ソニー損害保険 自動車保険 ダイレクト型の評判・口コミ

項目別のコメント

加入・更新手続き

• インターネット割引があったので、スマートフォンで契約しながら、分からないところは同時に電話で確認しながらやったので助かりました。弁護士を付けるかどうかで分からなかったので問い合わせしました。（60代以上／女性／ノート e-POWER／ブルー／5,001〜7,000km）
• 更新の時に送ってくれる資料がわかりやすい。保険料だけでなく、補償内容まで何パターンか今の分との比較がされている。（30代／女性／タントカスタム／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 思っていたよりも、ずっと加入手続きが楽でした。正直、そういう手続きはもっと面倒くさいと思っていたので。（50代／男性／ハスラー／ブルー／12,001km〜15,000km）
• インターネットで申し込むと3日程度で審査が終わるので良い。 満期日の約2か月前を目安に、メールまたは書面で更新の案内が届き分かりやすい。（50代／男性／プリウス／ゴールド／7,001〜10,000km）
• ネットで車種変更なければ10分で出来る。電話対応も親切。ただし、車両価格1500万円を超えると時間がかかる。（60代以上／男性／911カレラ／ブルー／7,001〜10,000km）
• 保険を使用した時の次の更新で、電話がもらえて、説明もわかりやすくて的確だった。とてもスムーズに納得の上で更新できた。（50代／男性／ラパン／ゴールド／3,000km以下）
• 更新手続きを手順通り進めればとくに悩むことなく確定することができた。詳細を見るときはPDFファイルなので読みやすく理解できた。（60代以上／男性／プリウス／ゴールド／3,001〜5,000km）

商品内容の充実さ

• 他の保険会社よりも安いのに、更にゴールド免許とかネット割引などいろいろあり、とても安くなるので満足しています。（50代／女性／ラッシュ／ゴールド／3,000km以下）
• 夫と自分の保険2件同時に契約するため、あらかじめ主人が分からないところを問い合わせしていたため、ほとんどが理解できました。 夫の問い合わせ時も十分な説明があったようです。（60代以上／女性／ノート e-POWER／ブルー／5,001〜7,000km）
• 新車特約などもついていて、補償が安心できる。割引などについても詳しく資料に書いているので、わかりやすい。（30代／女性／タントカスタム／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 自分が希望していた補償内容を全て入れたときの支払金額が思っていたよりもずっと安かったということが一番の理由。（50代／男性／ハスラー／ブルー／12,001km〜15,000km）
• 複数の補償プランとオプション、充実したロードサービス、そして補償内容の分かりやすさが納得できて、商品内容の充実度が高いと思います。（50代／男性／プリウス／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 弁護士費用特約、個人賠償責任保険に入りたかったのと、いろいろな割引があったのでよかったと思いました。（50代／男性／ラパン／ゴールド／3,000km以下）

保険料

• リーズナブルなのに、事故対応も良かったし、最低補償のものに入っていますが、十分でした。最後まできちんと対応していただきました。（50代／女性／ラッシュ／ゴールド／3,000km以下）
• 今まで他社での契約は、社員割引で安くなっていましたが、退職したため高い保険料になり、ソニー損害保険のネット契約で今までの保険と同等の補償があるのを知り満足しました。（60代以上／女性／ノート e-POWER／ブルー／5,001〜7,000km）
• 妥当な保険料だと思う。ネットで手続きできるので、簡単でスピーディー。その分、料金が少し安くていいと思う。（30代／女性／タントカスタム／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 希望していた補償内容を全て入れたにもかかわらず、保険料がとても安いと感じたから。（50代／男性／ハスラー／ブルー／12,001km〜15,000km）
• 補償内容に対する保険料のコストパフォーマンスが高いといと思う。 必要な補償を自分で選べるため、無駄な保険料を払わずに済む点が良いと思う（50代／男性／プリウス／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 他社と保険料を比較したが、ソニー損保の方が大きく安かった。事故対応は他社の方が数点良い。（60代以上／男性／911カレラ／ブルー／7,001〜10,000km）
• 事故対応もとてもスムーズで、また補償もしっかりしてくれた。時間的にとても早く、しかも加入者にとって満足のいく対応だった。（50代／男性／ラパン／ゴールド／3,000km以下）

事故対応

• 事故を起こしてパニックになったときに、きちんとした説明があり、分かりやすく事故対応をしてもらい、とても満足したからです。（50代／女性／ラッシュ／ゴールド／3,000km以下）
• 事故後の経過進捗状況を定期的にもらい安心しました。被害者の方にお詫びのお菓子を送りましたが、その後は何もしなくていいですと言っていただき、安心していました。（60代以上／女性／ノート e-POWER／ブルー／5,001〜7,000km）
• 事故対応中の連絡は必要に応じてタイミングよくしてくれるので助かる。また、代車の手配も早く、とても助かる。（30代／女性／タントカスタム／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 対応してくれた人がとても丁寧で、親身に対応してくれたことでとても安心することができました。やはり、人柄ですね。（50代／男性／ハスラー／ブルー／12,001km〜15,000km）
• 事故発生時、相手の安否確認や自身の体調を気遣う対応をしてもらえたし、ロードサービスやレンタカーの手配を迅速かつ的確に行ってもらえた。担当者が手続きをわかりやすく丁寧に説明してくれた。（50代／男性／プリウス／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 女性担当者が特に問題なく、スムーズにタイムリーに、丁寧な言葉で事故報告・対応をしてくれた。事故は週末に起きたが、週末の男性担当者と上記女性担当者との間の引継ぎも問題なかった。（60代以上／男性／911カレラ／ブルー／7,001〜10,000km）
• 雹害で保険を使ったときのことですが、他社の保険では解決までに何ヶ月もかかったのに、ソニー損保ではすぐに対応してくれた。当初予定していた会社で時間がかかってしまうことが分かるとすぐに違う会社に変えてくれた。対応も補償内容も満足のいくものだった。（50代／男性／ラパン／ゴールド／3,000km以下）
• 情報伝達はLINEで行った。ときどき電話対応もあり、対応が順調に進んでいると実感することができた。（60代以上／男性／プリウス／ゴールド／3,001〜5,000km）

調査・認定結果

• 事故を起こしたとき、スムーズに全て解決してくれました。事故査定も分かりやすく対応してもらい満足したからです。（50代／女性／ラッシュ／ゴールド／3,000km以下）
• 保険会社は相手の車の傷み具合、怪我の程度は実際に見ることなく処理されるため、当然ですが先方のいいなりになってしまうのがもどかしいと思います。（60代以上／女性／ノート e-POWER／ブルー／5,001〜7,000km）
• 報告のタイムリーさはとてもいいと思う。的確に認定調査をし、修理が終わるまでしっかり対応してもらえて安心できる。（30代／女性／タントカスタム／ゴールド／5,001〜7,000km）
• たまたまなのかもしれませんが、対応してくれた人が素晴らしかったのと、対応もスピード感があり、報告も丁寧でした。（50代／男性／ハスラー／ブルー／12,001km〜15,000km）
• 事故を起こした後にソニー損保に連絡したら丁寧に対応してくれて、事故を起こした相手との交渉もやってくれて、その都度報告の連絡をしてくれて処理までしてくれたことがよい。（50代／男性／プリウス／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 相手方の自動車の修理に思いのほか時間がかかったが、担当者は相手が機嫌を悪くしないよう気を配っていたから。（60代以上／男性／911カレラ／ブルー／7,001〜10,000km）
• 査定の方がその場でキッチリ査定してくれて、説明も的確で納得のいくものだった。自社の都合ばかりを主張するのでもなく、かといって、こちらの言うなりというものでもなく、きちんとした説明だった。（50代／男性／ラパン／ゴールド／3,000km以下）
• 今回は解決に約一ヶ月半かかった。初めてだったが、相手のこともあるし、事故内容も物損だけなので報告には満足した。（60代以上／男性／プリウス／ゴールド／3,001〜5,000km）

受取額・支払いスピード

• 支払いに関してもすぐに振り込まれました。全てが安心して取り引きができました。相手の方も説明がきちんとありました。（50代／女性／ラッシュ／ゴールド／3,000km以下）
• 書類の送付等も速く、とてもいいと思う。書類の書き方まで添付してくれている。給付金については妥当な金額だと思う。（30代／女性／タントカスタム／ゴールド／5,001〜7,000km）
• 申請してから支払いまでが、自分が思っていたよりもかなり早いと思いました。また、受け取り金額も満足したからです。（50代／男性／ハスラー／ブルー／12,001km〜15,000km）
• 事故連絡後にATMでの保険金受取りを希望する場合、メールアドレスや携帯番号などの情報を提供することで、最短1時間でセブン銀行ATMから受け取ることができる。（50代／男性／プリウス／ゴールド／7,001〜10,000km）
• コツンとぶつけただけだったが、両方共高級車のため、多額の修理代がかかった。双方満足のいく修理をしてくれたから。（60代以上／男性／911カレラ／ブルー／7,001〜10,000km）
• 補償の額が決定してから入金まであっという間でした。ほんの数日だったので驚きました。面倒な書類のやり取りがなくとても良かった。（50代／男性／ラパン／ゴールド／3,000km以下）
• 今回は相手への保険金支払いだったが、相手からのクレームも特になく対応のスピードにはたいへん満足している。（60代以上／男性／プリウス／ゴールド／3,001〜5,000km）

ロードサービスの充実さ

• 事故時は電話がちょっと出が悪かったようですが、その他は特に不満に思うことはなく、レッカーや宿泊なども満足な対応をしていただきました。（60代以上／女性／ノート e-POWER／ブルー／5,001〜7,000km）
• ロードサービスは使ったことはないが、更新時資料を見ていると、とてもいいと思う。必要になった時はぜひ利用したい。（30代／女性／タントカスタム／ゴールド／5,001〜7,000km）
• トラブルでめちゃくちゃ焦っていたけれど、迅速かつ丁寧な対応でした。また、サービス内容も充実していたからです。（50代／男性／ハスラー／ブルー／12,001km〜15,000km）
• ロードサービスは受けていないので具体的には言えないが、ソニーならきちっとやってくれるとの期待感があるから。（60代以上／男性／911カレラ／ブルー／7,001〜10,000km）

他社から乗り換えた理由

• 補償内容に見合った保険料で、オプションの補償内容も豊富でネット割引などがあり、お得に感じたから。（50代／男性／RAV4 ハイブリッド／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 割引や申し込みのやりやすさの点で、インターネットでの申し込みが可能な会社に切り替えようとしたため。（50代／男性／シエンタ／ブルー／3,001〜5,000km）
• 保険料が安くなる。インターネットで簡単に手続きできる。信頼している保険の担当者の勧め。（30代／男性／セレナ／ゴールド／3,001〜5,000km）
• 以前の代理店担当者が変わり、顔も知らないまま電話で何年も更新していたので、他社を検討した。（60代以上／男性／ソリオ ハイブリッド／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 中断していて、新しく契約したほうが安かったし、等級も引き継げるから。（40代／男性／フレアクロスオーバー／ゴールド／7,001〜10,000km）
• 他社よりも、ソニー損害保険のほうが補償内容がよかったので。（40代／女性／プリウス／グリーン／10,001〜12,000km）
• 同じ補償で、保険料がだいぶ安く、ネットだけで契約できるので。（60代以上／男性／ノート オーラ e-POWER／ゴールド／3,000km以下）
• 補償内容が分かりやすく、自分に合った商品が多かった。（30代／男性／ミラ／ゴールド／7,001〜10,000km）