生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー

加入手続き 満足度ランキング

1位

ソニー生命

73.41

日帰り手術の際の保険料の支払いがよかったこととコストパフォーマンスが非常に良い。(50代/男性)

3位

プルデンシャル生命

72.90

エンディングノートを付けてくれた。死に向き合いやすくなったし、より身近に感じたので、自分のことまとめる良いきっかけになった。(20代/女性)

4位

SOMPOひまわり生命

72.78

保障内容をわかりやすく説明してくれ 納得のいく内容を提案してくれた。(50代/女性)

5位

メットライフ生命

72.74

とても親切丁寧に教えてもらった。手続きもスムーズだった。(50代/女性)

6位

アクサ生命

72.69

多少リスクはあるが、貯蓄しても使ってしまうと思うので、将来への投資と思って入ってみました。(30代/男性)

7位

東京海上日動あんしん生命

72.65

加入手続きに時間がかからなかったのはよい。(40代/女性)

8位

富国生命

72.50

無理な契約を押し付けられず、保険料も、毎月支払える金額設定にして貰えた。(40代/女性)

9位

オリックス生命

72.40

ネットで申込んだら、すぐ来てくれた。説明も的確ですぐ加入できた。(60代以上/男性)

10位

アフラック

72.37

基本的な保険に特約として通院、入院一時金、三大疾病保険料払込免除特約などが、希望できること。(60代以上/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,889

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/29〜2018/09/03
更新日
2019/01/04
サンプル数
7,889人(調査時サンプル数8,579人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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