AIG損害保険
76.4点
事故の連絡をすると、受付で怪我等について確認があり、無事を伝えると良かったですねとの言葉があり、親しみを感じた。（60代以上／男性）
調査・認定結果 満足度ランキング・口コミ
ソニー損害保険
75.8点
事故後の報告に対して常にタイムリーで不安を一つも覚えることがなく終えた。（60代以上／女性）
イーデザイン損害保険
75.1点
非常に分かりやすかった。（60代以上／女性）
東京海上日動火災保険
74.9点
対応者の対応は懇切丁寧で大変良かった。一方的にぶつけられたにも関わらず、1対9の割合とされ次回保険料も上がり、且つ、車も事故車として価値が下がった。（60代以上／男性）
共栄火災海上保険
74.8点
毎年の車輌保険の査定が下がりすぎる。（50代／男性）
あいおいニッセイ同和損害保険
74.6点
過去事例から、責任比較は10:0とのことだったが、早期解決のため9:1を提案された。その際こちら側の心情に充分な配慮をした物言いをしてくれ、気持ち良く了承出来た。（50代／男性）
損保ジャパン
74.6点
思っていたより、事故割合が0から10%と思っていたよりおおい20%になったこと。（60代以上／男性）
三井住友海上火災保険
74.5点
調査や事故査定の報告はタイムリーだが、認定結果の納得感が説明では得られなかった。（50代／男性）
セゾン自動車火災保険（おとなの自動車保険）
74.4点
ポールにこすった事故、左前方に一回、あわててバックした際に右後方をぶつけたが、後者は認められなかったのですっきりいかなかった。（40代／女性）
日新火災海上保険
74.3点
規定なのでしょうがないが、交差点内が10/0にならない所。（50代／男性）
※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の（年代／性別／搭乗車種／免許の色／走行距離）を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した13,783人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業17社を対象にした「自動車保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代、事故対応、受取額・支払いスピードなど様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
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