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楽天証券
70.8点
時々スポット投資をしますが、間違えたり操作で戸惑ったりしたことがありません。購入、売却、積み立て設定で色分けされているのも分かりやすいです。ポイント投資も大きく書いてあるので分かりやすいです。(40代/女性)
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70.8点
時々スポット投資をしますが、間違えたり操作で戸惑ったりしたことがありません。購入、売却、積み立て設定で色分けされているのも分かりやすいです。ポイント投資も大きく書いてあるので分かりやすいです。(40代/女性)
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69.7点
商品の検索については特記事項はない。注文時の取引メニューも特段優れているわけではないが、注文事項を入力後に取引パスワードを入力してから確認画面が出るのは間違いを防げる。決済にVポイントなどが使えるのもいいと思う。(50代/男性)
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68.3点
特段不満はないが、NISA口座から5年経過して特定口座に移管になった個別株が、購入時の価格からの損益表示ではなく移管時の価格の損益表示になってしまうので、管理上、自身で購入時価格からの損益を付け直している。制度上そうせざるを得ないのかと思うが、購入価格に対しての損益も見ることができると便利だと思う。(40代/男性)
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68.2点
検索項目が、株価、伸び率だけでなく、優待の内容や確定月からの検索など細かく指定できるのが良い。業種やテーマでも絞りこめる上、人気なものもひと目でわかるのも使い勝手の良さにつながっている。ポイントは手数料無料の範囲内で取引している人間には貯まらず、キャンペーンで少し貯めたものも使いにくかったので、ポイントを株の購入資金に還元できる方法があるともっと嬉しい。(30代/女性)
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67.3点
一般的な検索で大体はヒットするしほとんど困ったことはない。基本的な操作感も使いやすくて不満は少ない。決済はかなり便利だと思うところが多い。ポイントが使えるのは今の時代必須にも思う。(30代/男性)
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67.0点
検索も注文も簡単です。同社のホームページは本当によくできていると思います。こちらで気に入っている所は、指値注文の設定期間が比較的長めなところで、希望する売買値段になるまで頻繁に株価をチェックしないで済むところが良いと思います。(50代/女性)
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66.9点
投資金融商品が探しやすい。注文する場合の買い付け時の分かりやすさが初心者の自分でも比較的に簡単に出来た。Pontaポイントの使用も出来 るしクレジット決済登録も簡単だった。(60代以上/男性)
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65.9点
検索のしやすさ、取引の操作性、取引のしやすさは優れていると思う。webサイトの見やすさ、使いやすさは秀逸。決済方法は、MRF口座となっているので使いやすく、判りやすい。(60代以上/男性)
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65.8点
国内現物株取引しかしていないので、それに関しては慣れもありこのような評価。Webサイトの個別商品の見やすさは多少問題あり、他社のサイトでは同時にいくつも立ち上げてタブの切替で瞬時にいくつかの株の動向を把握できるが、これができない(と思っている)。(60代以上/男性)
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65.7点
いつもスマホで注文しています。私の調べ方が十分ではない可能性もありますが、投資・金融商品を調べても細かい内容がわかりづらいように感じます。決済方法もいつも野村證券に預けているお金から出しているので、ポイントやクレジットカードを利用する方法等意識していなかったため、私自身が理解不足でした。(60代以上/女性)
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サンプル数
14,674人
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※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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