78.4点
予約は取りやすく説明はしっかりしていた。代車も事前に説明を受けて希望通りのを借りられた。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
費用の詳細説明がとても分かりやすく、不要なサービスを押し付けられることもなかった。（60代以上／男性）
車検期限まで日にちがなかったが、日曜日の早朝に受け付けてくれました。（60代以上／男性）
事前見積で、価格的にも部品供給でもスムーズな車検が出来た。（60代以上／男性）
車検代がディーラーよりかなり安かった。各種の割引がある。（60代以上／男性）
77.8点
10万キロ超えの車でしたので、預け先は何店舗か候補があった中でお店の方々の人柄誠実性で決めた、実際に期待以上の満足感があった。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
担当者の対応が丁寧、料金が明確で安心できる、タイヤの空気圧のしっかりと確認している。（40代／男性）
何度もお願いしている担当で、日常のメンテナンスも任せているため、安心感がある。（40代／男性）
早割りがあった。きちんと説明もしてもらえて、納得して車検ができた。（30代／女性）
大手ではないので少し不安だったが、とても丁寧に対応してくれた。（40代／女性）
75.8点
「車検にあまりお金をかけたくない」というこちら側の意図を出来るだけ考慮してくれる。割引クーポンやプレゼントが充実している。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
事前見積もりをしたので、交換部品を含めた総額が明確だったこと。交換部品も一つ一つ吟味できたので納得して車検を受けられた。（50代／男性）
4万円程度で済んだ点と何度もタイヤの締め付けトルクを確認していただけた点。また、無駄な物の交換なども一切なかったです。（50代／男性）
特典が充実している。予定通りにきちんと作業をしてくれる。受付から完了までのマニュアルが整っている。（60代以上／女性）
思っていた金額より下回ったのでよかった。急な予約だったにも関わらず丁寧に対応してもらえた。（40代／女性）
75.6点
最低限やらないといけない部分と、安心のためにやっておく部分の見積もりを出して、きちんと説明してくれる。断っても無理に勧めてこない。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
実際に点検してくれる方がとても話しやすく、ほっとする。本当に必要なところだけすすめてくれる。代車を手配してくれる。（30代／女性）
イエローハットで車検を受けるのは初めてだったのでスタッフにいろいろ詳しく聞いたが、親切にわかりやすく説明して頂けた。（40代／女性）
見積りの段階で修理、作業内容がわかる。値段もきちんと提示してもらえる。早期予約のキャッシュバックがある。（40代／男性）
劣化した部品の交換や清掃も金額内でやっていただき、コスパが良かった。車のメンテも出来たので、車の調子が良い。（30代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した10,370人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業29社を対象にした「車検」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「車検」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「車検」選びにお役立てください。
サンプル数
10,370人
この車検ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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アップル（中古車買取・販売） / アップル車検 / イエローハット車検 / イデックス車検 / 出光リテール車検 ...
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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