生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー

ファミリー 満足度ランキング

1位

ライフネット生命

71.99

とにかくシンプルなプランで、安く保障が受けられるのが良い。月々の料金を1000円以内に抑えることができて良かった。また、申し込みもネットでスマホで簡単にできた。(30代/女性)

2位

ソニー生命

71.12

担当者が保険の話に入る前に、なぜ保険が必要なのか、うちにはどの程度の保障額が必要なのかを丁寧に説明してくれて、保険の必要性を充分に理解できたこと。保険以外のことでも相談できること。(30代/女性)

3位

プルデンシャル生命

71.10

出産で保険適応の手術をしたんですが、すぐ対応して頂き、産後お金が結構かかるので助かりました。(20代/女性)

4位

アクサダイレクト生命

70.76

加入後すぐに専任の担当者から電話で連絡があり、不明点に関して丁寧な説明を受けて安心した。(40代/男性)

5位

東京海上日動あんしん生命

70.64

今まで入っていた生命保険の内容と見比べて、東京海上の保険はこんな利点があるのに、今より保険料が安くなるなど、具体的に説明してもらえたので、納得して入ることが出来た。(20代/女性)

6位

メットライフ生命

69.77

保険のファイナンシャルプランナーに担当して決めて頂きましたが、内容にとても詳しく、満足で即決でした。(30代/女性)

7位

太陽生命

69.70

比較的安定していて1年以上経過すればプラスになるから。(40代/女性)

8位

三井住友海上あいおい生命

69.67

加入までに数回営業員が訪問してくれ、今後の生涯必要費用や収入見込みを概算しながら今後の保障の必要性を考えさせてくれたこと。(50代/男性)

9位

楽天生命

69.51

インターネットで申し込み手続き中に楽天生命から電話があり、分からない事や疑問点を一つ一つ聞きながら入力できたので不安がなく申し込みができたのでとても良かった。(40代/女性)

10位

ジブラルタ生命

69.34

営業員がとても対応が良かった。ただ売りたいと言うことではなく、私の立場に立って一生懸命プランをたててくれた。(40代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
11,403

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/08〜2019/08/20
更新日
2020/01/06
サンプル数
11,403人(調査時サンプル数12,445人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2019/08/21〜2019/08/28
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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