過去1年以内にビジネス利用（出張、会議、イベント参加など）でホテルに宿泊したことがある6,725人による、ホテル ビジネス利用別 比較・評判の内、リッチモンドホテルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.立地・アクセス |  | 78.06点 |
| B.宿泊プランの豊富さ |  | 74.21点 |
| C.スタッフの対応 | | 80.42点 |
| D.ホテルの清潔度・雰囲気 | | 78.59点 |
| E.客室の快適さ | | 77.05点 |
| F.バス・トイレの快適さ | | 77.06点 |
| G.ベッド・寝具の快適さ | | 79.61点 |
| H.朝食 | | 75.68点 |
| I.金額の納得感 | | 76.89点 |
| J.セキュリティ | | 76.62点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
※評価項目「朝食」は、朝食を喫食した方のみが回答しており、
ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
コメント総数：件
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良い点
室内の広さ、静かさ、清潔さ、インターネット環境とホテルの基本的な要素をきっちりと備えている点。また、チェーン内のホテルでは、同内容のサービスを受けれる点も良い。
スタッフさんに部屋のことでわからないことがあった時に電話をして質問したら、部屋まで来てくれて説明をしてくれたので、とても助かったこと。
今まで泊まったことのある他のホテルより清潔で居心地が良く、スタッフさんの対応も良い。アメニティも充実している。
宿泊料金に対してはお得感があった。部屋は広くはないが十分快適に過ごせる。ロビー、廊下は綺麗で清潔感があった。
朝食無料に加え、23時までラウンジで無料でカフェコーナーを使えるので広々した空間で仕事がはかどった。
チェックインの時間が仕事の都合により、何度も変更したにも関わらず、スムーズな対応をしてくれた。
全体的に満足している。綺麗で清潔感がある。スタッフも良い。ベッドも大きめで良い。
駅から近い事と、用事のある先からも近い事。また、室内がシンプルで清潔な感じ。
いつ泊まってもスタッフの対応が良くて、とにかく部屋が綺麗なところが良い点です。
チェックイン、チェックアウトの際の対応がテキパキしており、好感が持てた。