生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー

保険料 満足度ランキング

1位

ソニー生命

68.33

日帰り手術の際の保険料の支払いがよかったこととコストパフォーマンスが非常に良い。(50代/男性)

2位

SOMPOひまわり生命

68.06

早めに契約をしたかったので、私の都合を優先してくれて、迅速に対応してくれました。(50代/女性)

3位

マニュライフ生命

67.97

取引銀行経由で決定したので、面倒な手続きは無かった。(60代以上/女性)

4位

チューリッヒ生命

67.61

病院を紹介してくれるサービスがあるのがよいと思った。(40代/女性)

5位

プルデンシャル生命

67.49

保険や金融の知識に乏しい自分が理解できるまで、営業員の方が詳しく説明してくださり、納得できた上で契約できた。(30代/女性)

6位

メットライフ生命

67.32

対応して貰った方がとても丁寧でわかりやすい説明をしてくれた事が良かった点です。(60代以上/女性)

7位

太陽生命

67.25

保険内容がしっかりされていた。(20代/女性)

8位

三井住友海上あいおい生命

67.15

収入保障の形で受け取れることが気に入った。高度障害時の保険金の受け取りの適応が広いといわれた。(20代/女性)

9位

アフラック

67.14

主人が入ってたので話しやすかった。家に来て貰い始めから作成して持って来て頂きました。(50代/女性)

10位

東京海上日動あんしん生命

66.88

非喫煙者割引があるのは知らなかったので、喫煙していなくてよかったと思った。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,889

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/29〜2018/09/03
更新日
2019/01/04
サンプル数
7,889人(調査時サンプル数8,579人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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