実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
外貨預金の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
外貨預金の比較・口コミ
1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,843人による、外貨預金別 比較・評判の内、三菱UFJ銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引メニュー | - | 68.8点 |
| B.分析ツール | 4位 | 72.4点 |
| C.提供情報 | - | 63.5点 |
| D.入出金のしやすさ | 7位 | 63.8点 |
| E.サポート体制 | 8位 | 63.5点 |
| F.キャンペーン | - | 62.5点 |
| G.金利 | - | 60.3点 |
| H.手数料 | - | 61.4点 |
| I.システムの安定性 | 9位 | 68.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | ― | |
| 40代 | 63.6点（第8位） | |
| 50代 | 65.4点（第5位） | |
| 60代以上 | 63.9点（第8位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 65.0点（第9位） | |
| 女性 | 64.0点（第8位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 定期預金 | 66.4点（第8位） | |
| 積立預金 | 64.9点（第2位） | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 65.2点（第10位） | |
| スマートフォン | 65.2点（第6位） | |
※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。
コメント総数：16件
60代以上/女性 外貨送金ができる支店が減ってしまったので、証券仲介で外債を買いたいときに、近くの支店で手続きできていたのが、銀行の外貨を証券会社に送れなくて困っている。
30代/女性 初めて口座を開設する際に、色々質問したが、あまり担当者が詳しくなく、色んな人に確認を取っており、時間もかかるし、担当を代わってほしかった。
40代/男性 為替差益差損がいくらなのかわからない。手数料が高い。取引に時間制限がある。アプリ内で外貨に関する情報が得られるようにしてほしい。
60代以上/女性 店舗が縮小され、行きやすいお店がなくなりました。駐車場もATMが開いている時間なのにチケットがもらえず、不便を感じました。
60代以上/男性 当時、外貨定期から円普通預金への引き出しができず、外貨普通預金を経由しなければならず、タイミングがずれたことがある。
60代以上/男性 手数料を割引するキャンペーンを利用すると、損することが多い。外貨が高い時に行うキャンペーンだと後で気づいた。
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外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
米ドルと円の取引手数料が、他行より格段に安いので、容易に取引をすることができて便利です。また、他行から外貨を移した時にちょうどキャンペーン中だったので、手数料がかからなくて良かった。
まず第一に説明がしっかりあったこと。質問にはしっかりと分かりやすく話して教えてくれたこと。なにも分からなかった、知らなかったときには助かった。
口座の開設時、担当の方が色々な外貨のメリット、デメリット含め運用のし易さなども合わせて丁寧に勧めてくれて好感が持てたし安心した。
初期の頃は、何もわからない私に、事細かくわかりやすく説明してくれた。変動があれば、連絡もあり対応が出来た。
スマホで口座開設ができ、状況などもアプリからみることができる、数ヶ月に1回紙の用紙で明細を送ってくれる。
親子で担当している営業が同じなので、長い付き合いでいつもタイムリーな対応をしてもらえている。
歴史があるからか、他行では聞いてももらえなかった複雑な内容にもしっかりと答えてくれたこと。
担当者の方がとても丁寧に適切な説明をしてくれましたので、安心して投資できました。
インターネットで売り買いをしてますが、やり方を忘れて来店すると，親切に教えてくれます。
昔から利用していて信頼できる会社だと思った。外貨預金をしてる母からオススメされた。