イオン銀行
66.3点
サービスの利用に応じて普通預金の金利が高くなること。少額で積み立てNISAや外貨積み立てを始める事が出来た。ATMがイオン系のお店にあり便利な事。（50代／女性）
問い合わせのしやすさ 満足度ランキング
三井住友信託銀行
65.6点
住宅ローン借り入れをしており、金額指定での随時弁済などで、手数料がかからない点が良い。取引内容に応じて、振込手数料が無料（回数制限あり）になる点が非常に良い。（50代／男性）
三菱ＵＦＪ銀行
65.5点
紙での管理が不要になったこと。現金が不要になったこと。携帯で操作できること。資金移動のしやすさが向上したこと。（50代／男性）
埼玉りそな銀行
65.4点
口座の残高がリアルタイムで確認できる。振込、ペイジーの利用などが、銀行の窓口やATMに行かなくても、スマートフォンで行える。（50代／男性）
SBI新生銀行（旧：新生銀行）
65.3点
セキュリティに信頼性があり10年近く利用していても一度もハッキングされたことがないこと、サポートの対応が親切なこと、振り込み手数料が無料（回数制限はあり）で送金できること。（50代／女性）
横浜銀行
65.1点
数十年利用しているが、一度もトラブルがない。早期にタイムパスワードの提示がありかつ先日それを交換したので安心した。（60代以上／男性）
りそな銀行
64.5点
ネットバンキングとても便利です。送金も早いです。デビットカードを持っているので、即引き落としされるし、それをすぐ目で確認できるのでとてもいいです。（40代／女性）
三井住友銀行
64.4点
カード払いの引き落としなどで家族の購入分について手軽に口座間のやりとりができる。Vポイントが貯まる。通帳では何冊にもなるが、過去の入出金の明細をすぐに見ることができる。（60代以上／女性）
セブン銀行
64.3点
デビットカードを不正に使われた時に直ぐにメールで利用のお知らせがあったので、直ぐに連絡したら深夜担当の方が親切に対応してくれて、速やかに解決出来たので良かったと感じました。（60代以上／女性）
福岡銀行
64.3点
感覚で操作もできるほどシンプルな画面なので、操作がしやすい。不満に思う事が現時点では無い。（40代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,121人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業109社を対象にした「ネットバンキング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ネットバンキング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ネットバンキング」選びにお役立てください。
