アクサ損害保険 バイク保険 ダイレクト型の評判・口コミ

項目別のコメント

加入・更新手続き

• ネットで全て完結できるため、手続きする時間に制限がなくわずらわしさがない。保険料と保険内容が見合っていると思う。（50代／女性）
• 初めてでも記入箇所や提出書類など分かりやすく記載があったので、その通りに進めていけば、迷うことなく手続きが進み、対面のときのように営業時間を気にすることなく簡単に契約することができた。（40代／女性）
• 保険のことはわからないことが多かったが、しっかりと内容を確認してくれたりと、こちらの不安を取り除いてくれて助かった。（30代／女性）
• 複雑な項目が少なく、簡易的な更新で手続きができる。更新手続き完了まで、時間があまりかからずに行えるところも魅力的に感じる。（40代／男性）
• 必要書類さえ準備していれば、手続きがとても簡単で時間もかからず、わかりやすく早かったからとても満足している。（30代／男性）
• とっても明るく気さくな人で、質問にもしっかり答えていただき、大満足でした。手続きのスピードも早いと感じた。（40代／男性）
• とてもわかりやすいし、スムーズに手続きを進めることができました。分からない点は気軽に問い合わせできるのも良かったです。（20代／男性）
• 加入・更新手続きが簡単だったからです。また、加入・更新手続きが完了するまでのスピードが早かったからです。（20代／男性）

商品内容の充実さ

• アクサダイレクトの商品内容の充実さでいいと思ったのは、もしも事故に遭ったときに安心できるようなサービスがたくさん含まれているからです。（30代／男性）
• 継続更新で昨年度と同じ契約内容、事故歴なしでも保険料が上がってしまうためこの評価。ただし、他保険会社よりも安いため継続。（50代／女性）
• 保険内容は最低限でもよかったため、あまり過度の内容は期待していなかったが、事故時の弁護士対応や急行サービスもしっかりしており、不安なく手続きを進めることができた。（40代／女性）
• 商品もわからないことが多かったが、一つ一つ丁寧に教えてくれてしっかりとしたサポートを受けれて満足している。（30代／女性）
• 割引になるサービスを丁寧に確認・対応してくれたのでとても良かったです。保険証書も見やすくてわかりやすかった（40代／男性）
• 過去の事案を想定した商品内容が分かりやすく、初心者でも安心できる。長期の利用でポイント還元も高くなり経済的。（40代／男性）
• わかりやすく表示されていてとても満足した。ゴールド免許だから割引もされてて新車割引も利いててよかった。（30代／男性）
• 損害保険の支払い条件が明確でわかり安く、個人補償特約で安心でき、ゴールド免許割引や継続割引がお得で良い。（40代／男性）
• とてもわかりやすいし、料金形態がはっきりしていたため、信用できました。また割り引きがあり、クーポンが使えるのもいいと思いました。（20代／男性）
• 商品内容がわかりやすかったからです。また、商品内容が豊富だったからです。また、割引サービスがやや充実していたからです。（20代／男性）

保険料

• アクサダイレクトの保険料でいいと思ったのは、事故に遭っても安心できる補償がコスパのいい値段で利用できると思ったからです。（30代／男性）
• 安価で搭乗者傷害保険や、弁護士費用付帯出来ることが最大のメリット。弁護士特約はいざという時に非常に助けになった。（50代／女性）
• 店舗を構えていないからなのか、保険内容は今まで他の契約していたところより、補償内容がよく似ていても、かなり低料金で済んだ。（40代／女性）
• 補償の面は1番に気になっていたためここが悪いと嫌だったので、とても満足のいく結果を得られて良かったです。（30代／女性）
• 保険料の安さが魅力的で、事故対応の専門チームが行ってくれることで、安心して任せることが出来る。無料で利用できるレッカーサービスも充実してる。（40代／男性）
• 補償に対する保険料が、費用対効果で考えるとお得で安心出来る。大変満足です。値上げせずならずっと継続したい。（40代／男性）
• 値段が良心的だし、価格体系が発揮をしていてわかりやすいのもとても良かったです。またプランと価格のバランスが私にあっていました。（20代／男性）

事故対応

• 事故を起こして電話した時に、こちらがあたふたしている中、担当者の人がしっかりとどうすればいいのか指示してくれたからです。（30代／男性）
• LINEなど身近なツールから連絡できることで連絡する煩わしさがなく、初期対応などの提示もあり、直接会話より文字であることで確実性がある。（40代／女性）
• 対応も良く愛想が良かったので、とても心地いい満足のいく結果を得られた。態度がいいとこちらも嬉しくなります。（30代／女性）
• 相手方の主張に対して適切に対応してくれて、満足のいく解決になったから。返答も早かった。（40代／男性）
• 事故が起きた場合、専門のチームが対応してくれる。ロードサービスも充実していて、初心者でも安心して利用できると思う。（40代／男性）
• 事故、故障時のコールセンターのつながりやすさとか少し不安がある。その点ネットではなく対面のほうがいいかもしれない。（30代／男性）
• とっても明るく気さくな人で、質問にもしっかり答えていただき、大満足でした。知識が豊富で対応に安心出来ました（40代／男性）
• まず、全体的に対応が丁寧で分かりやすいと感じました。知識も豊富で頼れて、困っている時に安心して相談することができました。（20代／男性）

調査・認定結果

• アクサダイレクトの事故報告を見たときに、初心者でもわかりやすいような内容で書いてあるので自己査定に納得することができたからです。（30代／男性）
• 入院する病院前で事故にあったため、いろいろと休まなくてはいけないタイミングで警察や保険会社に連絡するなどの必要が早急にあったため、非常に疲弊した。（50代／女性）
• 迅速に結果報告や進捗の連絡があることで心身ストレスが減り、質問もできるので、他のことに集中して取り組める。（40代／女性）
• 全てにおいて良かったと思う。こちらのわがままもしっかりと受け止め対応してくれて、気持ちも楽になって良かったです。（30代／女性）
• 相手方の主張に対して適切に対応してくれて、満足のいく結論になるように尽力してくれた。（40代／男性）
• 事故後の報告までの時間が比較的早めで、内容も写真付きで説明されていて、的確に認定結果を出してもらえた。（40代／男性）
• 調査や認定結果が的確で分かりやすく納得感高いです。やり取りが丁寧で安心出来たことが大きいと感じる。（40代／男性）
• わかりやすいのが良かったです。またプランがはっきりしており、依頼しやすいと感じました。とても良かったです。（20代／男性）

受取額・支払いスピード

• アクサダイレクトからお金を振り込まれるのがすばやかったのと、事故に遭っても立ち直れる額をもらえたからです。（30代／男性）
• 事故での通院が終わってからの精算になるため、一旦全て自己負担で生活に支障が出た。通院1年。慰謝料等が出たのは1年3ヶ月ほど後だったはず。加害者側が任意保険を使わないとごねたため非常に手間暇かかった。（50代／女性）
• 従来のように対人でない不安はあったが、書類や申請の手順も簡潔で分かりやすく受け取り先も選べるので手間なく手続きができる。（40代／女性）
• 申請も早く手続きが早く良かった。全てにおいて納得もできたので満足できて、自分の納得のいく結果が得られた。（30代／女性）
• 保険内容の通りに交渉、支払いを実施してくれていた。また、決定から支払いまで2週間程度で安心できたから。（40代／男性）
• ネットからの申請ならば、24時間いつでも対応してくれて、5日以内に振り込まれることも魅力的な保険だと思う。（40代／男性）
• 保険金、給付金の支払いが早く良かった。申請手続もインターネットからの申請で、便利で安心出来、納得感が高いです。（40代／男性）
• いついつまでに、など時期を明確にしてくれるので、信頼できるし、安心することができました。対応までのスピードも早かったです。（20代／男性）

ロードサービスの充実さ

• 鍵をなくした（結果的にはあった）と思いレスキューに電話したが、鍵がない場合はレッカー出来ないと言われ深夜に4時間ほど途方にくれた。自宅までのレッカーはして欲しいと思った。（50代／女性）
• マシンのトラブルは機械の知識がないので、故障してしまうとどうしようもなくなってしまうところ、すぐに駆け付けてもらえることで心身ストレスが少なくなる。（40代／女性）
• 一度トラブルがあった時も瞬時に対応してくれて解決を早くしてくれた。とても助かってあの時のことは忘れません。（30代／女性）
• 事故発生から現地を離れるまで結構時間がかかったけれど、気の利いた対応をしてもらえたから良い評価でした。（40代／男性）
• ロードサービスを利用した際の電話対応がとても丁寧で、事故相手のやり取りを代行してくれて、とても安心した。（40代／男性）
• レッカー対応やバッテリー上がり、応急処置がありとても充実していていいと思います。（40代／男性）
• 対応が丁寧で、的確なのでとても助かりました。また、わかりやすいし、こちらが焦ったとしてもしっかり対応してくれました。（20代／男性）