79.0点
価格と作業内容に関するコスパが良い事と時間がそれほどかからなかった事、また最も良いのが税金も含めてキャッシュレス対応していただけたこと。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
整備が早い。説明が丁寧で、次に交換等が必要になりそうな点も説明してくれました。支払いは税金等諸費用を含めカード支払いできた。（60代以上／男性）
6ヶ月前の事前見積もりが出来るので、車検までに量販店などで交換や整備をしてもらうことができるのはありがたい。（50代／女性）
説明が非常に分かりやすく、部品もリビルト品の使用など、費用をできるだけ抑えるように提案してくれる。（50代／男性）
押し売り的なことがなく本当に必要なことだけを提案してくれる。ディーラーでの車検より安くて信頼もできる。（60代以上／女性）
78.7点
いつも利用していて安心できる。作業時間も短く、料金も毎回安定して安い。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
長年にわたり車検をお願いしているので他のことでもすぐにやってくれる。（60代以上／男性）
お願いしたその日にその場で完結してくれることが非常にありがたい。（50代／男性）
必要最低限の整備をディーラーより安価でしてくれるため。（30代／男性）
77.8点
20年以上そのガソリンスタンドで車検をしているため他を知らない。とにかくいつも問題なくできているので、他に頼むつもりはない。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
内容確定時や終わり予定時間など事前に連絡があり、他の予定を組みやすかった。（50代／女性）
安価な事と、いつも行っている所なので気軽に色々な事を聞いたりする事ができる。（50代／男性）
車検代がリーズナブルでした。従来の民間車検場より大幅に安くなりました。（60代以上／男性）
割引やこちらの都合に合わせたスケジュール等が良かった。（50代／男性）
76.9点
かかった時間も早かったし、説明も丁寧で信頼できる内容だった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
スピーディーな対応で毎回依頼させてもらっています。（60代以上／男性）
短めの時間で、必要な作業をきっちりと行ってくれる。（50代／男性）
1日車検で出したその日のうちに乗って帰れること。（40代／女性）
いつも利用している店なので、気軽に依頼出来る。（60代以上／男性）
76.7点
タイトなスケジュールでも、にこやかに対応してくれた。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
必要以上の整備をせずに金額を抑えることができた。（40代／男性）
こちらの希望の内容、金額で抑えてもらえたこと。（50代／女性）
毎回車検時に利用しているが安心している。（60代以上／男性）
車検切れ間近だったのだが対応してくれた。（50代／男性）
76.6点
実際に点検してくれる方がとても話しやすく、ほっとする。本当に必要なところだけすすめてくれる。代車を手配してくれる。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
劣化した部品の交換や清掃も金額内でやっていただき、コスパが良かった。車のメンテも出来たので、車の調子が良い。（30代／男性）
料金が分かりやすく、代車の手配もスムーズにして頂き安心して車検を出す事が出来ました。（60代以上／男性）
申し込み、見積もり、予約もスムーズで、また修理箇所や費用も細かく説明してくれた。（60代以上／男性）
76.6点
代車貸し出しがある。細かい部分の指摘をもらえる。短時間で対応できるものはその場でやってもらえる。車検後のサービスがいい。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
期限ギリギリになってしまったにもかかわらず、とても親切丁寧な対応で安心して車検に出せました。（50代／女性）
見積や時間・代車など明瞭簡潔で分かりやすかった。アフターサービスも充実していた。（50代／女性）
リーズナブルな価格で、アドバイスも納得感があり、総合的に安心信頼できた。（60代以上／男性）
必要なことだけしっかりやってくれた。予定よりも早く完了した。（50代／男性）
76.6点
事前に修理が必要な箇所とその優先順位、費用を分かりやすく教えてくれるので、必要最低限で車検をやってもらえる。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
割引対象期間で部品交換時の説明も分かりやすく、疑問に対しても的確に対応してもらったと思う。（60代以上／女性）
担当の方の説明がわかりやすかった。アフターサービスも充実していてよかった。（30代／女性）
コミっと車検で行ったので、次の車検まで諸々の整備の計画を連絡してくれる。（60代以上／男性）
1年後の無料点検やガソリン値引きなど追加のオプションが付いてたのが良かった。（40代／男性）
76.6点
交換部品(安全項目を省く)を、ディーラーのように価格の高いものを勧めず、必要程度の中古部品なども案内してくれて費用を抑えられた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
いつも、受付の方も整備の方もわかりやすく丁寧な対応。今回必要なのか、次回でも大丈夫なのか、きちんと説明してくれる。（60代以上／女性）
町の自動車工場が実質運営しているので、チェーン店独特の堅苦しさがなく細かいことも意外と融通を効かせてくれる。（60代以上／男性）
76.4点
交換品がある場合は、現物を見させ、このような状態でこうなるから交換を勧めてくるので、勝手な交換は無いのですごく良い。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
1日車検で、清潔な店内で待っている間に終了する。代車を借りたり、朝出して夕方引き取りに行く必要がない。（60代以上／女性）
従業員の対応も良く作業員も細かく説明してくれてわかりやすい。何よりネット予約ができるのが便利でいい！（30代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した10,370人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業29社を対象にした「車検」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「車検」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
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サンプル数
10,370人
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オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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