生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー

女性 満足度ランキング

1位

ソニー生命

71.33

信頼している友人の販売員の、丁寧な説明と頻回な連絡で、安心して任せられる点。(40代/女性)

2位

太陽生命

70.66

ふらっと立ち寄った銀行からの提案だったが、貯蓄目的の保険なので、手続きが簡単で楽だった。(40代/女性)

3位

富国生命

70.57

保険の説明書類がわかりやすい。(30代/女性)

4位

プルデンシャル生命

70.50

プランナーが家族の知人だったので、話しやすく親しみやすい。(30代/女性)

5位

SOMPOひまわり生命

70.38

特約等の保証が充実している。(30代/女性)

6位

三井住友海上あいおい生命

70.27

加入手続きがスムーズだった。(40代/女性)

7位

東京海上日動あんしん生命

70.06

分かりやすく納得のいく説明に安心です。(40代/女性)

8位

メットライフ生命

69.79

これまでの保険より保証が手厚いのに保険料が今後上がらないこと。(20代/女性)

10位

オリックス生命

69.46

アフラックさんに加入していましたがオリックスさんに重度三疾病一時金特約30万円が加入出来たので。(60代以上/女性)

10位

住友生命

69.46

営業担当者の方が、保険内容を理解するまでじっくりと時間をかけて説明してくれた事。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,889

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/29〜2018/09/03
更新日
2019/01/04
サンプル数
7,889人(調査時サンプル数8,579人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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継続意向