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40代/男性プランがシンプルで分かりやすい所。利用料金もクレジットで支払う場合、楽天ポイントも使用出来る所。Rakuten Linkのアプリを使用すると通話無料になる所。(40代/男性)
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新規契約目的で契約したユーザーが選んだ、満足度が高い携帯キャリアのランキング・口コミ情報です。
プランがシンプルで分かりやすい所。利用料金もクレジットで支払う場合、楽天ポイントも使用出来る所。Rakuten Linkのアプリを使用すると通話無料になる所。(40代/男性)
>各項目の得点・口コミの詳細を見る今までトラブルがなく、通信速度が速く、つながりやすく範囲も広い事が気にいっている。また、PayPayとの連携によりYahoo!ショッピングでの買い物のポイントが高くつく。(60代以上/女性)>>
使い方がわからない時などに、リモートで設定をしてくれるサービスがとても良かった。セキュリティ面で不安があったが、きちんとした対応だったので、安心して任せられた。(60代以上/女性)>>
大手ならではの安心感とポイントの貯まりやすさ、スマートパスプレミアムを利用していますが、特典やポイントを貯めるゲームなどが楽しいです。息子はNetflixのプランが気に入っています。(50代/女性)>>
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,707人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業4社を対象にした「携帯キャリア」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、加入手続きや通信速度、サポートサービスなど様々な切り口から「携帯キャリア」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
利用料金だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「携帯キャリア」選びにお役立てください。
サンプル数
7,707人
この携帯キャリアランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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