70.77点
フリータイム利用時に、希望の部屋が空いてなく、別の部屋に入っていたら、店員さんから、希望の部屋が空いたとの連絡があり案内してもらえたことが嬉しかったです。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
会計時に利用した飲み物食べ物などの内容を確認された後最初のセットメニューより単品の方が安くなっていた様で変更した料金に変更して貰えた。（60代以上／男性）
人気のお店なので混んでいることが多いですが、受付時に伝えられた待ち時間よりも早く個室に入れることが多くて嬉しいです。（20代／女性）
4人での利用だったが、大人数用の部屋を利用させてもらった。また、マイクとタンバリン、マラカスを人数分くれた。（20代／女性）
子供がいるのでキッズルームがあるので嬉しい。店舗によってはキッズルームはなくても禁煙ルームだったりと嬉しい。（20代／女性）
70.09点
キッズルームのあるカラオケに行きました。おもちゃが置いてあり、飲み放題も部屋に持って来てくれるプランがあったので良かったです。子ども向けの歌もたくさんあったので子どもも退屈しませんでした。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
駐車場があり車で行きやすい店舗なので、家族で楽しみやすい。店員さんも主婦が多いのでイライラしない。(町中の学生バイトが多く居るお店は接客の質にばらつきがあるので腹立つこともある)（20代／女性）
キッズルームがあり子供といってもタバコ臭くないし遊べてとてもうれしい。（30代／女性）
料金が安くて、料理も安くておいしかった。店員さんも感じがよい。（50代／女性）
店員が明るく爽やか。飲み物・食事も美味しくて満足しています。（30代／女性）
69.29点
料金体系がわかりやすく待ち時間も少なく、時間の制約がある中ですぐに利用できたので良かった。飲み物はセルフサービスなので好きなものを入れられるので良かったし、機械もほぼ最新で困らなかった。（20代／男性）
その他の口コミ・評判
料金は安いし、持ち込みOKだしとは言え食事メニュー安いし、おトイレも近い所にあったし、飲み物コーナーもいろいろな種類があって良かった！ホットの飲み物も充実していた。（20代／女性）
いつも深夜のフリープランで利用してます。スタッフさんが深夜にも関わらずすぐに明るく対応してくれ、その時々の希望に応じて部屋を案内してもらい、感謝しています。（40代／女性）
料金が安くなるようにアプリのダウンロードをすすめてくれたりと熱心に接客してくれました。また、子供が飲み物をこぼしてしまった時も優しく対応してくださりました。（40代／女性）
1才の子供を連れていたのですが、子供にもお手拭きを持って来てくださったり、オモチャのマイクを持って来て下さり、子供への対応まで温かかった事が嬉しかったです。（20代／女性）
68.09点
フリードリンクサービスが長時間利用するのなら一番安いと思うので、あってよかったですし利用し続けたいです。ある点が気になる部屋になってしまったときに、丁寧に部屋を変更してくれました。（10代／女性）
その他の口コミ・評判
フリータイムでの料金が安く飲み放題のメニューも豊富な点が良かった。（20代／男性）
立地が良く、予約なしで入れたし、WAONが使えるのが良かった。（40代／女性）
時間帯による料金設定。部屋が広めである。（40代／男性）
最新機種を比較的早めに試せる。（40代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した14,171人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業33社を対象にした「カラオケボックス」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「カラオケボックス」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「カラオケボックス」選びにお役立てください。
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
サンプル数
14,171人
このカラオケボックスランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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カラオケ 歌うんだ村 / カラオケ歌屋 / カラオケ uno（旧・カラオケ ラミューズ） / カラオケ合衆国 / カラオケ館 ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
