生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー

ファミリー 満足度ランキング

1位

ライフネット生命

73.02

ネットで申し込みでき、見積もりもその場で確認できた点。保険内容がシンプルなので迷わない。(30代/男性)

2位

プルデンシャル生命

71.45

家庭の状況をしっかり理解してもらった上で商品を提案してもらい、検討することができた。(60代以上/女性)

3位

ソニー生命

71.28

信頼している友人の販売員の、丁寧な説明と頻回な連絡で、安心して任せられる点。(40代/女性)

4位

太陽生命

70.52

親身に希望を聞いてくれた。(40代/女性)

5位

富国生命

70.22

保険見直しのため、契約までがスピーディー。(50代/男性)

6位

東京海上日動あんしん生命

70.17

家まで来てくれた。わかりやすい説明。(20代/女性)

7位

アクサ生命

69.92

加入時の対応が良かったこと、保険請求の際の迅速な対応と分かりやすい説明。(60代以上/男性)

8位

マニュライフ生命

69.83

クレジットカード払いができる。(30代/女性)

9位

三井住友海上あいおい生命

69.81

最初のプランの保険料が納得いかなくて、別プランを提示されたときに丁寧な説明があり、それに契約するとこにした。(30代/男性)

10位

メットライフ生命

69.59

親身になって、提案してくれたこと。手続きのやり方が簡潔でやりやすかった。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,889

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/29〜2018/09/03
更新日
2019/01/04
サンプル数
7,889人(調査時サンプル数8,579人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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