1. おすすめの生命保険ランキング・比較
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生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー

ファミリー 満足度ランキング

1位

ライフネット生命

71.99点

保障内容は以前加入していた保険会社のものと同じ程度で、掛金は相当安価で加入することができた。（60代以上／女性）

2位

ソニー生命

71.12点

事情があって、シンプルな保障内容で短期間の繋ぎ保険が希望だったが、的を得た保険商品を提案された。（60代以上／男性）

3位

プルデンシャル生命

71.10点

思ったより安価で、ライフプランに合う商品を勧めてくれた。（30代／女性）

4位

アクサダイレクト生命

70.76点

申込みまでの流れがスムーズ。（20代／女性）

5位

東京海上日動あんしん生命

70.64点

入りたてです。他の保険からの切り替えですが、同じ位の保険料で保障内容は増えているので満足です。（40代／女性）

6位

メットライフ生命

69.77点

保障内容が充実していて、安心感がある。種類が豊富で自分に合ったものを見つけやすい。（30代／男性）

7位

太陽生命

69.70点

定期保険なので満期時に少しでも満期金があること。（50代／女性）

8位

三井住友海上あいおい生命

69.67点

自分の都合にあった保険を選べた。（50代／男性）

9位

楽天生命

69.51点

ネット、スマホで簡単に契約出来る点。（30代／女性）

10位

ジブラルタ生命

69.34点

担当の方が困ったときは連絡したらすぐに自宅まで来てくれ、アドバイスをくれる。（40代／女性）

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
11,403人

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/08〜2019/08/20
更新日
2020/01/06
サンプル数
11,403人（調査時サンプル数12,445人）
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2019/08/21〜2019/08/28
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20歳以上 地域：全国 条件：過去3年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

2020年 / 2019年 / 2018年 / 2016年（終身型） / 2016年（定期型） / 2015年 / 2014-2015年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向