過去1年以内にビジネス利用（出張、会議、イベント参加など）でホテルに宿泊したことがある6,725人による、ホテル ビジネス利用別 比較・評判の内、スマイルホテルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合14位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.立地・アクセス | - | 72.57点 |
| B.宿泊プランの豊富さ | - | 69.52点 |
| C.スタッフの対応 | - | 73.88点 |
| D.ホテルの清潔度・雰囲気 | - | 71.76点 |
| E.客室の快適さ | - | 68.45点 |
| F.バス・トイレの快適さ | - | 67.71点 |
| G.ベッド・寝具の快適さ | - | 71.71点 |
| H.朝食 | - | 71.51点 |
| I.金額の納得感 | - | 70.61点 |
| J.セキュリティ | - | 68.93点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：18件
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良い点
荷物を預けて、外出する際も大変丁寧にロビースタッフの方が対応してくださいました。
大浴場がある 無料の朝食がついている。無料のドリンクがある
駅から近く立地がよい上にリーズナブルな価格で利用できる。
遅い時間にチェックインしたのに、親切に対応してくれた
歓楽街に位置しているので飲んだあとすぐに部屋に戻れる。
客室内は基本的にきれい。ベッドもきれいだった。
駅から近い場所にあり、周辺には飲食店が多く便利。
最寄り駅からのアクセスがよく、価格もリーズナブル。
朝食が和歌山城を見ながら食べれてすごくよかった！
バイキング形式の朝食のメニューが充実していた。