建売住宅 ビルダー 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン 住宅構造・設計 住宅設備 金額の納得感 長期保証 アフターフォロー
都道府県別 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
男女別 男性 女性
築年数別 1年以内 2〜6年以内 7〜10年以内

2〜6年以内 満足度ランキング

1位

66.24

担当者が誠実に対応していただき、信頼感を持って住宅を購入することができた。(30代/男性)

2位

64.73

近くにウォーキングできる土手がある。公園も近い。スーパーが近くて安い。購入時にサービスで玄関屋根を付けてくれた。(40代/男性)

5位

61.22

建物に関する情報をきめ細かく教えてくれ、オプション設定に関し、営業の人の子供の事を参考にアドバイス頂いた。(40代/男性)

6位

60.85

間取りが良い。階段がリビングの奥にあるので子供が大きくなってもコミュニケーションが取りやすい。(30代/女性)

8位

60.48

気に入った物件を、値引き交渉の末に予算内で購入できたこと。(50代/男性)

9位

60.32

庭がついており、玄関前の道路もどん詰まりの家のため車が来ることはほとんどないので子どもを外で遊ばせても安心できる。(40代/男性)

建売住宅 ビルダー 首都圏 利用者3,900人が重視した項目

立地
20.57%
周辺環境
16.4%
住宅構造・設計
12.32%
デザイン
11.03%
情報提供
10.79%
金額の納得感
8.8%
住宅設備
7.32%
アフターフォロー
6.23%
引渡し時の住宅確認
3.86%
長期保証
2.68%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,900

この建売住宅 ビルダー 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/05/22〜2019/10/09
更新日
2020/02/03
サンプル数
3,900人(建売住宅 ビルダー/建売住宅 ハウスメーカー/建売住宅 不動産会社調査における総サンプル数10,589人)
規定人数
100人以上
調査企業数
54社
定義
施工を基本的にすべて自社または自社グループで行っているビルダーを対象とする。
ハウスメーカー、不動産会社は対象外とする。
調査期間
2019/10/10〜2019/10/29
2018/10/12〜2018/10/19
2017/10/05〜2017/10/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去12年以内に、新築建売住宅に入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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