生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー

夫婦のみ 満足度ランキング

1位

プルデンシャル生命

70.35

保険の内容がとても満足できる商品ばかりだと思う。(30代/女性)

2位

ソニー生命

69.71

担当の方がこまめに連絡をくださり、相談があれば早急に訪問して話を聞いてくれること。(30代/男性)

3位

アフラック

69.59

スムーズに契約手続きができ、対応も早かった。(20代/女性)

4位

メットライフ生命

68.53

対応して貰った方がとても丁寧でわかりやすい説明をしてくれた事が良かった点です。(60代以上/女性)

5位

オリックス生命

68.19

解約しても払った保険料以上に戻ってくるので、貯金感覚で入ることができたこと。(20代/女性)

6位

アクサ生命

68.18

以前かけてた保険よりかゎ安くなったから良いと思う。(20代/女性)

8位

日本生命

67.65

外貨建て死亡保険の補償内容やリスクがに関する説明が分かりやすかった。(50代/男性)

9位

ジブラルタ生命

67.60

加入者の立場に立ったきめ細かい対応と説明、担当者の人柄が滲み出る素晴らしいプレゼンテーションに感動して夫婦ともども喜んで加入しました。(60代以上/男性)

10位

住友生命

66.92

会社に営業に来た方から加入したのですが、年齢も近くざっくばらんに何でも話しやすく相談しやすかった。些細な事でも真摯に対応してくれる。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,889

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/29〜2018/09/03
更新日
2019/01/04
サンプル数
7,889人(調査時サンプル数8,579人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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