【2016年】おすすめの海外旅行保険ランキング・比較

支払い手続き・対応 満足度ランキング

1位

ジェイアイ傷害火災保険

79.76

盗難にあった時に、怪我がなかったか、まず心配してくれた。(40代/女性)

2位

損保ジャパン日本興亜

79.71

保険の請求がスムーズに行われた(50代/女性)

3位

三井住友海上火災保険

79.31

電話応対も良かった、迅速だった。(50代/女性)

4位

あいおいニッセイ同和損害保険

78.82

親身になって話を聞いてくれた点は評価できる(30代/男性)

5位

東京海上日動火災保険

78.39

加入手続きが分かりやすくてスムーズだった(30代/男性)

6位

エイチ・エス損害保険

78.16

保険請求に当たっての手続きが素早く出来た。(30代/女性)

7位

AIU保険

78.13

申請してすぐに振り込んでくれたこと。とても迅速に支払いが済んだことがありがたかったです。(30代/女性)

8位

au損害保険

75.91

すぐに手続きが完了したこと(30代/女性)

9位

チャブ保険(旧:エース損害保険)

75.80

保障プランが細かく設定されていて、必要なものだけ利用できた。(50代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,184人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業15社を対象にした「海外旅行保険」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「海外旅行保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「海外旅行保険」選びにお役立てください。

海外旅行保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入手続き保険プラン担当者の対応サポート体制支払い手続き・対応
適用地域別
ランキング
アジア・中東オセアニア・南太平洋ヨーロッパ北米ハワイ・グアム・サイパン
適用内容別
ランキング
病気・ケガ携行品損害航空機寄託手荷物遅延費用等
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

回答者総数
6,694

この海外旅行保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2016/04/25〜2016/07/20
更新日
2016/10/03
回答者数
6,694人(ランキング使用時5,184人)
規定人数
50人以上
調査企業数
15社(ランキング使用時15社)
定義
海外旅行に行った際、渡航先において発生する損害(死亡・病気・ケガ・盗難・航空機遅延など)を補償する保険商品を取り扱う保険会社を対象とする。
調査期間
2016/07/21〜2016/08/03
2015/07/17〜2015/07/27
2014/02/20〜2014/03/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:以下の条件を満たしている人を調査対象者とする。
(1)過去5年以内に海外旅行先で病気やケガをして治療を受けたり、盗難などの被害を受けたりした際に、加入している海外旅行保険が適用された人
(2)海外旅行保険加入時に選定に関与した人
(3)加入申し込み経路は問わない

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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