建売住宅 ビルダー 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン 住宅構造・設計 住宅設備 金額の納得感 長期保証 アフターフォロー
都道府県別 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
男女別 男性 女性
築年数別 1年以内 2〜6年以内 7〜10年以内

情報提供 満足度ランキング

1位

65.05

担当者が誠実に対応していただき、信頼感を持って住宅を購入することができた。(30代/男性)

2位

64.26

場所が旗地に近いが駐車場までが公道になるので狭さを感じないのと、家の周り南側に2メーターの市道庭側にも1メーターほどの空き道路があるためどちらからの光もそこそこ入るため家の暗さを感じない。(60代以上/女性)

4位

61.74

庭があること。日当たりが良いこと。比較的廉価であること。治安が良いこと。静かなこと。(50代/男性)

5位

60.36

日当たりもよく車も2〜3台を並列駐車でき、道路幅も広いが車通りが少ないので小さい子どもが飛び出してもさほど危険を感じません。間取りも家事導線が考えられており、使いやすいなと思っています。(40代/女性)

6位

59.66

スーパーや公共の施設など近所で便利で駅から10分位なのが決め手でした。(40代/女性)

7位

59.55

陽当たり・間取り、特に収納が多くて広いウォークインクローゼット・屋根裏収納が良かった。建具もブラウンとホワイトの調和が取れてて良かった。(40代/男性)

8位

59.31

定期点検に来てくれたり、壊れてしまったり修理が必要なときに連絡したらすぐに対応してくれた。(30代/女性)

建売住宅 ビルダー 首都圏 利用者3,900人が重視した項目

立地
20.57%
周辺環境
16.4%
住宅構造・設計
12.32%
デザイン
11.03%
情報提供
10.79%
金額の納得感
8.8%
住宅設備
7.32%
アフターフォロー
6.23%
引渡し時の住宅確認
3.86%
長期保証
2.68%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,900

この建売住宅 ビルダー 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/05/22〜2019/10/09
更新日
2020/02/03
サンプル数
3,900人(建売住宅 ビルダー/建売住宅 ハウスメーカー/建売住宅 不動産会社調査における総サンプル数10,589人)
規定人数
100人以上
調査企業数
54社
定義
施工を基本的にすべて自社または自社グループで行っているビルダーを対象とする。
ハウスメーカー、不動産会社は対象外とする。
調査期間
2019/10/10〜2019/10/29
2018/10/12〜2018/10/19
2017/10/05〜2017/10/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去12年以内に、新築建売住宅に入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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