生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー

アフターフォロー 満足度ランキング

1位

ソニー生命

65.31

終身保険の払込期間が終了してから5年以上経てば経つほど、解約返戻率が高い。(20代/女性)

2位

プルデンシャル生命

64.66

保険内容がよい、貯蓄目的としても活用しがいがある。またその説明、提案がよかった。(30代/女性)

3位

第一生命

64.43

結婚や引っ越し等、ライフスタイルが変わった時にも迅速にご対応いただけ、また保険内容の見直しも現状に沿ったプランをご提案いただいていることに大変感謝しています。(40代/女性)

4位

住友生命

64.31

持病があっても入れる保険を探していたので、加入できてよかったです。(40代/女性)

5位

日本生命

64.29

月々の支払い金額を設定し、その範囲で希望の保証を割り出すことが出来たこと。(40代/女性)

6位

富国生命

64.19

納得いくまで、見積もりや話を聞いてくれた。(30代/女性)

7位

太陽生命

64.03

契約までの対応が早かった。(30代/男性)

8位

大樹生命

63.52

説明が、わかりやすかった。(30代/男性)

9位

ジブラルタ生命

63.39

保険証券が届いたあと(証券いれ)書類の整理をしてくれた。(30代/女性)

10位

明治安田生命

63.32

担当の保険外交員の人が更新時期におすすめの保険を案内してくれて更新した。(40代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,889

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/29〜2018/09/03
更新日
2019/01/04
サンプル数
7,889人(調査時サンプル数8,579人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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