生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー

加入手続き 満足度ランキング

1位

ソニー生命

73.41

具体的に説明してくれたので わかりやすく、安心して入る事ができました。(40代/男性)

3位

プルデンシャル生命

72.90

実際に商品を担当して下さった方の説明・対応が良かった。(50代/女性)

4位

SOMPOひまわり生命

72.78

当時、業界トップのコストパフォーマンスであったこと。(30代/男性)

5位

メットライフ生命

72.74

何度も丁寧に説明してくれて、自分の希望する保険に調整してくれた。(40代/女性)

6位

アクサ生命

72.69

相談員に、自宅に来てもらい、パソコンで順を追って丁寧に説明してもらった。(40代/女性)

7位

東京海上日動あんしん生命

72.65

入るまでの手続きがとても早かった。(30代/女性)

8位

富国生命

72.50

私自身の状況に合わせてプランを考えていただいて、分かりやすい説明をもとに、よりよいものを選んでいただきました。加入後も定期的に連絡があり、親切な担当者にあたってよかったと思っています。(30代/女性)

9位

オリックス生命

72.40

分かりやすく説明していただいたので、保険料も前のより安くすみ、納得いくものになった。(40代/女性)

10位

アフラック

72.37

基本的な保険に特約として通院、入院一時金、三大疾病保険料払込免除特約などが、希望できること。(60代以上/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,889

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/29〜2018/09/03
更新日
2019/01/04
サンプル数
7,889人(調査時サンプル数8,579人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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