【2019年】おすすめの生命保険ランキング・比較

生命保険 総合ランキング

1位

ソニー生命

70.79

今までの保険会社と違ってファイナンシャルプランナーの人から一から保険の説明を聞いて内容を理解して加入出来た事。 人生設計書に基づいてプランを考えてくれたので自分に合った保険に入れた事。(50代/女性)

2位

プルデンシャル生命

70.50

担当さんが積極的に関わって下さり、安心感があるところ。まだ請求などの利用はしたことが無いが不安に思うことや疑問にはすぐに答えてくれる所。(20代/女性)

3位

SOMPOひまわり生命

69.62

保険の窓口的なところで契約をしたのだが、スピーディーで余計な勧誘等がない点が特に良いと感じている。(30代/女性)

4位

メットライフ生命

69.51

保険商品を買うのが初めてで何も分からなかったが、保険の見直し本舗の職員さんが、自宅で丁寧に説明してもらい、更にその時いなかった主人のために店舗でも丁寧に、かつ分かりやすく説明してくれた。(30代/女性)

5位

太陽生命

69.45

保障内容と掛け金をたくさんシミュレーションでき、納得のいく、ライフプランにあった内容にできた。申し込みもオンラインで簡単だった。(30代/女性)

6位

東京海上日動あんしん生命

69.40

保険代理店を利用したが、担当者の説明が分かりやすく丁寧だった。書類手続きも分かりやすく教えてくれた。(20代/女性)

7位

富国生命

69.36

私自身の状況に合わせてプランを考えていただいて、分かりやすい説明をもとに、よりよいものを選んでいただきました。加入後も定期的に連絡があり、親切な担当者にあたってよかったと思っています。(30代/女性)

8位

アクサ生命

69.35

加入が直ぐ出来る。カード決済可能で、カードの引き落としが出来ない場合やカード番号の変更などで、引き落としが不可だった際、建て替えてくれる。(40代/女性)

9位

アフラック

69.21

相続対策として入ってもらった保険ですが、担当の方からのご提案があったからこそ入れたものでした。よい出会いができたと感じています。(30代/女性)

10位

三井住友海上あいおい生命

69.20

営業さんが自宅近くまで出向いてくださり細かくとても丁寧に商品説明をしてくださった。契約後もショートメールなどで何時でも連絡がとれさまざま相談に乗ってくださる。(40代/女性)

12位

オリックス生命

68.82

払い込み期間を指定できること。支払いが終われば保証がそのまま続くこと 解約しなければ、解約金が増えること。証券が届くのがとてもはやく、印象が良かった。(30代/女性)

13位

ジブラルタ生命

68.66

担当者が、以前から知っている人だったので安心して契約できたことと、契約後に、展示の資料「契約内容」が届いたこと(生まれつき全盲で展示をしようしているため)がとてもありがたかった。(30代/男性)

14位

住友生命

68.60

保険金請求時はわからないことをすべて教えてくれて、迅速に手続してくれたので助かった。手続きから保険金振込されるまでの日数があまりかからず助かった。(40代/女性)

14位

大樹生命

68.60

保険加入で悩んでいるときに料金差を全て出してくれた。生命保険の良し悪しを説明してもらった。(20代/女性)

16位

第一生命

68.53

健康診断割引などが新たに開始したことを受けて、新しい生命保険に切り替えられたが、訪問してもらい、案内をもらうまでは、詳しい内容を知ることが出来なかったので、その点は良かった。(30代/女性)

17位

マニュライフ生命

68.52

いくつもシミュレーションしてもらえたため、どれだけの保証にすればよいかというところから、実際の保険料をいくらにするかを検討できたこと。(30代/男性)

18位

日本生命

68.47

隙間時間ができたときに、アポなしで淀屋橋の店舗に出向いて、窓口で自分のニーズを伝えると、ファイナンシャルプランナーさんが私のニーズにあったプランを短時間で納得いく内容で作ってくださった。(50代/男性)

19位

チューリッヒ生命

68.24

保険料が安かった。保障範囲が広くて決め手になった。年払いでだいぶ割引になって良かった。(20代/女性)

20位

明治安田生命

68.05

最初から入る保険を決めていたので、他の保険に対して担当の方の勧誘がしつこかったら嫌だと思っていたが、そんなことはなく、いろいろな提案はしてくれたがしつこくされなかったところ。(40代/女性)

21位

朝日生命

67.55

プランを選べるようにいくつか用意してもらえた。また希望にあわせて作り直しもしていただきました。(50代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ライフネット生命
  • アクサダイレクト生命
  • 楽天生命
  • メディケア生命

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,889人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業29社を対象にした「生命保険」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「生命保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「生命保険」選びにお役立てください。

生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入手続き商品内容保険料アフターフォロー
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
20代30代40代50代以上
ライフステージ別
ランキング
独身夫婦のみファミリー
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,889

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/29〜2018/09/03
更新日
2019/01/04
サンプル数
7,889人(調査時サンプル数8,579人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら