生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー

女性 満足度ランキング

1位

三井住友海上あいおい生命

71.11

貯蓄としてかけていますが、返還率がよいところ。(40代/女性)

2位

ライフネット生命

70.95

持病があるので無理かと思ったが加入できた。(60代以上/女性)

3位

東京海上日動あんしん生命

70.93

説明が分かりやすかった。保険料がクレジットカード払いできた。(40代/女性)

4位

ソニー生命

70.79

資料だけではなく、担当者の説明が分かりやすかったので、検討しやすかったです。(30代/女性)

5位

アクサダイレクト生命

70.74

状況に合わせて提案してくれた。(30代/女性)

6位

プルデンシャル生命

70.46

自分にあったプランを親身になり考えてくれた。(50代/女性)

7位

SOMPOひまわり生命

70.25

販売員の勧誘をあまり感じさせない対応だったことが好感を持てた。じっくり比較して検討したかったのでそこが良かった。(30代/女性)

8位

大樹生命

70.14

自分に合ったものを提案してくれた。(50代/女性)

9位

オリックス生命

69.63

万が一引き落としできなくても、借り入れといった形で支払いができること。(20代/女性)

10位

住友生命

69.60

今の自分に合った保険を考えてくれて、無料のない保険料で保障内容は良いものを一緒に考えてくれました。(40代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
11,403

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/08〜2019/08/20
更新日
2020/01/06
サンプル数
11,403人(調査時サンプル数12,445人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2019/08/21〜2019/08/28
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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