東横イン ホテル ビジネス利用の評判・口コミ

過去1年以内にビジネス利用(出張、会議、イベント参加など)でホテルに宿泊したことがある6,725人による、ホテル ビジネス利用別 比較・評判の内、東横インを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

73.49
評価項目 順位 得点
A.立地・アクセス 5 76.81
B.宿泊プランの豊富さ 7 71.76
C.スタッフの対応 6 76.59
D.ホテルの清潔度・雰囲気 10 74.23
E.客室の快適さ - 71.57
F.バス・トイレの快適さ - 71.23
G.ベッド・寝具の快適さ 10 74.03
H.朝食 - 71.57
I.金額の納得感 9 73.55
J.セキュリティ 9 73.04
全体平均点との比較
東横イン
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
※評価項目「朝食」は、朝食を喫食した方のみが回答しており、
 ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性  ― 
女性 73.97点(第2位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
20代 74.51点(第2位)
30代 73.24点(第6位)
40代 73.73点(第8位)
50代 73.65点(第6位)
60代以上 72.20点(第2位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/男性 30代/男性

    アクセスが良好であり、繁華街も近く、夜外出するのも便利であった。ホテル、客室共に清掃が行き届いており、値段も手頃で、朝食が無料で、ついている点も大変ありがたく、総じて高評価であった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    訪問先までの距離、夕食場所までの距離が近い。会員料金が安い。全国チェーンで安心感がある。東京出張の時は、空港に近い羽田に泊まると、朝無料送迎バスがあり便利でお得。

  • 20代/男性 20代/男性

    渋谷駅近くのオフィスビルに出張予定だった。このホテルはホテルと渋谷駅間を行き来する無料の送迎バスが出ており非常に良かった。加えて1泊1万円以下ととてもリーズナブルだった。

  • 40代/男性 40代/男性

    チェックインした後の外出など、動きやすいのが利点。客室のドアが会員カードによるカードキーになってから、フロントに鍵を預ける煩雑さがなくなったのも大きい。

  • 20代/女性 20代/女性

    朝食付きの価格はとてもリーズナブル。エコ志向なのも良いと思いました。クリーニングスタッフ、朝食スタッフの挨拶やお声掛けが良かったです。

  • 50代/女性 50代/女性

    立地の良さ。どこへ行くにも便利で、重宝しています。朝食のコスパのアンケート間違えて答えました。「10」です。とても満足しています。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    部屋が価格の割に広く、照明も明るく、仕事もしやすい。他のホテルでは清掃が手抜きで不快に感じることみあるが、こちらはほとんどないです。

  • 30代/男性 30代/男性

    スタッフによって変わる事のない均一の接客、室内照明が豊富なのでテレビを見る時や本を読む時などシュチュエーションに合わせて設定できる。

  • 20代/女性 20代/女性

    連泊の時はフロントによる必要はないのですが、顔を覚えてくれているようで、朝晩に声をかけてくれて励ましてくれたこと。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    駅に近く立地条件は良好、従業員の対応及びホテル内の清潔感も良好、また無料の朝食も惣菜の数は多くないが満足できる。

気になる点

  • 30代/男性 30代/男性

    ロビーでWi-Fiに接続するには部屋のテレビで確認したパスワードが必要になる点。部屋で設定すれば、場所を問わず使用できる説明であった。部屋のエアコンをつけると暑く、消すと足下が寒い。

  • 40代/男性 40代/男性

    朝食付きプランで無料とはいえ、それでも朝食が残念すぎた。バイキング形式で選べる料理(サラダなど)の数が明らかに少なすぎ、しかもあまりおいしくなかった。

  • 50代/男性 50代/男性

    コンセントが机のところにしかなく、寝ながら充電しながら携帯電話を操作することができなかった。朝食のメニューが少なく、場所も狭かった。

  • 40代/女性 40代/女性

    朝食がロビーで席が少なく、学生の団体がいて待たなければならなかった。パンがおいしくなかったけど、無料ならこんなものかもしれない…

  • 50代/男性 50代/男性

    チェックイン時間が悪かったかもしれないが行列ができていた。また、そのせいかフロントの対応が十分ではなかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    客室の遮音性が不十分でテレビのボリュームに気を使う。ビジネスホテルなので仕方ないがフロントスペースが狭い。

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