72.08点
アメニティが充実してるので不便なく楽しめる。何年か前ですが誕生日サプライズを当日で急に受け入れていただけてとても助かりました。ハニトーを無料で提供いただけて嬉しかったです！（30代／女性）
その他の口コミ・評判
ドリンクバーだったので好きなものを飲めた。音の質か良かった。パセラだったので南国の雰囲気に浸れて、リフレッシュ出来ました。歌いたい曲も豊富だったので良かった。（30代／女性）
赤ちゃんを連れてママ会をしたが赤ちゃんの食事メニューが多く、オムツなどトイレも充実していてカラオケ店なのにびっくりした。清潔感もあり匂いも良い匂いがした。（30代／女性）
寒い日の夜に利用した際、帰りに店員の方から使い捨てカイロをいただいた。カラオケでそんなサービスを受けたのは初めてだったので嬉しかった。（30代／女性）
カラオケ目的だけでなく、飲食もおしゃれなものが多いのでそれも含めて楽しめた。歌うだけでなく、会話だけでも過ごせる感じが良い。（30代／男性）
69.51点
店員の対応が丁寧で、料金プランの説明が分かりやすかった。ドリンクバーの他にもアイスクリーム、ポップコーン食べ放題など飲食が充実していた。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
初めて利用した時に混雑していたのですが、店員さんのわかりやすい案内や丁寧な説明、そして待たせたのでと割り引いてくれたのが良かったです。（30代／男性）
ファミリールームの部屋が可愛く、少しでもおもちゃやDVDがあったので子どもの気が引いててよかった。大人だけで歌いたいときはとても便利！（30代／女性）
68.73点
ドリンクの種類が多くいつもどれにしようか迷う楽しみがある。部屋も広くのびのびと歌うことができる。まだ新しい店舗だったのできれいで過ごしやすい。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
忙しい時間帯に行ったと思いますが、店員さんはカラオケの機種の説明や料金について分かりやすく説明してくれた。（30代／男性）
全部屋広く、少人数でも広い部屋を使えるのがありがたい。消臭もしっかりしており、タバコ臭い部屋がない。（30代／男性）
スタッフさんがみんな丁寧で、部屋もすべて広くて使いやすいし、一通りの設備と機能を備えている。（30代／男性）
カラオケで友達にサプライズ演出をした時に無理な要望にも応えてくれて一緒に楽しんでくれた。（30代／男性）
68.33点
フードメニューがいろんな種類があり、味も良いためとても満足している。最新機種の導入も早く、新しい機能を体験できる。また、アプリからクーポンを入手できるのも良い。（30代／男性）
68.21点
家が近いので早朝割を使うと、お得になる点がとてもいいと思う。キッズルームには大きいボールプールがあり、子連れでも楽しく過ごせる。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
禁煙ルームもあり清潔。一度通された部屋をチェンジしてもらえた。食事の種類が豊富で、おいしい。（30代／女性）
子連れ(赤ちゃん含む)で行ったら料金が安かった。赤ちゃんがいると遊べるものが限られるので有難い。（30代／女性）
68.18点
安いので通いやすい。飲み放題にソフトクリームがあるのが良い。メロンソーダフロートの作り方が掲示してあって、ワクワクした。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
できたばかりだった為施設がとてもきれいだった。禁煙のため、カラオケ店特有の匂いがなく、快適だった。平日の料金が安い。（30代／女性）
68.14点
駅の近くに店舗があるので、とてもアクセスが容易でした。最新のヒット曲が数多く搭載された機種が設置されているので、非常に役立ちました。（30代／女性）
68.00点
コラボの時に友達について行って楽しいと思えました。店員さんも詳しく説明してくれたようで友達も嬉しそうでした。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
会員証（スマホアプリ上）を忘れたが、次回来店時に見せてもらえればよい、と会員価格で対応していただきました。（30代／女性）
66.30点
子連れ、大人数で利用したが、マットのボルダリングルームがあり子連れにぴったりでよかった。部屋は少し狭かったが、ロビーや通路など、広々としていてベビーカーでも利用しやすくよかった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
ドリンクバーの種類が冷温共に豊富でよかった。マットルームを使用させていただいた際、部屋が綺麗だったのも嬉しかった。（30代／女性）
夕方に行っても待ち時間が少なく、すぐ部屋に入る事ができてストレスを感じない。部屋も適度な広さで閉塞感がなくて良い。（30代／女性）
65.16点
様々な街で展開している店舗なので気軽に入れるのが良いと思います。グループに会員が1人いれば割引が適用されるところも助かっています。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
訪れた店舗に空きが無かったので近隣店舗へ問い合わせを店員さんがしてくれて予約までしてくれた所があった。とても助かった。（30代／女性）
子どもと初めて行き、ポテトを頼みました。子どもが喜んで食べたり歌ったり踊ったりしていて楽しい時間を過ごすことができた。（30代／女性）
DAM、JOYとも録音公開して遊ぶための設備がよく整っていて、その割りにリーズナブルな価格帯なのでありがたいです。（30代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した14,171人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業33社を対象にした「カラオケボックス」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「カラオケボックス」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「カラオケボックス」選びにお役立てください。
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
サンプル数
14,171人
このカラオケボックスランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
カラオケ 歌うんだ村 | カラオケ歌屋 | カラオケ uno（旧・カラオケ ラミューズ） | カラオケ合衆国 | カラオケ館
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
