過去1年以内に国内のレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある5,385人による、レンタカー別 比較・評判の内、ニッポンレンタカーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ | 7位 | 78.52点 |
| B.店内の清潔度・雰囲気 | 4位 | 75.72点 |
| C.保険・補償 |  | 76.61点 |
| D.スタッフの対応 | 4位 | 76.39点 |
| E.車種・オプションの豊富さ | | 73.68点 |
| F.車両の清潔感 | | 77.40点 |
| G.コストパフォーマンス | 6位 | 71.93点 |
| H.車両確認の対応 |  | 75.58点 |
| I.利用のしやすさ |  | 76.00点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：18件
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良い点
空港店のためか遅い時間まで営業しており、次の日に返却していると時間的に間に合わなくなってしまうので、前日夜に急遽返却したにも関わらず、迅速な対応及び返金処理をしていただけた。
非常に込み合っていたが、スムーズに対応してもらえ、早くに出発できた。チャイルドシートも早くに取り付けて頂き、子連れには子どもがぐずる前に出発できてよかった。
閉店間際に返却後、車内に忘れ物をしていたことに全く気がつかないでいました。その忘れ物について『都合の良い時に取りに来て下さい』と連絡してくれて親切でした。
インターネットの予約で、当日はスムーズ。車は傷が多かったが、内装外装共に綺麗に保たれていて、気持ち良く使用できた。店員さんの対応も親切で良かった。
借りる時、その日の道路の混雑を教えていただき、ルートの参考にできた。実際にかなり道が混んでいたので、早めに目的地を出て時間通り返すことができた。
車が清潔であり、メンテナンスが完璧だった。カーナビの説明や質問などにも、的確に答えてくれた。また、安全運転でと気遣いの声かけがあり嬉しく思った。
ドライブレコーダーなどドライバーの安全を守るものがオプションでなくてもついていて良かった。 オーディオが外部機器対応になっているのが良かった
営業時間が長い。前のように24時間だとなお、良い。いつも、清潔で程度の良い車である。先客が居て待つこともあるが、手続き自体は、素早い。
土地柄もあるのでしょうが、利用した際の店員さんの対応が非常に親しみを持てた。リピーターだとわかったら説明を省略してもらえた。
携帯電話のサイトで予約が簡単に出来る。駅の近くに営業所がある為、便利。24時間営業している為、早朝から借りる事が出来る。