生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー

保険料 満足度ランキング

1位

ソニー生命

68.33

今までの保険会社と違ってファイナンシャルプランナーの人から一から保険の説明を聞いて内容を理解して加入出来た事。 人生設計書に基づいてプランを考えてくれたので自分に合った保険に入れた事。(50代/女性)

2位

SOMPOひまわり生命

68.06

保険の窓口的なところで契約をしたのだが、スピーディーで余計な勧誘等がない点が特に良いと感じている。(30代/女性)

3位

マニュライフ生命

67.97

いくつもシミュレーションしてもらえたため、どれだけの保証にすればよいかというところから、実際の保険料をいくらにするかを検討できたこと。(30代/男性)

4位

チューリッヒ生命

67.61

保険料が安かった。保障範囲が広くて決め手になった。年払いでだいぶ割引になって良かった。(20代/女性)

5位

プルデンシャル生命

67.49

担当さんが積極的に関わって下さり、安心感があるところ。まだ請求などの利用はしたことが無いが不安に思うことや疑問にはすぐに答えてくれる所。(20代/女性)

6位

メットライフ生命

67.32

保険商品を買うのが初めてで何も分からなかったが、保険の見直し本舗の職員さんが、自宅で丁寧に説明してもらい、更にその時いなかった主人のために店舗でも丁寧に、かつ分かりやすく説明してくれた。(30代/女性)

7位

太陽生命

67.25

保障内容と掛け金をたくさんシミュレーションでき、納得のいく、ライフプランにあった内容にできた。申し込みもオンラインで簡単だった。(30代/女性)

8位

三井住友海上あいおい生命

67.15

営業さんが自宅近くまで出向いてくださり細かくとても丁寧に商品説明をしてくださった。契約後もショートメールなどで何時でも連絡がとれさまざま相談に乗ってくださる。(40代/女性)

9位

アフラック

67.14

相続対策として入ってもらった保険ですが、担当の方からのご提案があったからこそ入れたものでした。よい出会いができたと感じています。(30代/女性)

10位

東京海上日動あんしん生命

66.88

保険代理店を利用したが、担当者の説明が分かりやすく丁寧だった。書類手続きも分かりやすく教えてくれた。(20代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,889

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/29〜2018/09/03
更新日
2019/01/04
サンプル数
7,889人(調査時サンプル数8,579人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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