1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,747人による、外貨預金別 比較・評判の内、三井住友信託銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合5位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引メニュー | 7位 | 71.3点 |
| B.提供情報 | 4位 | 67.2点 |
| C.入出金のしやすさ | 4位 | 65.8点 |
| D.カスタマーサポート |  | 66.4点 |
| E.キャンペーン | 4位 | 65.4点 |
| F.金利 | 5位 | 67.4点 |
| G.手数料 | 5位 | 66.4点 |
| H.システムの安定性 | 6位 | 70.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 66.9点（第8位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 60代以上 | 66.4点（第4位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 定期預金 | 68.2点（第5位） | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 67.2点（第4位） | |
※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 76.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 89.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：40件
40代／女性
為替差損益が発生した場合の税金関係の知識が、行員にあまりなかったのが残念でした。HPやチャットでも解決しなかったです。
50代／男性
外貨預金から日本円への引き出しタイミング（為替レートを考慮したタイミング）についてのアドバイスが欲しかった。
60代以上／女性
窓口対応で、特別参考になる提案はなく、相談の意味が無く、自分で決めるしかないので意味が無い。
20代／男性
情報の提供が無い。相談しても本人任せで解らない。手数料も少し高い。
60代以上／男性
為替の変動対策の助言アドバイスが不十分。デメリットの説明が不十分。
40代／女性
身近に支店があったのが東京に集約されてしまい、老親が困っている。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
中央信託銀行以来の付き合いなので、営業担当者が何人か、長い年月の間に入れ替わっていますが、交代者全てが、親切で、情報能力も素晴らしく、凄く役にたっている。
国内預金より格段に金利が良いので、預けて良かったと思っている。為替変動に合わせて定期を解約した時にも、思わぬ額の利子を入手できた。
ドルで定期預金していたが、ドル高、円安で預金時より1ドル40円近くレートが変わって、解約して円に変え相当額の利益をえた。
安定性のある外貨を選ぶようにしていることと保有金の2割弱を限度に購入するようにしていることでリスクも抑えられている。
日本円での預金の低金利に比べ、外貨預金は金利が高いので、担当者が勧めてくれた。勧めが無ければ自分からはしなかった。
ネットで取引をする際当初はわからなかったので、電話で対応してもらい疑問点を解決してからネットに取り組めた。
担当者によって異なりますが、現在の担当者は非常に優秀で知識豊富で客目線で対応してくれるので満足度が高い。
ほかの銀行等との取引はあまりないので、比較が出来にくいが、不便に感じた事が無いので良かった。
欧米資本の時からのシステムが引き継がれており、国内の銀行を頼る時より担当者の専門性が高い。
担当者から時々連絡があるので安心。お得な情報は外貨預金も含めメールで週一ペースほどで入る。
親しみがあって安心。時折キャンペーンもあるので外貨預金を考慮するきっかけにもなる。
外貨預金をネットで行ったとき、担当の営業マンに丁寧に説明されスムーズに行えた。
金利が高い。他の都市銀行に比べて、手数料が安い。ネットで、簡単に売買できる。
担当の方がとても親切に、こちらの要望を聞いて適切な提案をしてくださった。
webでの取引につき、時間がかからない。対面のようなわずらわしさがない。
メリット&デメリット(リスク)をしっかり説明。ベターな購入方法を案内。
適切な情報を提供してくれたり、わかりやすい手数料システムが魅力的。
円定期の金利が良くない時に、外貨預金定期で少しは資産が増やせた。
しっかり説明を受けた上で外貨預金の利用を行うことが出来たこと。
毎月、口座引き落としなので自然に増えていき、円高に円に戻せる。
担当者と相性がいいのかも分かりませんが大変満足しています。
大手銀行なのでセキュリティ面で安心。スタッフの対応も丁寧。
窓口も含めて担当者の専門知識の深さ、説明の分かりやすさ。
口座に残ったドルを少ない手数料で夜でも円に換金できる。
日系金融機関に比べて金利が高く、運用の価値があること。
オーストラリアドルで運用していたが、利回りが良かった。
キャンペーンがあるとお知らせいただけるので助かります。
WEB利用でリアルタイムで取引できるので、操作しやすい。
担当者の知識が豊富でタイムリーな情報が得られること。
担当者との金融資産の相談、提案が適切に行われた。
土日祝日関係なく何時でも外貨の取引が出来る。
金利が良かった。予定より早く売買できた。
他の金融機関より、手数料が少しだけ安い。
手数料が安く、ネット対応が簡単だと思う。