PayPay銀行 外貨預金の評判・口コミ

1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,521人による、外貨預金別 比較・評判の内、PayPay銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

PayPay銀行について

PayPay銀行の外貨預金サービスは、業界最低水準の為替手数料と、少額から取引が始められる点が特長。取扱通貨は全9種類と多く、リアルタイム為替レートで直感的な取引が魅力。また、他の国内金融機関からの外貨受取も可能です。口座開設はスマホで即時開設ができ、簡単な質問に答えるだけで書類提出は不要。これらは、特に初心者や少額から投資を始めたいと考えているユーザーにとって、非常に魅力的なオプションと言えるでしょう。(※2023年9月時点)

ユーザーからのコメントを見ても、同行の外貨預金サービスが手軽で使いやすいことがうかがえます。「少額から始められるし、手数料も他に比べて安い。購入手続きなどが直感的にできて分かりやすい」との声が散見され、手軽に安心して利用できるサービスを提供していることがうかがい知ることができます。(オリコンCS調査部)

総合得点

65.7

PayPay銀行が2023年オリコン顧客満足度(R)調査の外貨預金ランキングで9位となりました。総合得点としては【65.7】点を獲得しています。主要項目別にみると、「システムの安定性」で【70.5】点、「取引メニュー」で【70.7】点と、安心感と多様な取引オプションが評価されています。(オリコンCS調査部)

評価項目順位得点
A.取引メニュー870.7
B.提供情報 - 63.8
C.入出金のしやすさ1063.6
D.カスタマーサポート - 62.1
E.キャンペーン963.8
F.金利865.0
G.手数料765.2
H.システムの安定性470.5
ランクイン企業の平均点との比較
PayPay銀行
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
65.5

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
30代  ― 
40代  ― 
50代 65.4点(第9位)
60代以上  ― 

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

デバイス別部門結果

部門項目 部門得点・順位
PC 65.7点(第10位)
スマートフォン 65.7点(第9位)

※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向71.0%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向90.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    少額から始められるし、手数料も他に比べて安い。購入手続きなどが直感的にできて分かりやすい。

  • 50代/男性 50代/男性

    家に居ながらにして取引できる。時間をあまり気にせず取引できる。

  • 50代/女性 50代/女性

    スキマ時間にさっと見ることが出来て初心者にも取り込みやすい。

  • 50代/男性 50代/男性

    ネットで手軽に始められる。積立の設定が簡単にできる。

  • 50代/男性 50代/男性

    少額からでも取引ができて通貨の種類も豊富なところ。

  • 40代/男性 40代/男性

    直感的に操作できて、間違うかもという不安がない。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    日本国の預金金利に比べて、利率には満足できます。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    オンラインでの取引なので自宅で出来るのが便利。

  • 40代/女性 40代/女性

    オンラインで好きなタイミングで購入できるところ。

  • 40代/男性 40代/男性

    初めて利用したが、あまり迷うことはなかった。

気になる点

  • 40代/男性 40代/男性

    ほかを知らないので、どこでもそうなのかもしれないが、定期預金をいつからどの金利で預けているのかという履歴がわかりにくい。

  • 50代/男性 50代/男性

    外貨から円に交換する時に、何処から手続きするかが分かりにくい。

  • 40代/女性 40代/女性

    取引履歴の見方が分かりにくいし、全体的のレイアウトも見づらい。

  • 40代/女性 40代/女性

    外貨預金と日本円での普通預金の画面が分かれていて分かりにくい。

  • 50代/男性 50代/男性

    円高時に無理して損失確定しなくてもいいのか説明がなかった。

  • 50代/男性 50代/男性

    通貨によっては他のところより利率が低いように感じる。

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