三菱UFJ銀行 外貨預金の評判・口コミ

1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている4,521人による、外貨預金別 比較・評判の内、三菱UFJ銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

三菱UFJ銀行について

三菱UFJ銀行は、外貨預金の取引においてインターネットバンキングを推奨しています。これにより、為替手数料が窓口よりもお得になり、変動する為替レートをタイムリーに把握し、取引が可能となります。また、定期預金も取り扱っており、初めて外貨預金を行うユーザーも安心して取引が出来ます。同行のウェブサイトには、金利、為替手数料、取引方法、取扱通貨、シミュレーション、お役立ちコラムなど、外貨預金に関連する多くの情報が掲載されており、初心者・経験者を含め、さまざまな要望に応えることが出来る、汎用性の高さが強みとなっています。(※2023年9月時点)

ユーザーコメントでは、「店舗でアドバイスを受けながらおすすめの通貨を買えるので、初心者なら安心して利用できます」といった声が多く寄せられています。また、「為替の相場動向で、ネットバンキングによりスマホアプリで好きな時間に取引が出来る点」なども高く評価されています。(オリコンCS調査部)

総合得点

66.5

三菱UFJ銀行は、2023年オリコン顧客満足度(R)調査の外貨預金ランキングにて、総合得点【66.5】点を獲得し7位となりました。主要部門では、特に「システムの安定性」が【70.3】点と高く評価されました。前回の順位8位から1ランクアップしていることからも、満足度向上への取り組みがユーザーにも浸透していることがうかがえます。(オリコンCS調査部)

評価項目順位得点
A.取引メニュー771.0
B.提供情報666.0
C.入出金のしやすさ465.6
D.カスタマーサポート465.0
E.キャンペーン864.5
F.金利1064.0
G.手数料964.7
H.システムの安定性570.3
ランクイン企業の平均点との比較
三菱UFJ銀行
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
65.8

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 66.4点(第8位)
女性 66.6点(第6位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
30代  ― 
40代 67.1点(第6位)
50代 66.1点(第5位)
60代以上 64.9点(第7位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
定期預金 68.8点(第4位)
積立預金 65.7点(第2位)

※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。

デバイス別部門結果

部門項目 部門得点・順位
PC 66.8点(第6位)
スマートフォン 67.0点(第7位)

※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向71.4%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向91.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    円で預けていてもほぼ利息つかないが、タイミングを自らはかって、円に替えると何十万円も利息と仮定して考えれば儲かっているのがありがたい。

  • 40代/女性 40代/女性

    購入時より円高になってしまい、外貨普通預金、外貨定期預金で持っていてもメリットがないと感じた時、営業の方から保険など提案してもらった。

  • 40代/女性 40代/女性

    インターネットバンキングで外貨預金の出入金を始めてから、為替変動による預金の変化が分かりやすくなった。

  • 30代/女性 30代/女性

    運用期間・金利を入力することで、為替レートが動いた場合の受取額をカンタンに調べることができる。

  • 50代/男性 50代/男性

    毎月、口座より定期的に積立ができて便利である。またネット上で金額変更、休止再開ができるのもよい。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    手数料が優遇されている、取引通貨が豊富、インターネット・バンキングとの連動で購入・売却がスムーズ。

  • 40代/男性 40代/男性

    店舗でアドバイスを受けながらおすすめの通貨を買えるので、初心者なら安心して利用できます。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    為替の相場動向で、ネットバンキングによりスマホアプリで好きな時間に取引が出来る点。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    店舗もあるので安心感があり、最初の手続きも教えてもらえるので良かったと思いました。

  • 40代/男性 40代/男性

    担当者が専門的な知識を持ち相場が大きく動いた時など根拠を持って説明してくれる。

気になる点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    外貨小切手の取立等、開設当時にできたものが取扱いしなくなった。また外国為替業務は特定店舗のみとなったことから利用価値はほとんどなくなった。

  • 40代/女性 40代/女性

    インターネットバンキングで外貨預金を始めるまでは、口座に入れっぱなしで通帳でしか確認できていなかった。もっと早く始めていれば良かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    為替手数料がネットバンキングよりも高いので、安くして欲しい。ネットバンキングであれば、ネットバンキング並みの手数料にして欲しい。

  • 40代/女性 40代/女性

    ネットバンク他行も利用しているので手数料やリアルタイムでの売買はもう少し時代の流れに応じて変化してくれると有難い。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    20年以上前に作った外貨貯蓄口座を利用しているが金利に差が無いのであれば外貨普通預金に統一してほしい。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    担当者との連絡の取り方が面倒なことがあった。時間外での問題が生じたとき翌日扱いになる。

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