生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー

商品内容 満足度ランキング

1位

プルデンシャル生命

74.33

その時の状況に合わせて同じ保障内容で掛け金が安くなるものを提案してくれて契約し直してくれた。(40代/女性)

2位

ソニー生命

73.75

今までの保険会社と違ってファイナンシャルプランナーの人から一から保険の説明を聞いて内容を理解して加入出来た事。 人生設計書に基づいてプランを考えてくれたので自分に合った保険に入れた事。(50代/女性)

3位

富国生命

72.75

商品内容や特約に関してこちらの要望をなるべく入れられるよう考えてくれた(30代/女性)

4位

東京海上日動あんしん生命

72.61

代理店の方でしたが、他の保険との比較等をしていただき、選び易かった。(60代以上/男性)

5位

SOMPOひまわり生命

72.53

加入手続きがわかりやすかった。(60代以上/女性)

6位

メットライフ生命

72.48

加入時に、自身の資産に見合う運用方法を教えてくれた。(30代/女性)

7位

オリックス生命

72.43

保険を使い、保険金受け取り手続きをしてから振り込みが速かった(30代/女性)

9位

太陽生命

72.17

ふらっと立ち寄った銀行からの提案だったが、貯蓄目的の保険なので、手続きが簡単で楽だった。(40代/女性)

10位

アクサ生命

72.16

他の保険会社と比べると同じ金額でもアクサ生命保険の方が保障内容が充実してるし、積立て金も貯まる点。(30代/男性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,889

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/29〜2018/09/03
更新日
2019/01/04
サンプル数
7,889人(調査時サンプル数8,579人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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