生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー

商品内容 満足度ランキング

1位

プルデンシャル生命

74.33

自分のライフスタイルについて話をよく聞き、それに寄り添うような商品設定をして下さいました。(40代/男性)

2位

ソニー生命

73.75

日帰り手術の際の保険料の支払いがよかったこととコストパフォーマンスが非常に良い。(50代/男性)

3位

富国生命

72.75

その人予算に応じての細かい提案をしてくれた。(40代/女性)

4位

東京海上日動あんしん生命

72.61

保険員の知識の豊富さにより、今の自分に必要なものとして合致した。(30代/男性)

5位

SOMPOひまわり生命

72.53

セールスマンが自分に本当に必要な補償をうそ偽りなくはなしてくれた。(30代/男性)

6位

メットライフ生命

72.48

わかりやすく説明してくれて、手続きもスムーズだった。(40代/男性)

7位

オリックス生命

72.43

こちらの都合に合わせて契約などの手続きに出向いてくれた。(40代/男性)

9位

太陽生命

72.17

持病があっても入れた。丁寧な説明があった。担当してくださった方が話しやすく、質問しやすかった。(30代/女性)

10位

アクサ生命

72.16

手続きの所要時間は平均時間くらいだったこと。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,889

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/29〜2018/09/03
更新日
2019/01/04
サンプル数
7,889人(調査時サンプル数8,579人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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