73.69点
リクルートスーツを購入した際、何を選んでいいか分からない私に丁寧に説明してくれ、とても安心できたし助かった。また、品質も良く、現在でも全く型崩れしていない。さらに、割引なども魅力的である。（20代／男性）
その他の口コミ・評判
突然の不幸で急遽礼服が必要になり来店しました。正直あまりデザインに期待はしていませんでしたが、可愛らしいデザインのものもあり礼服のイメージが変わりました。（20代／女性）
2着購入しましたが、どちらも希望に合うデザインを提案して貰いました。裾あげも最短時間で対応して貰いました。対応した店員さんの接客が素晴らしかったです。（50代／男性）
結婚式に着る礼服を買いに行き、豊富の種類から悩んでいたら、声掛けをしてもらい素晴らしいコーディネートをしてもらってとても満足した。（30代／男性）
閉店セールの時に来店しても、普段の対応と全く変わらなかったところに、店員さんたちの誠意がとても感じられて好印象だった。（20代／男性）
72.50点
「あまり派手ではなく、かといって地味でもない」という微妙なオーダーのもと、丁寧に選んでもらえた。仕上がりまでの日数や、クレジットカード、ポイントカードについて、丁寧に説明してもらえた。（20代／男性）
その他の口コミ・評判
転職活動時、新しいスーツを探していたが、店員の対応が丁寧だった。具体的にはどのような業種だとオススメはこちらのスーツ、といった具合にヒアリングして適切なものを勧めてくれた。（20代／男性）
こういうスーツがいいという希望に対して、的確な判断を素早くして提案してくださいました。また、各スーツの機能や性能についての知識が豊富で、スーツを選ぶ際の参考になりました。（30代／男性）
仕事用のスーツを買いに行ったが、今持っているスーツの色や柄も考えて様々提案してくれた。ネクタイもスーツに合うようなものを考えてくださりストレスなく買い物できた。（20代／男性）
品質に対しての価格設定にいつも驚かされます。両親がサラリーマン現役時代はボーナスを叩いて買うものと聞いていたのですが、良いものをお手軽な価格で提供頂いてます。（40代／男性）
72.22点
引越しのため仕上がり希望日まで日数が少なかったが迅速に対応して頂いた。使用頻度があまり高くないが、見た目はこだわりたかったので相談したがデザイン、値段共に希望のものを紹介していただいた。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
パンツスーツを購入してパンツの裾あげをお願いしましたが、当日中に仕上げて下さり迅速な対応が良かったです。また、受け取りの際に試着を促してもらえました。心配りに感謝しました。（50代／女性）
急に喪服が必要になり、小さい子どもがいたので、急いでいた所、店員さんに声をかけ希望の条件の物を伝えたら、すぐに数種類の礼服を提案してくれて、すぐに決められて助かりました（30代／女性）
裾上げをお願いしていた商品を受け取りに行った際、対応してくださった男性の方が大変丁寧に接してくださった。終始にこやかで、また対応してもらいたいと思えるような接客だった。（10代／女性）
サイズアップしたため、会議に来ていくスーツを急遽買い換えないといけなくなり、あわてて購入しに行きました。相談にのってもらえ、私のサイズに合ったスーツを購入できました。（50代／女性）
71.48点
子どもの入学式用のスーツを探していたが、普段使いもできるようなおしゃれなデザインのスーツがあり、気に入って購入した。サイズが他社より豊富にあることと、Tポイントも貯まることも良かった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
専門学校に入学するため購入。全て1式揃って2万円弱だったが、入店後声をかけてからコーナーまで案内される時間、対応される時間はとても早かった。退店する時も見送りをしてくれた。（10代／女性）
スーツにあまり詳しくない私に懇切丁寧に説明してくれた店員の接客態度が素晴らしいと思った。何回でも訪れようという気持ちになる。私のお気に入りの店である。（20代／男性）
今すぐに必要ではなかったが礼服を買いに行った際、型の流行りもあるということを教えていただき、ずっと使えるようなものを紹介していただき非常に助かった。（20代／女性）
自分が希望していた商品に近い物があった。価格的にもリーズナブルで、更に、長期に利用していなかったが、以前のボイント割引きも適用していただいた。（60代以上／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,208人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業8社を対象にした「紳士服専門店」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「紳士服専門店」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「紳士服専門店」選びにお役立てください。
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
サンプル数
5,208人
この紳士服専門店ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
AOKI / FUTATA / MORI ONE WORLD / コナカ / サカゼン ...
≫ その他の調査企業はこちら
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業で自分用のスーツや礼服を購入した人に、「着回し度が高い（コーディネートがしやすい）ビジネススーツだと感じるか」について「A:とても感じる」「B:まあ感じる」「C:あまり感じない」「D:全く感じない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
