【2023年】おすすめの生命保険ランキング・比較

生命保険 総合ランキング

1位

ソニー生命

73.1

加入手続きの進み具合を適宜連絡くれたので分かりやすかった。担当者が自分の考え方と合っていたので、希望通りの設計になった。契約後も定期的に連絡をくれる。(30代/男性)

2位

プルデンシャル生命

71.4

自分に合った保障内容を定期的に提案してもらえる。手続きも電子化が進み、さらに簡単にスピーディーにできるようになり、便利さが増した。(50代/男性)

3位

SOMPOひまわり生命

70.6

必要な保障を必要な分だけ、保険料も納得いく金額で分かりやすく契約出来たので良かったです。契約もスムーズでした。(50代/女性)

4位

アフラック

70.4

今まで会社の契約した代理店で更新手続きをしてあまりにも大損していた事が今回近くの代理店の方に見ていただきわかりました。今回の担当者には感謝します。(60代以上/女性)

5位

アクサ生命

70.2

専任担当者が丁寧に説明してくれて、しばらく考える、と伝えたらその場で無理に勧誘するようなこともなかった。後日また同じ内容を説明してもらえて、信頼感が持てた。(30代/女性)

6位

ライフネット生命

70.1

ネットで契約できるのがこのご時世良かったです。契約完了までもとてもスピーディーで満足です。(20代/女性)

7位

メットライフ生命

70.0

親切、丁寧に説明してくれて安心感がありました。商品内容は難しい点もありましが、今後も支えてもらえると思うので心配ないと思えます。(50代/女性)

8位

アクサダイレクト生命

69.9

スムーズに加入手続きが進められて、加入後もLINE登録によって色々な通知がくるので安心です。(30代/女性)

9位

FWD生命

69.8

ほけんの窓口を通じて簡単に加入できた。ネットで簡単に記入できて、操作も簡単だった。内容も分かりやすく、納得感のある契約をすることができて、非常に満足している。(30代/男性)

10位

富国生命

69.6

セールスレディが知り合いだったので入りやすかった。疑問に思ったら聞きやすい。(50代/女性)

11位

東京海上日動あんしん生命

69.5

この会社の人ではない営業マンの仲介で加入しましたが、手続きが自宅でできて楽だった。変額保険なので保険料が最終的にどうなるかわからないが楽しみにしています。(20代/女性)

12位

太陽生命

69.3

こちらの要望(金額面など)をしっかり聞いた上で、よい保障内容のものを提供しようとしてる姿が見られた。(30代/女性)

13位

メディケア生命

69.2

終身で、支払い終わりの年齢も自分で決める事が出来る。ほけんの窓口で全て手続きが完了し、開始までが早かった。(40代/女性)

14位

楽天生命

69.0

ネットで完結。多分、業界最安値の保険料。シンプルプラン。クレジットカード決済でポイントがたまる。(40代/女性)

15位

ネオファースト生命

68.7

保険を比較してお薦めして頂いた保険なので、他にどんなものがあるかはわからないですが、健康診断結果によって割引サービスがあったり、保障内容も良かった。(20代/女性)

16位

チューリッヒ生命

68.6

種類の豊富。充実のアフターサービス、分かり易い商品の充実。(50代/男性)

17位

ジブラルタ生命

68.5

店舗が近くて良かった。手続きも比較的簡単だったと思います。担当者は可もなく不可も無く。(50代/男性)

17位

はなさく生命

68.5

保険料が安くなりましたし、手続きも簡単でした。まだ加入したばかりですので、他の細かな点はまだよくわかりません。(60代以上/女性)

19位

SBI生命

68.4

以前入っていた保険を解約してからずっと保険に加入してなくて、たまたまテレビでSBI生命保険のCMを見て資料請求し検討した後加入。解約してからずっと入ってなかったから良かったと思う。(60代以上/男性)

19位

日本生命

68.4

担当者が親身になって保険相談(保障と保険料を確認しながら、少しでも良い条件をシミュレーションしてくれた)、アドバイスをしてくれた。端末をつかって、スムーズな申し込みができた。(50代/男性)

21位

オリックス生命

68.3

加入可能年齢も高く迄設定され、保険料も手ごろ。10年毎に改定されそれなりに高額となるが、仮に100歳迄加入してもコスパは納得の範囲内である事。(60代以上/女性)

21位

第一生命

68.3

長く加入しているため、定期的に保険の見直しをしてもらえるので有難い。年齢的にも必要な保険の提案や現状にあった保険内容を教えてもらっている。(40代/女性)

23位

住友生命

68.1

丁寧なヒアリングの後に商品の提示があり、説明も明確で分かりやすく、納得して加入できた。自分向きの商品のアテンドがあり、安心感がある。アフターフォローも定期的で多すぎないのでよい。(30代/女性)

23位

明治安田生命

68.1

営業マンに保険の見直しの依頼をして、来宅の上説明を受け保険契約をした。説明がわかりやすく、現行案・見直し二案の提示とそれぞれの長短の説明を受け納得して保険契約を結ぶことが出来た。(60代以上/男性)

25位

大樹生命

67.8

対応してくれた方も丁寧に接してくれましたし、昔から利用させていただいているのでとても信頼しています。(40代/女性)

25位

三井住友海上あいおい生命

67.8

会社の団体保険だったので、手続きがスムーズだった。(20代/女性)

27位

朝日生命

66.8

私の担当者の方が親切、丁寧な対応です。必要な時に必要な対応を迅速かつ丁寧にしていただき感謝しています。(40代/男性)

28位

マニュライフ生命

66.4

銀行の担当者から丁寧に説明を受けて気持ちよく加入できた。(50代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

  • かんぽ生命

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,880人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業33社を対象にした「生命保険」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「生命保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「生命保険」選びにお役立てください。

生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入手続き商品内容保険料アフターフォロー
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
10・20代30代40代50代以上
ライフステージ別
ランキング
独身夫婦のみファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,880

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2022/06/08〜2022/08/09
更新日
2023/01/04
サンプル数
9,880人(調査時サンプル数11,284人)
規定人数
100人以上
調査企業数
33社
定義
人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険を取り扱っている保険会社
調査期間
2022/08/10〜2022/08/31
2021/08/02〜2021/08/16
2020/08/21〜2020/08/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に自分が保障対象の生命保険に加入した
2)生命保険に加入する際に選定に関与した

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら