1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,514人による、外貨預金別 比較・評判の内、三菱ＵＦＪ銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合11位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引メニュー | 10位 | 70.8点 |
| B.提供情報 | 8位 | 66.5点 |
| C.入出金のしやすさ | 5位 | 66.5点 |
| D.カスタマーサポート | 6位 | 65.0点 |
| E.キャンペーン | - | 63.4点 |
| F.金利 | - | 64.3点 |
| G.手数料 | - | 64.9点 |
| H.システムの安定性 | 10位 | 70.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 66.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
50代／男性キャンペーンが利用しにくい。わかりにくい。期間が短いから、たまに取引する人には使いにくい。
60代以上／女性ドルのままで出金するのに手数料が高すぎる。なぜ自分の外貨なのに、手数料がかかるのか不思議。
60代以上／女性予約して店舗でしか相談できないと言われた。直接担当者に連絡できず、待ち合わせに苦労した。
50代／男性リアルタイム取引できる時間帯が短い（日本円・外国外貨双方への振替入出金タイミング）。
60代以上／男性定期外貨預金を外貨普通預金にしたままで、外国投資にまわす際の手続きがわかりづらい。
60代以上／男性金利が低すぎる。円からの預け入れには高い金利を出して、書換は低金利としている。
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良い点
キャンペーンを利用して申し込んだら、窓口の方からいろいろなアドバイスを受けられたことで、今日まで継続できていること。
購入と売却の手数料がわかりやすい。外貨で資産を一部持っておきたいときに、いろいろな通貨を選択できる。
毎月積み立てていくのがリスクを減らせてよかったし、円の普通預金よりかなり金利が高いので嬉しい。
トラブルが発生したときに親身になって対応してくれた。難しい言葉も丁寧に説明してくださった。
餅は餅屋と言う言葉があるため、専門家にお任せするほうが正しいと思った。
海外の駐在先に三菱UFJ銀行の支店があって、海外送金する際に便利だった。
メインバンクとして使っているため、多くの通帳を所持しなくて済む点。
急に円安になり、ドル建てのため利益が思っていた以上に上がった。
売り時にプッシュ通知がきて、どれだけプラスかすぐわかった。
購入後に急速に円安に転じたため、短期間で利益が出たこと。
セキュリティがしっかりしていて、安心して積み立てられる点。
案内は少ないが、会った時の対応は説明も詳細でわかりやすい。