三井住友信託銀行 外貨預金の評判・口コミ

1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,521人による、外貨預金別 比較・評判の内、三井住友信託銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

三井住友信託銀行について

三井住友信託銀行の外貨預金は、5種類の取引通貨から、それぞれの運用スタンスに合わせた外貨預金と外貨定期預金を選ぶことが可能。インターネットバンキングから2〜5年の長期間の高い金利にも申込可能。外貨積立サービスについては為替手数料が無料。また、外貨を現金で使いたいユーザーのために、外貨宅配サービスも用意されています。さらに取引をもっと便利にするため、効率的な資産運用を目的とした外貨定期預金シミュレーションや、為替情報を受け取るメールサービスも提供しています。このことからも分かるように、ユーザーにとっての、“今”の情報が常に提供されるシステム構築が施されています。(※2023年9月時点)

ユーザーからのコメントによると、「大手銀行なのでセキュリティ面で安心。スタッフの対応も丁寧」との声や、「日系金融機関に比べて金利が高く、運用の価値があること」というポジティブな評価が多く寄せられています。(オリコンCS調査部)

総合得点

66.9

三井住友信託銀行は、2023年オリコン顧客満足度(R)調査の外貨預金ランキングにて4位にランクイン。昨年8位から大幅ランクアップを果たしました。総合得点は【66.9】点となり、主要項目では「提供情報」で【66.1】点、「入出金のしやすさ」で【65.3】点と、高い評価を受けています。(オリコンCS調査部)

評価項目順位得点
A.取引メニュー571.2
B.提供情報566.1
C.入出金のしやすさ565.3
D.カスタマーサポート2位66.7
E.キャンペーン566.2
F.金利765.7
G.手数料864.9
H.システムの安定性869.7
ランクイン企業の平均点との比較
三井住友信託銀行
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
65.5

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 67.8点(第4位)
女性  ― 

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
30代  ― 
40代  ― 
50代  ― 
60代以上 65.2点(第5位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
定期預金 67.3点(第7位)
積立預金  ― 

※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。

デバイス別部門結果

部門項目 部門得点・順位
PC 68.0点(第4位)
スマートフォン  ― 

※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向69.9%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向85.4%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ドルで定期預金していたが、ドル高、円安で預金時より1ドル40円近くレートが変わって、解約して円に変え相当額の利益をえた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    安定性のある外貨を選ぶようにしていることと保有金の2割弱を限度に購入するようにしていることでリスクも抑えられている。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    日本円での預金の低金利に比べ、外貨預金は金利が高いので、担当者が勧めてくれた。勧めが無ければ自分からはしなかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ほかの銀行等との取引はあまりないので、比較が出来にくいが、不便に感じた事が無いので良かった。

  • 40代/女性 40代/女性

    親しみがあって安心。時折キャンペーンもあるので外貨預金を考慮するきっかけにもなる。

  • 30代/男性 30代/男性

    大手銀行なのでセキュリティ面で安心。スタッフの対応も丁寧。

  • 50代/男性 50代/男性

    日系金融機関に比べて金利が高く、運用の価値があること。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    担当者との金融資産の相談、提案が適切に行われた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    金利が良かった。予定より早く売買できた。

  • 50代/女性 50代/女性

    土日祝日関係なく何時でも外貨の取引が出来る。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    外貨キャンペーンの数期間後に株価が上がることが多いので、外貨預金にせず投信に預けた方がよかったなと何度か思ったことがある。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    目標為替レートを5回しか設定出来ない点。円安で買った場合長い時は8年も塩漬けになり元が取れなくなった。金利を高くして欲しい。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    定期預金の自動更新日の14時までは中途解約ができず、14時以降に手続きしても翌営業日じゃないと実行されない。

  • 50代/女性 50代/女性

    外貨のATMでの1回の引出し額が日本円の10万円までなので、引出し額の上限をもっとあげて欲しい。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    為替レートが有るので、自分で調べておろすタイミングを見極めるのが、素人の私には難しい。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ネットバンキングで解約、変更手続きをしたが、もう少し分かりやすくしてもらいたい。

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