生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー

ファミリー 満足度ランキング

1位

ライフネット生命

73.02

ネットの中で簡潔に加入できて、対面での手続きも要らず、カードでの引き落としのため余計な手間がかからない。ほかの保険から比べると、保険料が安く手軽にかけることができる。(20代/女性)

2位

プルデンシャル生命

71.45

担当さんが積極的に関わって下さり、安心感があるところ。まだ請求などの利用はしたことが無いが不安に思うことや疑問にはすぐに答えてくれる所。(20代/女性)

3位

ソニー生命

71.28

担当者が何度も自宅まで来てくれて 保険のゼロから、納得できるまで教えて頂いた。(50代/男性)

4位

太陽生命

70.52

親身に希望を聞いてくれた。(40代/女性)

5位

富国生命

70.22

知り合いから営業の方を紹介していただき、自分の希望に添ったプランや営業の方の目から見たおすすめプランなど、選択肢を沢山作ってくれ、疑問は納得するまで話し合いをおこなったこと。(50代/女性)

6位

東京海上日動あんしん生命

70.17

具体的にどのくらい保険金が出るか分かりやすかった。(30代/男性)

7位

アクサ生命

69.92

フィナンシャルプランナーによる丁寧な説明。(40代/男性)

8位

マニュライフ生命

69.83

販売員の説明や案内がわかりやすく、早くに契約出来た。(50代/男性)

9位

三井住友海上あいおい生命

69.81

価格が安く、年齢が上がっても保険料が変わらない。(40代/女性)

10位

メットライフ生命

69.59

払込完了以降は増えていくこと。貯蓄がわりにできる。オンライン手続きができること。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,889

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/29〜2018/09/03
更新日
2019/01/04
サンプル数
7,889人(調査時サンプル数8,579人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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継続意向