ポラスの注文住宅の評判・口コミ

ポラス

過去12年以内に新築した戸建の注文住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した17,114人による、ハウスメーカー注文住宅別比較・評判の内、ポラスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

良い点
気になる点
体験談

利用者の声コメント総数：19件

※カッコ内には、回答者の（年代／性別／居住地域／世帯数／坪単価／平米数）を記載しています。

良い点

設計担当の方が話をよく聞いてくださり、いろいろ提案して調べてくれたので、とても満足している。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／60万円～79万円／200m2以上）
契約前に現場見学ができた。対応にスピード感がある。親切な対応と詳しい説明。（50代／男性／首都圏／1世帯／80万円～99万円／100～149m2）
解体から引っ越し等までいろいろと親身になってくださり、安心して望めました。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50～99m2）
土地から建築まで、熱心に相談にのってくださり、安心してお願いすることが出来た。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／わからない／100～149m2）
狭小住宅向けの設計プランがあったので良かった。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50m2未満）
アフターメンテナンスがしっかりしている。（40代／女性／首都圏／1世帯／80万円～99万円／150～199m2）
インテリアコーディネーターの満足度。（40代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
信頼できる大工さんに建ててもらえた。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円～79万円／100～149m2）
希望通りの家を作ってくださった。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／わからない／わからない）
希望通りの金額で建てられた。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
満足な家づくりができた。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）

気になる点

住み始めてからインテリアコーディネーターのセンスがいまいちだったことに気付いた。人気のある建売住宅の間取りカタログ等を使って、初心者でも分かりやすい具体的な提案をしてもらいたい。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円～79万円／100～149m2）
途中で営業担当が退社してしまったこと。設計担当も体を壊し退社してしまったが、急だったので引継ぎがよくされていなかったこと。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／60万円～79万円／200m2以上）
設計打ち合わせは自宅から遠距離の場所（本社、ギャラリー）だったので、行くのが大変だった。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50m2未満）
契約までにもう少し考える時間がほしい。打合せ回数が少ない。（50代／男性／首都圏／1世帯／80万円～99万円／100～149m2）
デザインを活かす技術力のある職人を確保できていない。（40代／男性／首都圏／2世帯／60万円～79万円／100～149m2）
建築後の営業の人が変わっても挨拶がない。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／わからない／100～149m2）

体験談

契約特典の守り

（40代／女性／関東／1世帯／わからない／100～149m2）

設計の話し合いの際、ポラスの営業さんが設計の人に契約特典が約束と違ったことしっかりと伝えてくれた。口約束だったので、営業の人もごまかせた所を、しっかりと守ってくれて誠実さを感じた。
外壁選びのイメージ提供

（60代以上／女性／関東／3世帯以上／60万円～79万円／200m2以上）

外壁を決めるとき、設計担当者が外壁の見本を室内より屋外の方が感じがわかるだろうとショールームの近くで同じような色の外壁の住居まで行って見本と比べてイメージがわかるようにしてくれた。

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