過去4年以内に、普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している10,953人による、車検別 比較・評判の内、ガリバー車検を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ | - | 71.0点 |
| B.店の利用のしやすさ | - | 72.4点 |
| C.店の雰囲気・清潔さ | - | 72.7点 |
| D.見積り対応 | - | 73.1点 |
| E.担当者の対応 | - | 72.7点 |
| F.車検時間の正確さ | - | 75.6点 |
| G.コストパフォーマンス | - | 71.8点 |
| H.アフターサービス | - | 71.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 車検専門店 | ― | |
| カー用品店・タイヤ専門店 | ― | |
| 自動車整備店 | ― | |
| 車買取・販売店 | 72.1点（第2位） | |
| サービスステーション | ― | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 70.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 73.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
40代／男性
たまによく分からない言葉で説明されるのでもっと分かりやすく説明して欲しい。
40代／男性
本当に替える必要があるのかを自分では判断しかねる点。ワイパーゴムなど。
30代／男性
積んであった携帯の充電ケーブルがグリスまみれになっていた。
50代／男性
ワイパー交換済みだったのに交換しませんかと言われた。
40代／女性
受付に最初人がいなくてよくわからなかった。
40代／男性
車検点検後すぐにエンジンが不調になった。
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良い点
車を預けて、見積もりが他の店舗よりも早く分かりやすかった。
希望通りの日にちで予約できた。希望の代車があったこと。
予約から終了までスムーズで説明もきちんとされていた。
担当者の説明がわかりやすく親切に感じました。
いつも利用してるので、予約ややりとりが楽。
車検時期に近づくと連絡があり助かる。
どこの店舗でも車検ができる。安い。
コストパフォーマンスが良かった。
クレジットカード払いができた。
担当者が親切丁寧なのでいい。
職員の対応に満足してます。