1. おすすめの生命保険ランキング・比較
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生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー

アフターフォロー 満足度ランキング

1位

ソニー生命

65.31点

まだ必要となる場面になっていないが、将来の安心には繋がっていると思う。（30代／女性）

2位

プルデンシャル生命

64.66点

申し込みの際、担当のかたが丁寧に説明して下り、親身になってくださった。（20代／女性）

3位

第一生命

64.43点

担当の人がいい人だった。親身になって話を聞いてくれて、迷っていてもせかすことなく時間をかけて相談することができた。（30代／女性）

4位

住友生命

64.31点

丁寧に説明があり、対応してもらえた。その後も定期的に訪問してくれている。（40代／女性）

5位

日本生命

64.29点

たまたま社外で仕事をしていたときに声をかけてくれ心配していた保険のことを色々と教えてくれた。（30代／男性）

6位

富国生命

64.19点

手術をした時、保険金がすぐ払われ良かったです。（50代／女性）

7位

太陽生命

64.03点

持病があっても入れた。丁寧な説明があった。担当してくださった方が話しやすく、質問しやすかった。（30代／女性）

8位

大樹生命

63.52点

タブレットで契約は記入の煩わしさが少なくて良かった。（30代／男性）

9位

ジブラルタ生命

63.39点

担当者の方が全てをサポートして下さるので、安心して何もかもまかせています。（40代／女性）

10位

明治安田生命

63.32点

分からないところを詳しく説明してくれたり、デメリットも教えてくれるところ。（40代／女性）

法人のお客様へ　調査データのご提供｜オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,889人

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/29〜2018/09/03
更新日
2019/01/04
サンプル数
7,889人（調査時サンプル数8,579人）
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20歳以上 地域：全国 条件：過去2年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

2020年 / 2019年 / 2018年 / 2016年（終身型） / 2016年（定期型） / 2015年 / 2014-2015年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向