三菱ＵＦＪ銀行の外貨預金の評判・口コミ

項目別のコメント

取引メニュー

• 取引種別の豊富さは都市銀行らしく豊富であると考えられる。実際の取引画面についてはインターネットバンキング開始当初からあまり変化がなく、端々に古さや使いづらさが残る。スマートフォンアプリでも具体的な取引は古いWebサイトに投げてしまっているのはマイナスか。（40代／男性）
• 窓口はいつも混雑しており絶対的に数も足りていないにも関わらず案内係が多く必要以上に口を出してくるのか煩わしい。どうしても窓口に行かなければならない時もあるためまだまだ店舗窓口は必要です またアプリは使いやすい（50代／女性）
• 窓口など店舗を始めとして、電話やメールなどで案内を貰えるので助かっています。また外貨預金の定期の種類の多さ、通貨の種類に対しても満足しています。アプリの使いやすさも問題ないです！（50代／男性）
• WEBサイト上でも店頭での対応でも外貨預金を始めた頃の状況（インターネットが今のような状況でない時）を思えば格段の利便性 を感じます。通貨の種類も取引の利便性も同様です。（50代／男性）
• 外貨預金の取引に関する手続きが複数あり、インターネットでの取引は手数料が優遇されている。しかし、外貨定期のキャンペーンは、円からの購入のみが適用されるので不満がある。（60代以上／男性）
• 外貨預金の注文はアプリでも利用できること、店頭でも受け付けてくれる、対応の種類が選べることを高評価とした。通貨の種類は米ドルしか使わないので、充分とした。（60代以上／女性）
• 外貨注文方法についても通貨の種類についてもWebサイトのやアプリの見やすさ、使いやすさについても、他のインターネット銀行と比べてとても分かりやすいです。（60代以上／男性）
• これまで通常の利用でトラブルになったことがない。窓口利用はほとんどなく、ＡＴＭ利用がほとんどなので、ＡＴＭで対応できる範囲が多いととてもありがたい。（50代／男性）
• 三菱UFJ銀行の取引メニューについては満足しています。その理由は、慣れているの一言です。何回も取引していると使いやすさが分かります。（60代以上／女性）
• 現在の三菱UFJ銀行アプリでは、非常に見やすく簡単に使いこなせる事や、夜中の時間帯でも、ATMへ行かずに振込できる点です。（50代／男性）
• インターネット・バンキングの操作性、アプリの使いやすさが優れていて、外貨商品のラインナップも多いから。（60代以上／女性）
• 商品のラインナップは多く、ツールの操作性や表示の速さ、画面の見やすさは、特に問題はありませんでした。（30代／女性）

提供情報

• ホームページから読んで確認することがほとんどだが、検索しやすいし、金融知識に自信がない者でも理解できるようわかりやすく説明しているし、レポートがあがる頻度が高いので、最新情報を得られる。（50代／男性）
• メールでの案内はありがたい 当銀行を名乗ったなりすましメールが来て不安に感じていた矢先当行から注意喚起のメールが来た時は安心でき良かった（50代／女性）
• 外貨預金の情報の質も高いし、為替相場の取引タイミングに関する連絡や通知も的確だと思います。分析ツールやチャートも参考になります。（60代以上／男性）
• 為替相場の急変での外貨預金からの入出金の自由な点が、満足しています。現在は三菱UFJ銀行のアプリで情報も収集できるので便利です。（50代／男性）
• 取引のタイミングや通知などが分かりやすく、操作性や使いやすさもよかったです。分析チャートの見やすさも日々参考になりました。（30代／女性）
• カスタマーセンターの専門性の高い人員配置で情報提供もこちら側が要求している内容に的確に回答がもらえています。（50代／男性）
• セミナー開催のメールなどを含め、毎月知らせを受け取っている。またアプリも使用しているので、かなり便利である。（50代／男性）
• 店頭での対面による商品紹介などはわかりやすい。セミナー、その他の方法での情報提供については利用できていない。（60代以上／女性）
• 為替レートの推移、外貨預金のアナリスト・レポートや分析ツールの見やすさと品質には高い信頼を置いているから。（60代以上／女性）
• 三菱UFJ銀行の情報については全般的に適切だと思います。内容的にもためになる情報が多いと感じています。（60代以上／女性）

入出金のしやすさ

• 外貨預金の入出金は、インターネットバンキングで手軽にできる。また、取引レート予約で、自分の指定したレートで取引できるのも大きな魅力である。（60代以上／男性）
• リアルタイムでレート取引をしているので、希望の取引がし易く、定期預金の期間や金利の決まった定期預金などもあり、色々と選択出来るのがよい。（50代／男性）
• 難しい手間が少ないので使いやすく、送金などもしやすいと感じました。海外ではあまり利用する事はないですが、使いやすいです。（30代／女性）
• インターネットバンクの特性を十分に生かして入出金のやり方、あり方は分かりやすく簡潔であるべき。この点が優れている。（60代以上／男性）
• 現在は三菱UFJ銀行のアプリを利用すれば、外貨預金の入出金が簡単にできる事や、アプリからメールが届くので、便利です。（50代／男性）
• 三菱UFJ銀行の外貨預金の入出金については、利用し易いと思います。個人的には入金が主で、出金はめったにありません。（60代以上／女性）
• 以前息子が海外留学した時の事なので今はわからないが、その時は使いやすかったが送金手数料は他行より高かった（50代／女性）
• アプリで利用時間の制限も少ないので、為替の状況に応じた出金ができることが1番利用しやすいと感じている。（60代以上／女性）

カスタマーサポート

• 色々なメールや電話をしてくれるので、興味のある商品については、こちらから問い合わせがしやすい。資産運用についての部署と支店からのサポートがある。（50代／男性）
• 最近カスタマーセンターに連絡してないのでわからないが、当該センターがありいつでも対応してくれる場所があることに安心を覚える（50代／女性）
• 窓口での対応も専門性の高い人員配置で過去困った事案は起きていません。WEBサイトでの対応もレスポンスがあり満足です。（50代／男性）
• 外貨預金の金利優遇キャンペーン時のキャンペーン内容に関する問合せに対し、丁寧に判りやすく説明してもらった。（60代以上／男性）
• 電話によるカスタマー・サポート・センターの担当者の知識、回答の迅速性と的確性などはかなり信頼性が高いから。（60代以上／女性）
• 利用時間の制限はあるものの、三菱UFJ銀行アプリを利用すれば、ほとんどの事が分かりやすく便利だと思います。（50代／男性）
• 外貨預金含めて、電話や対面での問い合わせ、対応は細やかで、丁寧にしてもらえるので、非常にわかりやすい。（60代以上／女性）
• 個々で不明点があった際の対応や親切さは満足しています。たまに繋がりにくい時のある点が気になりました。（30代／女性）

キャンペーン

• 外貨預金は預けっぱなしになることがほとんどで、頻繁に入出金することは日常ない。キャンペーンの機会を狙って預金することがほとんどだが、利益がたくさん出ているのだからもっと金利のサービスがあってほしい。（50代／男性）
• 支店の窓口に行くと、色々なキャンペーンを案内してくれるし、メールや電話でもよく案内が来る。丁寧に説明をしてくれるし、窓口に行けば、更に詳しく説明してくれる。（50代／男性）
• キャンペーンは定期的に実際されている。キャンペーンの利用については、付加条件があるときは利用しにくい場合がある。案内タイミングは一般的なレベルと思う。（60代以上／女性）
• 各社それぞれのキャンペーンを行っていることは顧客獲得に向けても非常に良いことであるし既存の預金者にとっても良いことだと想う。（50代／男性）
• キャンペーンの通知はあまり見ていませんが、時々開催されているお得なキャンペーンについては通知など分かりやすいと思います。（30代／女性）
• 三菱UFJ銀行の外貨預金のキャンペーンはまずメッセージがはっきりしており、分かりやすいと思います。内容も適切だと思います。（60代以上／女性）
• 昨今の為替レートの大変動を受けてか、外貨預金のキャンペーンが頻繁に開催されているように感じており、利用しやすいから。（60代以上／女性）
• 外貨預金のキャンペーンも充実している。分かりやすい内容になっている。通知頻度やタイミングについても適切だと思う。（60代以上／男性）

金利

• 現在の取引が少額による積み立てかつユーロという面もあるが、積み立てを始めてから金利の面で恩恵があったと感じる場面がほとんどない程度には、金利は無視できるレベルしか影響を及ぼしていない。（40代／男性）
• 年に何度か特別キャンペーンがあるから、その時を狙って預金しようと思うが、他の金融機関と変わらない印象。特別な機会なんだから、もっとサービスしてほしい。（50代／男性）
• 国内預金にしろ外貨預金にしろ長期的な投資のリスク分散という意味合いが強いと考えている。安心な企業に依頼するのは当然だと思います。（50代／男性）
• 米ドルの定期預金で、利率も円の定期預金より遙かに高く、外貨預金を始める際も、取引をしている支店の窓口での説明も分かり易かった。（50代／男性）
• 金利については高いに越したことはありませんが、世間相場から見て、適切だと思います。第一、金利だけがすべてではありません。（60代以上／女性）
• 外貨預金金利の利率自体は悪くないけれど、金利がつく期間が短い。 また、付帯条件がある場合があり、利用しにくい。（60代以上／女性）
• キャンペーン期間の優遇金利が適用され、通常よりもかなり外貨定期預金の利率が高かったと記憶しているから。（60代以上／女性）
• 金利ではあまり満足していませんが、為替相場の変動による収益を長い期間預けてタイミングを期待しています。（50代／男性）
• 高いとは言えませんが、他の銀行と比べると比較的高い方だと思っています。もう少しあげてもらいたいです。（30代／女性）
• 三菱UFJ銀行の外貨預金金利については、他の銀行の金利と比べて私個人としては納得のいくものであった。（60代以上／男性）

手数料

• 手数料については、インターネットバンキングだと、米ドルで片道で２５銭くらいだったと思うので、昔の手数料に比べたら、かなり安いと思っています。（50代／男性）
• これは三菱UFJに限らずほぼ全ての銀行がそうだが、やりとりの方向でレートを変えることによる手数料徴収自体がわかりづらい仕組みと言える。（40代／男性）
• 他のインターネットバンクと細かく比較したことはありませんが、三菱UFJ銀行の手数料は特に安い訳ではないが、高くもないと思います。（60代以上／女性）
• 手数料が特に安いという訳ではないが、他の銀行のそれと比べたら納得のいくものであり、フラストレーションを感じることはなかった。（60代以上／男性）
• 外貨預金の購入時と売却時の手数料が判りにくく、また、頻繁に変更されるので、非常に混乱する。もっとシンプルにして欲しい。（60代以上／男性）
• 海外の銀行と比較しても各種の取引手数料としては総合的に判断して妥当と思います。わかりやすさという点でも遜色ないです。（50代／男性）
• 三菱UFJダイレクトに加入しているので、私の口座では入出金時の手数料は無料で、ATM利用時の手数料も無料になっています。（50代／男性）
• 手数料の額はホームページやパンフレットでわかりやすく公開されているが、他の金融機関に比べると割高に感じる（50代／男性）
• アプリを利用した外貨預金の取引手数料は大手銀行にもかかわらず、比較的安価なため、利用しやすいと感じる。（60代以上／女性）
• 口座管理はしやすい印象ですが、取引時の手数料は少し高く感じています。もう少し下がると嬉しいと思います。（30代／女性）
• 外貨・円貨の売買取引手数料が妥当な金額で、リピート取引の回数が多い場合には、かなり割安感があるから。（60代以上／女性）

システムの安定性

• これまでシステム障害を理由に困った経験がないので安定しているイメージ。他の金融機関ではたまにシステム障害のニュースを聞くが、三菱ＵＦＪ銀行はそれがないから、安心でき、信頼できる。（50代／男性）
• システム自体の安定性については他行と目立った優位点も欠点もないように考えられる。メンテナンス頻度の面では週1回使えない時間帯が作られている点は昨今では不利に映るかもしれない。（40代／男性）
• インターネットバンキングを中心に取引を行っているが、トラブルに遭遇したことはないし、セキュリティに関しても若干の不便さはあるものの、しっかりと対策されていると思う。（60代以上／男性）
• 今まで一度もシステムの不具合にあった事がないので、かなり評価を高く見ています！セキュリティも問題ないですが、自身でもセキュリティ対策をしています。（50代／男性）
• 一番不安に思うのはインターネットのセキュリティ対策の充実度だと考えます。アプリメンテナンスを含め現状では問題ないと考えています。（50代／男性）
• 月末の利用時での、アプリのシステムメンテナンスの頻度が少ないので助かります。またセキュリティ対策がしっかりしていると思います。（50代／男性）
• システムの安定性やセキュリティはインターネットバンクの肝心要です。その点、三菱UFJ銀行のシステムは安定しています。（60代以上／女性）
• 三菱UFJ銀行のシステムの安定性については、他のインターネット銀行に比べて安心して支えています。一番大切なことです。（60代以上／男性）
• システムの安定性について実際のトラブルにあったわけではないが、リスクの少ない日本企業はないという見解のため（60代以上／女性）
• セキュリティは安心しています。メンテナンスの頻度もそれほど多くないので不便な点は特にありませんでした。（30代／女性）
• 利用中のシステム・ダウンなどの経験は一度もなく、インターネット接続の安定性は十分に確保されているから。（60代以上／女性）