 66.9点（第6位） | |
| 50代 | 65.9点（第6位） | |
| 60代以上 | 64.4点（第9位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 定期預金 | 67.5点（第7位） | |
| 積立預金 | 66.2点（第3位） | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 65.9点（第7位） | |
| スマートフォン | 66.9点（第7位） | |
※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 62.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 80.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：43件
40代／女性
利用していた支店がATMだけになった時に、もうちょっと外貨預金についての説明が欲しかった。途中で紙の外貨預金の通知が無くなった。手数料がかかっても良いので、選択させて欲しかった。
60代以上／女性
スマホを利用して自身でも売買しようと思っているが、しばらく間があくと操作に不安がある。慣れの問題と思うが多少わかりづらいかもしれない。
30代／男性
ニューヨーク市場の取引時間も為替の変動が激しいが(日本時間では深夜帯のため)、取引が迅速に出来ないところ。
60代以上／女性
外貨預金を始める時はとても丁寧な対応なのに、その後の運用経過を教えてくれることもなく、放置されている。
40代／女性
アプリが分かりにくい。日本円でいくら積み立てて、現在の評価額がいくらなのかが、わかりにくい。
60代以上／男性
金利と為替の変動率を常に計算せざるを得ず、為替変動が大きいと金利メリットがすぐに消える。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
担当職員の資質に大変大きな違いがあって、知識も豊富で懇切丁寧な職員もいるが、担当者が次々頻繁に変わるので、時々あまり知識もなく、無遠慮に自分が売りたい商品だけ売りつけて来る職員もいる。
店頭に行かなくても、スマホ操作だけで、売り買いができて、すぐに口座入金される。毎日、現在の円相場がメールで送ってくれるサービスがあるので、わざわざ調べなくても助かる、利便性が高い。
数年前に始めました時、担当者の方がついて下さり、大変丁寧に教えてくださり、手続きもスムーズにいきました。その後も為替によって適宜に売買できてよかったです。
外貨預金の開設も、担当の方がしっかりと丁寧に説明しながらしてくれたのが良かったのと、Webでも取引しやすく、金利もまあまあ良いので、利用して良かったです。
窓口での口座開設からインターネットでの普段の取り引きまでもとても親切に説明していただきとても分かりやすく使いやすいのでとても満足している。
本部コールセンターの総合案内、エリア担当によるリモート案内、店頭の営業担当と3者3様の提案が受けられて、最も利便性高い取引が選択できた。
いい時期に勧めていただいて、お得なキャンペーンも利用できてよかった。ネットで解約できない商品だったけど窓口での対応もとてもよかった。
基本的に中長期保有なのでトータルで損をしないようにはしている。担当者から大きく値が変わる時はアラートが来るので対処している。
こちらの不安点や分からないことなどを丁寧に分かりやすく、親切に対応してもらえるところや、アドバイスなども聞けるところ。
窓口でのわかりやすい説明がとてもよかった。別の電話担当の方も詳しくお得な外貨定期などの説明の連絡をしてもらえた。
自宅に近く情報など直接対面で得る事が出来た、定期的に勉強会を開いて、最新に情報を専門家から聞くことが出来る。
担当の方が、キャンペーン等適当なタイミングでご案内くださり定期的に見直しも出来るので、売り買いがしやすい。
とても親切で、自分が始めたい外貨が進められないと、おすすめの外貨を、親身になって相談に乗ってくれた事。
外貨預金に利息がつくことを期待して継続しているが、口座情報については適切に報告を得ている。
お得な定期預金のキャンペーンがあること。担当者がそのキャンペーンを知らせて下さること。
海外出張が頻繁だった頃、一定残高があれば米ドル両替手数料無く引出し預入れできたこと。
営業担当さんがとても親切で、最初何もわからない自分に対して、説明がわかりやすかった。
為替レートによる損益がでるかなどわからない点についても、細かくサポートしてくれた。
いい意味で、ほかの商品の勧誘などがなく、長くお付き合いさせていただいています。
毎月五千円をニュージーランドドルへ預金して自然と増えていることがうれしくなる。
金利アップなどのキャンペーンがある点。担当オペレーターの方の丁寧な説明など。
店頭金利・キャンペーン金利の相違点や他行との手数料の違いが明確に示された点。
1万ドル外貨預金があれば手数料無料で外貨現金を引き出せるのがもっとも魅力的。
取り扱っている商品のラインナップが豊富であること。企業の信頼性が高いこと。
レート変動等で分からないことがあったときに、担当者が丁寧に説明してくれる。
知らず知らずのうちに、為替差益は抜きにして、貯まるときは貯まっていてよい。
扱っている商品のラインナップが豊富であること。企業の信頼性が高いこと。
外貨預金がスマホで円に替えられ、普通預金にすぐ入金される。とても便利！
実店舗があるので、何かあった時に、窓口で相談することも可能なので安心。
少額の外貨積立をするだけでATM手数料無料回数が増えるのでお得感がある。
やはり信用のおける所なので、安心感があるし、その点に満足しています。
安全面を考えて、大手銀行を選んだが、手早く親切に対応してもらった。
金融商品を購入する際、キャンペーンで日本円に比べて高い金利がつく。
ウェブで簡単に口座が作れ、その後の運用もウェブで行うことができた。
キャンペーンが魅力的だったこと。アプリでの確認がしやすい。
投資資産の他のアイテムと一元管理できるので良いと思う。
知りたい情報はネットで大抵のことが把握出来る。