三菱ＵＦＪ銀行 外貨預金の評判・口コミ

項目別のコメント

取引メニュー

• 店舗の店頭で若い行員さんに丁寧に教えていただいたのが一番うれしかったし、外貨定期預金満期日に自動で外貨普通口座へ移動できるのを知って簡単で楽チンだったから。（50代／男性）
• 外貨預金の契約や解約がインターネットで完結するのは良いと思う。それほど手広く外貨預金をやっているのではないので、通貨の種類は現状で十分である。（60代以上／男性）
• 自分の住んでいる県には支店がないので通帳アプリはとても便利。通帳アプリでリアルタイムに簡単に取引でき、手数料も安く、画面も見やすい。（40代／女性）
• この銀行の母体が外貨に強いこともあり様々な外貨を取り扱っていることから点数は高めに設定。 サイトも特段見にくいとは感じない。（30代／男性）
• 色々な種類の外貨を自分で選択して預け入れできるので選択肢が多い点と、キャンペーンによる金利優遇などもあるからです。（60代以上／男性）
• 全て担当がしっかり教えてくれ、また見やすく次の動作もわかりやすい。広告なども少ないのでとにかく見やすい分かりやすい（60代以上／女性）
• 全体的にアプリの遷移時間が重く感じる。外貨預金等の商品ラインナップが少ないのでもっと増やしても良いのではないか？（50代／男性）
• 取引のためのツールやサイトが使いやすく、迅速に取引ができるから。ツールの機能が多くて、便利に利用できるから。（30代／男性）
• 他の同様のアプリに比べて使いやすい。操作していて疲れなかった。ラインナップの商品が豊富で購入しがいがある。（30代／男性）
• ネットでの注文は、売りでも買いでも予定価格を設定できて、設定金額になったら自動で売買できるところが良い。（50代／男性）

提供情報

• 自分が取引している外貨以外の国の外貨預金の情報を銀行の方から電話で勧誘と説明があったこと。為替相場が変化した時にメールでお知らせがくること。（40代／女性）
• アナリストからの分析やレポートの情報が詳細なので、マーケットの情報を正確に受け取って、今後取るべき対応を検討しやすいから。（30代／男性）
• 行員さん達が約束をキチンと守り、誠実に考えてくださるので、分かりやすく見やすいです。操作もやり易くこれしか使ってない。（60代以上／女性）
• 様々な金融情報を色々な角度から提案頂き、顧客が満足できるような商品ラインナップになっていると感じられたからです。（60代以上／男性）
• セミナーに参加して人と交流できてプラスになった、取引タイミングの連絡が速い。メールを見逃さないようになった。（30代／男性）

入出金のしやすさ

• 特に問題を感じない。海外でもスムーズに引き出せるし入出金もやりやすい。画面もシンプルで分かりやすいし紙幣を数える時間も短い。（60代以上／女性）
• 外貨口座開設しないといけなかったのですが、1ドルだけで開設できたし、外貨定期預金から外貨普通口座へ簡単に移動できるから。（50代／男性）
• 必要になったときにすぐ入出金を利用することができるので、便利に使えるから。すぐに対応できるのでストレスがない事。（30代／男性）
• 通帳アプリがあると支店に行かなくても24時間取引ができる。支店での入出金よりもアプリでの取引のほうが手数料が安い。（40代／女性）
• インターネット上で簡単に手続きできるから。窓口で長時間待たされたり、ATMに並ばされる苦痛がないから。（60代以上／男性）
• 外貨を送金された時の受け取りに、手数料がかからないこと。他行では、受け取りでも手数料がかかった。（50代／男性）

カスタマーサポート

• 初めての事でわからないから銀行の店頭で若い行員さんに教えてもらいながらスマホで外貨預金をしたが、忙しいのに丁寧に教えて下さったから。（50代／男性）
• サポートを利用したことはないが、受付時間とかを比較する限り他との差別化は良い意味でも悪い意味でもないような気がするから。（30代／男性）
• 待ち時間が少ない。わかりやすい説明で問題が解決した。問題箇所をスムーズに理解してもらえる。適格なサポートを受けられる。（30代／男性）
• 時々、銀行の方から電話が来るが、新たな取引の勧誘だけでなく、アンケートのようなものもある。言葉遣いも丁寧で信頼出来る。（40代／女性）
• 問い合わせの方法が多くて連絡先しやすいから。問い合わせの返信が早いから。問い合わせの対応が丁寧で分かりやすい。（30代／男性）
• 多数の種類による問い合わせ方法があり、その時その時に応じた対応により簡潔丁寧なサポートをして頂けるからです。（60代以上／男性）
• 誠実に分かり易く教えて下さる。頼りになります。丁寧です。熟知した方が担当してるので無駄がない。安心出来る。（60代以上／女性）
• カスタマーサポートについては紛失、盗難等のお問い合わせは24時間体制で対応してくれるので非常に有り難い。（50代／男性）

キャンペーン

• 銀行の方から電話があり、新たな外貨預金の契約で特典が付くというキャンペーンのお知らせをしてくれた。通知頻度も頻繁でなく、適度な回数であった。（40代／女性）
• お得なキャンペーンが定期的にあるので、有利な条件で取引をすることができるから。キャンペーンの情報をすぐに通知してくれるので見逃さない。（30代／男性）
• 金利優遇制度等、顧客視点に立ったキャンペーンの紹介があり、他行についてはあまり詳しく知りませんが、懇切丁寧に営業してくれるからです。（60代以上／男性）
• キャンペーンは使いやすくお得になるものが多い、案内もわかりやすい。 利用して苦にならない。キャンペーンは多い方がいい。（30代／男性）
• 定額、定期預金の金利が良く低額から預金ができる。預け入れから満期になるまでいつでも緊急の際に解約し下ろせる。（50代／男性）

金利

• 日本円で定期預金に預けても金利が安いので、外貨預金でレートを見て時々日本円に換金している。金利ではないが、自分で損にならないように円に換えているので満足感がある。（40代／女性）
• 最初の3か月だけは客寄せの高金利だったが、その後は円定期預金よりは金利が高いという程度だったので。過度に期待してしまったのかも知れない。（60代以上／男性）
• 国の貨幣価値がタイムリーに反映されて、買い時、売り時のタイミングが把握しやすい。金利が高騰した時のプッシュ通知が気に入っている。（50代／男性）
• 少しでも上がると直ぐに適用してくれる。どこも低いのだから仕方ない。対応の良さ、信頼性の高さ、安心出来るから離れようとは思わない。（60代以上／女性）
• 円預金より高い金利が期待できる。円安になると為替差益を得られる。投資リスクを分散できる。投資初心者でも比較的始めやすい。（30代／男性）
• 普通金利の何十倍もの特別金利に魅力を感じたからです。初めての外貨預金だったからもあり。元本割れの恐怖もありましたが。（50代／男性）
• 他行の金利はよく知りませんが、キャンペーンなどによりかなり優遇金利を案内して頂いた記憶が鮮明にあったからです。（60代以上／男性）
• 金利が他の金融機関よりも有利だから。金利が手頃で他の金融機関よりも取引がしやすいから。金利が安定しているから。（30代／男性）

手数料

• 他行は外貨入金時に手数料がかかるのを聞いて三菱にしたので、大満足です。為替利益を考えると上手く使えていないですが、自分の考えを忠実に反映できるところが良い。（50代／男性）
• 自分があまり気にしていない。どこにあるか分かっていないだけかもしれないが手数料区分等がわかっていないこともありこの点数に。（30代／男性）
• スマホの場合、入金時に為替手数料無料だったのも決め手となったし、スマホからなら銀行の店頭よりも半額の手数料で済んだから。（50代／男性）
• ネットバンキングから振り込みをすると、毎月何件までなのかは把握していませんが、手数料が全くかからず振込みできるからです。（60代以上／男性）
• 支店での取引に比べて通帳アプリでのオンライン取引だと手数料が格段に安い。アプリも見やすく、24時間確認できるのが良い。（40代／女性）
• どこも高いと思うが相場以上ではなく良心的な適正価格だと思う。消費者は安いに越した事はないがこのご時世しかたない。（60代以上／女性）
• 手数料が少ない方法がいい。手数料がいくらなのかわかりやすい。分散の注意をしてくれる。手数料が苦にならない。（30代／男性）
• ゼロ金利政策の時代から利用していたので、それに比べてしっかり手数料を取られるのは良い気分ではなかった。（60代以上／男性）
• 取引手数料の額が手頃で、他の金融機関よりもサービスが手厚いので、コスパの良い手数料だと感じているから。（30代／男性）
• 三菱UFJ銀行系列のやり取りでは手数料が0円で銀行との取り引き状況に応じて手数料が変化するのが良い。（50代／男性）

システムの安定性

• スマホ作業でストレスがなかったし、自動で定期預金が継続される仕組みだが、事前に予約で外貨預金から外貨口座へ満期日に移動できるのをコールセンターの方に親切に教えていただいたので安心して取引できました。（50代／男性）
• セキュリティ対策が万全で間違いのないアプリ、ウェブサイトである。いつでもどこでもサイトを開いて閲覧、内容の確認ができる。安定したシステムである。（50代／男性）
• アプリでレートの確認もでき、外貨預金の払い戻しも簡単にできる。接続も途切れることもなく、取引の後はメールも来るのでちゃんと確認ができて安心。（40代／女性）
• システムには安心している。メンテナンスの日数や時間も他に比べて短いと思う。ログイン等問題ない。次のステップへの誘導もスムーズです（60代以上／女性）
• どこで接続しても、ほとんどつながるため、安心して使用できる。また、使いたいときはシステムの不具合は発生していないから。（50代／男性）
• 不自由なく使えている。大手の銀行であるためログイン等のセキュリティは強固であると感じる。また時間に関しても不満なし。（30代／男性）
• ネットワークが安定しているので、いつでも安心して利用できるから。セキュリティーでトラブルが起きていないから。（30代／男性）
• 今まで問題なく使用できている。困った事はないが、ニュースを見て不安になる。メンテナンス頻度は多いが許容範囲。（30代／男性）