生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー

加入手続き 満足度ランキング

1位

ソニー生命

73.41

担当の方がとても丁寧に保険について説明して頂き自分の支払いできる範囲で保障の充実した保険を紹介してもらえた。(30代/女性)

3位

プルデンシャル生命

72.90

野村証券を通して、将来介護が必要になった時に対応ができる保険として加入した。(60代以上/女性)

4位

SOMPOひまわり生命

72.78

保険料が安くて、内容も分かりやすくて良かったです。 定期的にお祝い金があるのも嬉しいです。(30代/女性)

5位

メットライフ生命

72.74

丁寧に説明していただいたこと。投資目的でも保険に入る意味があること。(30代/女性)

6位

アクサ生命

72.69

他の保険会社と比べると同じ金額でもアクサ生命保険の方が保障内容が充実してるし、積立て金も貯まる点。(30代/男性)

7位

東京海上日動あんしん生命

72.65

丁寧に保険内容について親身に相談にのってもらえました。(40代/男性)

8位

富国生命

72.50

営業の方が親身になってくれる。(30代/男性)

9位

オリックス生命

72.40

訪問していただいた代理店の担当者の方が、懇切丁寧に、わかるまで説明して下さった。(60代以上/男性)

10位

アフラック

72.37

相続対策として入ってもらった保険ですが、担当の方からのご提案があったからこそ入れたものでした。よい出会いができたと感じています。(30代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,889

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/29〜2018/09/03
更新日
2019/01/04
サンプル数
7,889人(調査時サンプル数8,579人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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