生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー

独身 満足度ランキング

1位

ソニー生命

70.66

担当さんが丁寧に説明してくださり、納得できる契約ができたと思うのが良かったです。(30代/女性)

2位

東京海上日動あんしん生命

70.08

保険見直しの際に解約時の対応がとても良くスピーディーでした。(40代/女性)

3位

プルデンシャル生命

69.57

FPも行いライフスタイルの一部としてしっかりした保険だった。(40代/男性)

4位

アクサ生命

69.37

担当者の方がとても親切、丁寧に説明してくれた。(40代/女性)

5位

大樹生命

69.27

長い期間加入しているので、内容を変更しても割引がきく。(40代/男性)

6位

メットライフ生命

68.93

担当してくれている保険営業員の人が保険に関してのアドバイスをしてくれて、私が満足できるように商品を用意してくれること。(40代/女性)

7位

住友生命

68.30

自分のスタイルにあった保険を持って来たり、提案してくれる。家族が増えると提案し進学等の時も、見直しをかけてくれる。(40代/女性)

7位

第一生命

68.30

保険のことは、普段忘れがちだが内容などについて詳しい案内が定期的にあるのがいい。又契約者を株主にしてくれたのがうれしい。(60代以上/男性)

7位

日本生命

68.30

見直しだったため、保険料をなるべく上げることなく、プランを見直ししてもらいました。(40代/女性)

10位

オリックス生命

68.22

加入手続きが、迅速、スムーズに行われた点。保険料が、業界最安値だった点。(50代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
11,403

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/08〜2019/08/20
更新日
2020/01/06
サンプル数
11,403人(調査時サンプル数12,445人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2019/08/21〜2019/08/28
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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推奨意向

継続意向