SMBC信託銀行プレスティア 外貨預金の評判・口コミ

1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,521人による、外貨預金別 比較・評判の内、SMBC信託銀行プレスティアを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

SMBC信託銀行プレスティアについて

SMBC信託銀行プレスティアの外貨預金サービスは、多彩なラインアップを揃えており、主要通貨から新興国通貨まで、17通貨を取扱っています。また、グローバルな決済サービスも提供しており、世界200以上の国と地域で買物や現地通貨の引出しが可能。さらに、24時間365日の取引も可能で、外貨のプロに相談できるという点も初心者にとっては安心材料です。これらの特長は、外貨預金を検討している方にとって非常に魅力的なオプションと言え、同行の取引メニューやサポートが、常に“ユーザー目線”を前提に組み立てられていることがわかります。(※2023年9月時点)

ユーザーコメントを見ても、同行の外貨預金サービスに対する満足度の高さがうかがえます。50代の男性からは「世界中でストレスなく取引ができる」との声が。また、40代の女性からは「担当者の方がとても親切で、投資信託の状況やおススメの商品、タイミングなどもアドバイスして下さる」とのコメントが挙がっています。(オリコンCS調査部)

2位

総合得点

68.8

SMBC信託銀行プレスティアは、2023年オリコン顧客満足度(R)調査の外貨預金ランキングにて総合2位にランクインしました。昨年3位から1つ順位を上げ、総合得点としては【68.8】点を獲得。特に「取引メニュー」での得点が【73.8】点と高く、多様な取引オプションが評価されています。また、「カスタマーサポート」でも【67.6】点となり、同項目1位という評価を受けています。(オリコンCS調査部)

評価項目順位得点
A.取引メニュー2位73.8
B.提供情報2位67.6
C.入出金のしやすさ1位69.9
D.カスタマーサポート1位67.6
E.キャンペーン3位66.6
F.金利665.9
G.手数料466.4
H.システムの安定性2位72.5
ランクイン企業の平均点との比較
SMBC信託銀行プレスティア
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
67.8

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 68.9点(第2位)
女性 68.5点(第2位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
30代  ― 
40代  ― 
50代 68.3点(第3位)
60代以上 68.7点(第2位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
定期預金 69.4点(第3位)
積立預金  ― 

※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。

デバイス別部門結果

部門項目 部門得点・順位
PC 68.5点(第3位)
スマートフォン 70.5点(第2位)

※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向80.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向93.8%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 50代/男性 50代/男性

    世界中でストレスなく取り引きができること、通常の取り扱い手数料等が優遇されていること、外貨に対する豊富な知識があり的確なアドバイスが得られたこと。

  • 40代/女性 40代/女性

    担当者の方がとても親切で定期的に連絡を下さり、投資信託の状況やおススメの商品、タイミングなどもアドバイスして下さいます。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    円から外貨の為替手数料が無料で外貨積み立てが出来、またその外貨で外貨建ての投資信託の購入・売却が容易に出来る点。

  • 50代/男性 50代/男性

    通貨の種類が多いですし、キャンペーンを実施することが多いので、キャンペーンを上手く利用することでメリットがあります。

  • 40代/男性 40代/男性

    SMBCグループ内の口座(三井住友銀行 SMBC日興証券)に手数料無料でドルのまま送金できる事。

  • 50代/男性 50代/男性

    担当している方のアドバイスが良い。外貨預金ばかりでなく金融全般の相談ができることが良い。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    通貨種類が豊富。まだ使ったことはないが、外貨でのデビットカードが使える。

  • 50代/男性 50代/男性

    小まめにコミュニケーションが取れて、情報を入手して対応してもらえる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    担当者に質問や相談をした時、回答のレスポンスが常に良好である。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    口座の外貨を窓口でおろして海外旅行で使った。手数料が安かった。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    小切手の入金などを自動化してもらえず、いまだに窓口まで行かなくてはならないので、電車代と時間がもったいない。時代遅れな感じがする。

  • 50代/男性 50代/男性

    デメリットという程ではありませんが、預金残高が一定額以上ある者への優遇措置を充実していただけると嬉しいです。

  • 40代/女性 40代/女性

    近場の機関が閉店し、相談を持ち掛けづらくなった。システムのネット移行以来、敷居の高さを感じている。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    海外旅行で現地でおろそうと考えたが、使うATMで手数料が余分にかかる場合があるようだった。

  • 50代/男性 50代/男性

    今となってはもっと為替手数料の引き下げなどがいかに強いかを発揮してほしい。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    シティバンクの時は外貨送金の手数料がかからなかったが、かかる様になった。

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本社所在地
東京都千代田区丸の内一丁目3番2号
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