生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー

加入手続き 満足度ランキング

1位

ソニー生命

73.41

自分の必要な補償のみ選択できる点が良かった。無駄なところがないと思う。(30代/女性)

3位

プルデンシャル生命

72.90

手続きが簡単であること。余計な書類が少ないこと。(30代/女性)

4位

SOMPOひまわり生命

72.78

積み立てをすると100%以上でお金が戻ってくるところ。(30代/女性)

5位

メットライフ生命

72.74

代理店で申し込みしたが、質問に対する回答や、確認がスムーズだった。(30代/女性)

6位

アクサ生命

72.69

他の生命保険に比べて、担当者がよく連絡してくれる。(50代/男性)

7位

東京海上日動あんしん生命

72.65

疑問点を質問すればすぐに回答してくれ説明も分かりやすかった。(40代/男性)

8位

富国生命

72.50

知り合いから営業の方を紹介していただき、自分の希望に添ったプランや営業の方の目から見たおすすめプランなど、選択肢を沢山作ってくれ、疑問は納得するまで話し合いをおこなったこと。(50代/女性)

9位

オリックス生命

72.40

保険の窓口を経由して生命保険に入った。手続きもスムーズで内容もわかりやすかったのでよかった。(40代/女性)

10位

アフラック

72.37

まだ入ったばかりで病気もしないしわかりません。(60代以上/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,889

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/29〜2018/09/03
更新日
2019/01/04
サンプル数
7,889人(調査時サンプル数8,579人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

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継続意向