リッチモンドホテル
今まで泊まったことのある他のホテルより清潔で居心地が良く、スタッフさんの対応も良い。アメニティも充実している。(40代/女性)>>
ホテル ビジネス利用の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
今まで泊まったことのある他のホテルより清潔で居心地が良く、スタッフさんの対応も良い。アメニティも充実している。(40代/女性)>>
バス、トイレ別で部屋が広い。飛行機の遅延で、チェックインが遅くなった際に親身になってくれた。(50代/男性)>>
大浴場がとても良かった。無料の夜鳴きそばがある。製氷機にコップが置いてある。乾燥機がガスを使用。(40代/男性)>>
チェックアウト不要で朝の混雑が回避できる。朝食が無料でついており、種類も必要十分である。色々な種類の枕を選べる。(30代/男性)>>
近くに同じ系列のホテルがあって間違えてしまったのですが丁寧に対応していただきました。(30代/女性)>>
部屋が綺麗です。特にシャワーの水圧がとても良く、満足のいく部屋の設備だった。(30代/男性)>>
初めて泊まりましたが、清潔な部屋、アメニティも充実していて驚きました。(40代/男性)>>
駅から近いので年に数回利用しています。安心感があるので、今後も利用すると思います。(20代/男性)>>
行く先々にあって、立地的にもいい場所にあるので、仕事で泊まる際には利用しやすくて助かる。また部屋も綺麗で満足している。(30代/男性)>>
駅に近く立地条件は良好、従業員の対応及びホテル内の清潔感も良好、また無料の朝食も惣菜の数は多くないが満足できる。(60代以上/男性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
6,725人
このホテル ビジネス利用ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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ABホテル / ANAインターコンチネンタル(東京、横浜、大阪) / ANAクラウンプラザホテル / ANAホリデイ・イン(札幌、仙台、金沢、大阪難波) / global cabin(ドーミーイン・global cabin) ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D:全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。