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建売住宅 ビルダー 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン 住宅構造・設計 住宅設備 金額の納得感 長期保証 アフターフォロー
都道府県別 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
男女別 男性 女性
築年数別 1年以内 2〜6年以内 7〜10年以内

住宅構造・設計 満足度ランキング

1位

68.55点

営業さんが丁寧だった。迅速な対応。要望に対する納得した回答。（40代／女性）

2位

68.53点

保証内でメンテナンスに来たときに、シロアリ対策や下水道対策をすることをすすめてくれたこと。（40代／女性）

3位

65.10点

クチコミを見ないで決めたので、住んでみてから不安になったけど、いまのところ特に不満もなく快適です。家も特に不具合もないです。（40代／女性）

4位

64.15点

地盤の良さなどは、情報が確か。似たような開発地区を現地案内してくれた。（40代／女性）

6位

63.27点

建築開始前だったこともあり、間取りのカスタマイズ要求を入れてもらえたことは大きい。（40代／男性）

7位

62.96点

思ったよりもしっかりしていて、昔の建て売りのイメージとは全く異なる。設備も最低限ではあるが悪くない。（40代／男性）

8位

62.89点

買物施設が便利。間取りが丁度良かった。セキュリティが良い。キッチンが使いやすい。ゴミ置場が近い。（50代／女性）

建売住宅 ビルダー 首都圏 利用者3,900人が重視した項目

立地
20.57%
周辺環境
16.4%
住宅構造・設計
12.32%
デザイン
11.03%
情報提供
10.79%
金額の納得感
8.8%
住宅設備
7.32%
アフターフォロー
6.23%
引渡し時の住宅確認
3.86%
長期保証
2.68%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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建売住宅関連ランキング

ビルダー
ハウスメーカー
不動産会社
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,900人

この建売住宅 ビルダー 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/05/22〜2019/10/09
更新日
2020/02/03
サンプル数
3,900人（建売住宅 ビルダー／建売住宅 ハウスメーカー／建売住宅 不動産会社調査における総サンプル数10,589人）
規定人数
100人以上
調査企業数
54社
定義
施工を基本的にすべて自社または自社グループで行っているビルダーを対象とする。
ハウスメーカー、不動産会社は対象外とする。
調査期間
2019/10/10〜2019/10/29
2018/10/12〜2018/10/19
2017/10/05〜2017/10/23
調査対象者
性別：指定なし 年齢：25歳以上 地域：首都圏（埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県） 条件：過去12年以内に、新築建売住宅に入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

アーネストワン / アイダ設計 / アイディホーム / アキュラホーム / アグレ都市デザイン ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2019年 / 2018年 / 2017年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向