実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ホテル ビジネス利用の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ホテル ビジネス利用の比較・口コミ
過去1年以内にビジネス利用（出張、会議、イベント参加など）でホテルに宿泊したことがある6,725人による、ホテル ビジネス利用別 比較・評判の内、東急REIホテルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
20代/女性 エレベーター前の部屋や、電車の線路側の部屋だと多少音が気になった。一泊なら気にならないが連泊の際は配慮して欲しいと思った。
20代/女性 コーヒーメーカーがあったのですが、使ってみてもコーヒーが少ししかできず使い方がよくわからなかった点。
40代/男性 ユニットバスの清掃が行き届いておらず、また加湿器を付けても乾燥が激しいところ。
40代/男性 当日は風が強く最上階付近だったので、夜中じゅう風切り音が響いてうるさかった。
40代/男性 WEB予約での金額の変動がわかりにくく、携帯の充電器が使えないときがある。
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良い点
朝ごはんがおいしい。フルーツや神戸ならではのものが多くて連泊しても飽きなかった 女性専用フロアがあるのが良くて、部屋にフットマッサージャーや加湿器があるのが出張の疲れに非常に嬉しかった
立地の良さが1番。スタッフが笑顔で迎えてくれることもとても大事な要素だと思います。ハンガーを３つ追加のお願いをしたら次からは追加して準備されている。
過去に宿泊した際のリクエストを、以後も配慮して部屋や備品を手配いただける事。また、繁忙期でないこともあると思うが、広い部屋に変更頂いた事。
レディースルームに泊まりました。フットマッサージャーや、女性向けアメニティなど充実していて仕事の疲れがとれました。
雨が降り出したので、部屋へ傘を取りに行こうとしたら、スタッフから傘が必要かと聞かれた。大変うれしかった。
立地が1番よかった。駅から近く、買い物や外食、仕事の移動など全てにおいて便利だった。
会計も精算機で簡潔で良かったと思います。三ノ宮のイベント会場が近くて良かったです。
宿泊料金の割に部屋は広く感じた。部屋の清潔さやアメニティの充実度にも不満はない。
部屋の中がとてもきれいで変な臭いもなかった。ベッドも適度な硬さで眠りやすかった。
駅上の場所がとても良い。食事(朝食)の種類は驚いた。かつ非常に美味しかったです。