生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー

女性 満足度ランキング

1位

三井住友海上あいおい生命

71.11

だいたい予算内で、入りたい内容の保険に入れたこと。(40代/女性)

2位

ライフネット生命

70.95

ネットで手続き出来て月々の料金も安くて助かる。(30代/女性)

3位

東京海上日動あんしん生命

70.93

必要な時に必要な分だけという無駄のない新しいスタイルの保険が気に入った。(20代/女性)

4位

ソニー生命

70.79

担当の方が親身になってくれ、私たち家族にあったプランを、設定してくれた。(30代/女性)

5位

アクサダイレクト生命

70.74

お店に行かなくてもインターネットで申し込めた。(20代/女性)

6位

プルデンシャル生命

70.46

自分にあったプランを親身になり考えてくれた。(50代/女性)

7位

SOMPOひまわり生命

70.25

保険更新の際の見直しで、訪問で保障内容など詳しく説明してくれたので決めやすかった。(40代/女性)

8位

大樹生命

70.14

前の保険と契約した保険の違いや特約をつけた方が良い理由をわかりやすく説明してもらった。(50代/女性)

9位

オリックス生命

69.63

特に保険料をもらったことはないが、手続きなどとてもスムーズだったので。(30代/女性)

10位

住友生命

69.60

健康なら健康なほど、保険料が安くなったり、プレゼントが貰えたりする。(40代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
11,403

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/08〜2019/08/20
更新日
2020/01/06
サンプル数
11,403人(調査時サンプル数12,445人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2019/08/21〜2019/08/28
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向