AIG損害保険
76.3点
けっこう頑張ってくれたと思う。相手との交渉など。（40代／男性）
受取額・支払いスピード 満足度ランキング・口コミ
ソニー損害保険
75.7点
免責がついていたので、使う場合と使わない場合での翌年の保険料をシミュレーションして貰えた。結果、等級が下がっても保険を使って直した方が安く済み、保険金に納得できた。（30代／女性）
損保ジャパン
75.4点
これまで事故を起こしたことがなかったため、受取額についてあまり重視していませんでしたが、きちんと考えて選ぶべきだと感じました。今回の事故に関しては不満はありませんでした。（30代／女性）
日新火災海上保険
75.4点
事故後の怪我治療中に何度も電話が担当者からかかり、毎回内容が引継ぎされていない状態だったため、肉体的に辛かった。（20代／女性）
三井住友海上火災保険
75.3点
連絡してから書類が届くまでスピーディーだったし、書類にもわかりやすく付箋をつけてくれていて助かった。（40代／女性）
イーデザイン損害保険
75.1点
どのような事故のパターンに対して、どのような交渉がなされ、どのように保険金の額が決定されるのか。自分の事故の場合、どのような前例があり、どれだけの保険金が支払われた実例があるのか。など、より詳細な説明をして欲しかった。（40代／男性）
セゾン自動車火災保険（おとなの自動車保険）
75.1点
免責金額、修理費用、保険料の増加額を具体的に示した上で、保険を適用するかどうかの検討を促してくれた。（50代／男性）
東京海上日動火災保険
75.1点
すぐに手続きしてくれました。保健加入時の代理店がすべてしてくれるのかと思っていたが、ちがう人だったため戸惑いました。（50代／女性）
あいおいニッセイ同和損害保険
74.9点
各部門に分かれ、物損、医療等の事務手続きも早く保険金もスムーズに支払ってくれ良かったと思う。（60代以上／男性）
SBI損害保険
74.6点
最初の相談時に的確に言ってもらっていたので迷いはほとんどなかった。修理会社に振り込みだったので免責金を支払いで済んで楽であった。（60代以上／男性）
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オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した13,793人にアンケート調査を実施。
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総合満足度だけでなく、年代、事故対応、受取額・支払いスピードなど様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
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